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Comment Cloudera a augmenté ses revenus de 131 % d'une année sur l'autre via la plateforme ON24.

+280%

Webinaire enregistrement

+322%

Nombre moyen de participants

+2-5%

Atteindre les cadres

+131%

Chiffre d'affaires d'une année sur l'autre

À propos de Cloudera

Produit : ON24 Webcast Elite

Cas d'utilisation : Génération de la demande

Industrie : Technologie

Cloudera a été fondée en 2008 par certains des esprits les plus brillants des principales entreprises de la Silicon Valley, notamment Google, Yahoo !, Oracle et Facebook. Et en 2011, 24 ingénieurs de l'équipe Hadoop originale de Yahoo ! se sont séparés pour former Hortonworks. Les deux entreprises, qui ont uni leurs forces en janvier 2019, ont été fondées sur la conviction que l'open source, les normes ouvertes et les marchés ouverts sont ce qu'il y a de mieux. Cette conviction reste au cœur de nos valeurs, comme en témoignent nos investissements importants dans les ingénieurs et les committers qui travaillent avec la communauté open source. Aujourd'hui, Cloudera a des bureaux dans le monde entier et son siège social se trouve dans la Silicon Valley, en Californie.

Résumé

Pour Cloudera, les webinaires sont à la fois un outil de marketing précieux et un générateur de revenus massifs. Avant ON24, les participants à Webinaire de Cloudera étaient de plus en plus frustrés par la plateforme Webinaire de l'entreprise. De l'absence d'un processus d'inscription transparent aux difficultés techniques rencontrées sur le site Webinaire , qui se traduisaient par un contenu mal transmis, l'attrition s'aggravait de Webinaire à Webinaire. Les cadres les moins à l'aise avec la technologie avaient du mal à surmonter les difficultés liées à la navigation sur la plateforme Webinaire .

Pour Cloudera, les webinaires sont à la fois un outil de marketing précieux et un générateur de revenus massifs. Avant ON24, les participants à Webinaire de Cloudera étaient de plus en plus frustrés par la plateforme Webinaire de l'entreprise. De l'absence d'un processus d'inscription transparent aux difficultés techniques rencontrées sur le site Webinaire , qui se traduisaient par un contenu mal transmis, l'attrition s'aggravait de Webinaire à Webinaire. Les cadres les moins à l'aise avec la technologie avaient du mal à surmonter les difficultés liées à la navigation sur la plateforme Webinaire .

Cette révélation a eu lieu lors d'un changement à l'échelle de l'entreprise pour se concentrer sur l'expansion numérique. Cloudera a choisi la plateforme ON24® pour l'aider à se développer en tant que plateforme numérique respectée grâce à des normes de communication de haute qualité. Ce faisant, l'entreprise pourrait atteindre un public plus large, en particulier les utilisateurs professionnels, et présenter sa technologie à des clients potentiels de manière dynamique et facile à comprendre.

Dans l'année qui a suivi l'utilisation d'ON24, Cloudera a augmenté de 280 % le nombre de ses inscrits sur Webinaire et a considérablement augmenté sa base de données par type de rôle, tout en améliorant la qualité.

Solution

Un outil personnalisable Webinaire exempt de défis techniques et capable d'atteindre des publics divers.

Les webinaires étaient la première source de génération de prospects de Cloudera. Les webinaires créaient un pipeline important, mais les prospects étaient plus quantitatifs que qualitatifs. Cloudera s'est rendu compte qu'elle devait atteindre des publics qui n'étaient pas férus de technologie (par exemple, les managers, les spécialistes du marketing, les cadres de haut niveau et bien d'autres). Avec ON24, Cloudera a élargi sa base de clients pour attirer une grande variété d'industries et de rôles. Cloudera a commencé à obtenir de nouveaux clients, et même plus de revenus.

Un outil personnalisable Webinaire exempt de défis techniques et capable d'atteindre des publics divers.

Les webinaires étaient la première source de génération de prospects de Cloudera. Les webinaires créaient un pipeline important, mais les prospects étaient plus quantitatifs que qualitatifs. Cloudera s'est rendu compte qu'elle devait atteindre des publics qui n'étaient pas férus de technologie (par exemple, les managers, les spécialistes du marketing, les cadres de haut niveau et bien d'autres). Avec ON24, Cloudera a élargi sa base de clients pour attirer une grande variété d'industries et de rôles. Cloudera a commencé à obtenir de nouveaux clients, et même plus de revenus.

  • Une interface utilisateur irréprochable. Cloudera avait besoin d'une plateforme visuellement attrayante et facile à utiliser sur n'importe quelle plateforme numérique. L'éventail des fonctionnalités d'ON24 a permis de créer une expérience homogène, intégrée, cohérente et facile pour le public de Cloudera.
  • Marketing de contenu personnalisable. Cloudera a utilisé ON24 pour créer une expérience en ligne personnalisée ciblant des publics spécifiques et des initiatives de marché de produits, y compris les cadres de niveau C et les gens d'affaires, jugés difficiles à atteindre auparavant.
  • Des rappels par courriel perfectionnés. En utilisant les intégrations robustes de ON24, Cloudera a automatisé ses courriels basés sur Webinaire. Cela a permis à l'organisation d'envoyer automatiquement des rappels par courriel aux personnes inscrites, ce qui a finalement permis d'augmenter le nombre de participants.
  • Outils numériques créatifs. Cloudera souhaitait s'éloigner des événements du monde réel et asseoir sa réputation de plateforme numérique de confiance. ON24 a fourni à Cloudera les outils numériques dont elle avait besoin pour organiser son tout premier événement / salon virtuel. Cloudera a également tiré parti des sondages, enquêtes et questions-réponses d'ON24 pour créer des jeux interactifs et des incitations afin de maintenir l'intérêt de son public pendant l'événement.

"Les webinaires sont notre principale source de revenus et de pipeline. La plateforme ON24 nous a permis de faire passer nos webinaires au niveau supérieur et d'offrir une expérience de marque cohérente et robuste. Le passage à ON24 nous a vraiment aidés à engager et à informer les participants de divers horizons - ce qui, en fin de compte, nous a permis d'augmenter nos revenus."

Julia Sommer
Responsable marketing de la génération de la demande

Les résultats en un coup d'œil

  • Augmentation des inscriptions et de la fidélisation. Même avec 10 webinaires de moins organisés au cours de l'exercice 18 par rapport à l'exercice 17, les inscriptions aux webinaires de Cloudera ont augmenté de 280 % et le nombre moyen de participants a augmenté de 322 %.
  • Une audience de premier plan plus diversifiée. La base de données de Cloudera s'est diversifiée et élargie en moins d'un an grâce à la plateforme personnalisable d'ON24. La portée de Cloudera auprès des cadres de niveau président, vice-président et C est passée de deux à cinq pour cent.
  • Augmentation des inscriptions et de la fidélisation. Même avec 10 webinaires de moins organisés au cours de l'exercice 18 par rapport à l'exercice 17, les inscriptions aux webinaires de Cloudera ont augmenté de 280 % et le nombre moyen de participants a augmenté de 322 %.
  • Une audience de premier plan plus diversifiée. La base de données de Cloudera s'est diversifiée et élargie en moins d'un an grâce à la plateforme personnalisable d'ON24. La portée de Cloudera auprès des cadres de niveau président, vice-président et C est passée de deux à cinq pour cent.
  • Augmentation des revenus. Les webinaires Cloudera ont contribué à une augmentation de 131 % du chiffre d'affaires d'une année sur l'autre.
  • Expansion numérique. Le premier événement numérique de Cloudera sur la plateforme ON24 a connu un énorme succès. L'événement a apporté 6 200 inscriptions, 325 soumissions à des sondages et a donné lieu à 74 demandes de réunion.
Cloudera a augmenté son chiffre d'affaires | Webinaire Marketing Tool | ON24 Customer Stories

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