AIを活用したコンテンツ戦略の良し悪しは、提供するコンテンツ次第です。そのため、B2Bマーケターにとって、ウェビナーはあらゆるAIコンテンツエンジンにとって最適な燃料です。
平均50分のウェビナーで、約10,000語の高品質で構造化されたコンテンツを生成できます。これにより、AIがブログ、電子書籍、ソーシャルメディアの投稿など、さまざまな派生資産を作成するための豊富な基盤が提供されます。
しかし、ウェビナーでAIに可能な限り最高の素材を提供するにはどうすればよいでしょうか。
あなたの成績証明書は、可能性と背景を教えてくれます
ウェビナーのトランスクリプトは、AIで生成されたコンテンツの基礎となります。 最良の結果を得るには、最初から AI の準備を整えることが重要です。しかし、何千もの単語をふるいにかけるだけでは十分ではありません。コンテキストを設定する必要があります。
コンテキストは、ユーザーが何をしたいのかをシステムが正確に理解するのに役立つため、AI にとって重要です。人が役に立つ答えを出すために背景情報を必要とするのと同じように、AIモデルがうまく機能するためには適切な詳細、指示、ツールが必要です。モデルに明確または完全なコンテキストが欠けていると、間違いを犯したり、時代遅れの回答をしたり、要点を完全に逃したりする可能性があります。Google DeepMindのPhil Schmidは、成功とは「適切な情報とツールを適切な形式で、適切なタイミングで提供して、LLMがタスクを達成するために必要なすべてのものを提供する」ことだと説明しています。
AIで生成されたコンテンツを成功させるためにウェビナーを設定するにはどうすればよいでしょうか？ウェビナーが厳密なスクリプトに従っている場合でも、スピーカーが話し合う内容の大まかな概要しかない場合でも、コンテキストを提供するためにできることがいくつかあります。
イントロダクションを使用して、AI コンテンツの転用に関するコンテキストを提供してください
まず、ウェビナーの紹介時に、モデレーターまたはスピーカーに次の 3 つの重要なポイントを説明してもらいます。
- オーディエンスに名前を付けてください。ウェビナーの対象者を明記してください。
- お客様のニーズを特定してください。聴衆の課題と目標を認識してください。
- アジェンダを提出:対象となる内容を明確に概説してください。
例として、実際にどのように見えるかを次に示します。わかりやすくするために、対象者、そのニーズ、およびアジェンダポイントは太字で示されています。
「本日はご参加いただきありがとうございます。B2Bマーケターは皆、デジタルチャネル全体で見込み客を引き付けるという課題に直面しています。 本日、当社の専門家が、お客様がこの問題に対処するのに役立つ4つの推奨事項を共有します。そこで、以下を取り上げます。まず、推奨事項 1 から始めましょう。ターゲットオーディエンスとそのニーズを明確に定義してください。これが推奨事項2です。これらのニーズに対応するコンテンツ、リソース、オファーを提供してください。次に、それらをターゲットにする必要があります。これが推奨事項 3 です。チャンネルや時間をかけている場所で宣伝しましょう。そして最後に、推奨事項4 ：ファーストパーティデータを収集して意図を評価し、パーソナライゼーションを推進し、パーソナライズされたイベントを使用して視聴者の関心を維持すると同時に、貴重なファーストパーティの洞察を得る方法を模索してください。」
最も重要なメッセージを繰り返す
紹介にとどまらないでください。重要なメッセージ、フレーズ、ポイントを必ず声に出してください。これらのメッセージをスライドに書いても、話者が大声で言わない限りトランスクリプトには表示されません。
繰り返しが重要です。 セクションの最後または要約で重要なポイントを繰り返すことで、オーディエンスとAIの両方にとってそれらのポイントが強化されます。番号付きリストを使用すると、AI が理解しやすいコンテキストも明確になります。
トランスクリプトの品質を向上させるためのカスタム辞書を用意する
音声アシスタントを使ったことのある人なら誰でもわかるように、AIを活用した文字起こしは強力ですが、完璧ではありません。人間の耳と同じように、どんなに明瞭な話し言葉でも聞き間違えることがあります。間違いを避けるために、カスタム辞書またはオートコレクトリストを用意するのがベストプラクティスです。ON24ユーザーの場合、その方法は次のとおりです。
ON24トランスクリプションオートコレクトでは、カスタム辞書を作成できます。
カスタム辞書に追加することを検討したい用語のカテゴリには、次のものがあります。
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- 技術用語。たとえば、「予測モデリング」という用語は、「予測が混乱する」と書き換えられることがあります。
- 頭字語。AIは、「KYC（顧客を知っている）」を「見えるか」と書き起こすかもしれません。
- 人の名前のブランド用語。実際の例としては、「ON24」がON24以外の文字起こしで「on 24」と書き起こされることがよくあります。
- 他の言語の単語またはフレーズ。例として、「自由放任主義」が「怠惰な公平」と誤って書き換えられることがあります。
イディオム、メタファー、珍しい専門用語は避けてください。これは、AI がコンテキストを理解できない可能性があるためです。さらに、文字起こししたウェビナーに基づいてさまざまな言語で国際的なコンテンツを作成しようとしている場合、イディオム、メタファー、専門用語はうまく翻訳されない可能性があります。
エンゲージメントとインタラクションを促進し続ける
エンゲージメントデータは、どのメッセージやコンテンツが視聴者の共感を呼んでいるかを特定する手段の役割を果たします。ウェビナーのどの部分が、再利用されればターゲットオーディエンスからのエンゲージメントが高まる可能性が高いかを特定します。前のセクションで述べたように、ウェビナーのプレゼンターは、セッション全体を通して積極的かつ繰り返しエンゲージメントを高める必要があります。
ON24では、Key Momentのビデオクリップは、ウェビナーで最もエンゲージメントの高い部分から生成されます。
バックグラウンドで誰かがいると、次の2つの理由で特に役立ちます。
- バックグラウンドスタッフは、エンゲージメントオプションを伝えるようスピーカーにリマインドできます。他の誰かが、エンゲージメントを促進する瞬間を用意した計画に従っている場合は、前もって話者に思い出させたり、忘れたら微調整したりできます。
- バックグラウンドスタッフは聴衆と直接対話できます。これには、質問に答えたり、出席者のチャットを打ち明けたり、視聴者に直接オプションを勧めたりすることが含まれます。
ウェビナーをデザインするときは、オンデマンドビューを念頭に置いてください
いずれの場合も、オンデマンドを念頭に置いてウェビナーを実施するようにしてください。
つまり、スライドのコンテンツを使用し、ライブ放送の後で視聴している人にとっては、場違いに見えたり、正しくなかったりしない方法で提示する必要があります。そうすることで、Simulive セッションでもリピートセッションでも、後でそのコンテンツを簡単に再利用できます。そのため、プレゼンテーションスライドやスクリプトに日付を使用することは避けてください。
Q&Aに回答する際は、オンデマンドを考慮してください。「チャットで質問にお答えします」 と言うことを検討してください。」または「オンデマンドで視聴している方は、質問を投稿してください。担当チームがすぐに返信します。」ライブプレゼンテーション中も質問に答えることができます。この言語を使うと、チャットから特定の質問を柔軟に選択してライブで回答できます。その一方で、シミュレーションライブやオンデマンドの視聴者向けに表現の幅を広げることができます。
これらがキャンペーンエンジンにどのように役立つのか
ウェビナーから最大限の価値を引き出すには、一度だけ使用され、二度と使用されない資産またはタッチポイントとして捉えることをやめる必要があります。
上記のヒントを参考にウェビナーを配信することで、ウェビナーの可能性を最大限に引き出すことができます。これらの基礎を身につけたウェビナーでは、次のことが可能になります。
- ウェビナーを質の高い文章コンテンツに転用することで、視聴するよりも読むことを好むユーザーにリーチできます。さまざまなチャネルやフォーマットでキャンペーンを強化できます。
- 重要な瞬間を捉えた、より短く、よりアクセスしやすいビデオクリップを作成することで、ソーシャルメディアでのエンゲージメントを高め、時間に追われている視聴者を引き付け、オンデマンド視聴を引き付けることができます。
- 派生コンテンツをキュレーションして、コンテンツハブやパーソナライズされたページなどの専用のエクスペリエンスにします。
- ウェビナーが終了したら、Simuliveセッションとして配信するか、オンデマンドライブラリの一部として配信するかにかかわらず、ウェビナーを再利用できます。
- ウェビナーや派生コンテンツをより正確にさまざまな言語に翻訳できるため、他の市場の視聴者にリーチできます。
ON24とそのAI搭載機能がキャンペーンの推進と結果の拡大にどのように役立つかについて、詳細をご覧ください。