UnitedHealthcare met en place un programme d'inscription des membres avec ON24

Grâce à ON24, l'équipe a pu transformer ses événements de bien-être, ses réunions d'inscription et ses séminaires annuels sur les avantages sociaux en un site interactif et entièrement personnalisé : événements virtuels. Les modèles personnalisables d'événements, de Webinaire et de pages d'inscription ont accéléré l'exécution de l'événement, tandis que les données sur l'engagement du public pouvaient être automatiquement intégrées dans le flux de travail CRM de l'équipe pour déclencher un suivi personnalisé et des actions de vente.

"Littéralement tout - consoles d'événements, outils d'engagement et de conversion, sondages et ressources supplémentaires - est personnalisable et facile à naviguer", a déclaré Mara Lopez- Sandoval, spécialiste du marketing des programmes fédéraux chez UnitedHealthcare. "Et l'équipe d'ON24 Services a été d'une aide incroyable pour l'intégration de notre équipe et la mise en place de nos événements à grande échelle."

Avec une seule plateforme, l'équipe peut désormais suivre le comportement de chaque événement et de chaque participant sur Webinaire et transmettre ces informations directement aux représentants sur le terrain pour le suivi. Les réunions d'inscription numériques et les événements de bien-être pour les membres existants (y compris les cours de yoga virtuels !) comprenaient des liens vers des centres de contenu toujours actifs, remplis de ressources pertinentes et d'expériences engageantes et à la demande.

"Non seulement nous avons pu engager des audiences plus importantes que jamais, mais nous avons pu offrir des expériences plus personnalisées à chaque public cible", a déclaré Lopez- Sandoval. "Les commentaires que nous avons reçus, l'engagement que nous avons suscité et le pic de fréquentation des événements parlent d'eux-mêmes."