Rencontrez Lauren Tafoya, Directrice de la Réussite Client, Commercial chez ON24. Poursuivez votre lecture pour découvrir les activités de team building préférées de Lauren, ce qui l'a poussée à rejoindre ON24, et quelques-uns des éléments de sa bucket list !
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Quelle est votre fonction et de quelle équipe faites-vous partie chez ON24 ?
Mon rôle chez ON24 est celui de directeur de la réussite des clients. Je supervise les équipes commerciales et numériques chargées de la réussite des clients.
Qu'est-ce qui vous a incité à rejoindre ON24 ?
J'ai passé de nombreuses années dans le domaine des ventes et de la réussite des clients pour un logiciel d'acquisition de talents et j'ai évolué vers le rôle de directeur de l'engagement des clients. Je travaillais sur des programmes visant à impliquer les clients et à les fidéliser. Les événements et les webinaires faisaient partie de ces programmes, et il était difficile de les mesurer. J'ai découvert ON24 et j'ai eu l'impression que c'était une bonne solution pour continuer à diriger une équipe de CS et compléter mes compétences avec une technologie différente.
Depuis combien de temps travaillez-vous pour ON24 ?
Un peu plus de deux ans !
Pouvez-vous nous faire part d'une expérience mémorable que vous avez vécue en travaillant chez ON24 ?
Rencontrer en personne mes pairs leaders de la réussite client était amusant et a renforcé les raisons pour lesquelles j'ai apprécié ces deux dernières années chez ON24.
Comment ON24 favorise-t-il la croissance et le développement professionnels ?
ON24 offre de nombreuses possibilités de s'impliquer et d'apprendre de différentes personnes. Avec tant de changements et d'améliorations, je pense que c'est à chacun de lever la main, de s'impliquer et de poser des questions.
Quelles sont vos traditions ou activités de renforcement de l'esprit d'équipe préférées sur le lieu de travail ?
Mes activités préférées de renforcement de l'esprit d'équipe sont les réunions hebdomadaires (à huis clos) avec mon équipe ou mes pairs, au cours desquelles nous discutons de nous en tant que personnes, de nos projets pour le week-end, d'événements passionnants et de ce que nous sommes en tant qu'individus. Cela nous aide à comprendre comment nous travaillons et ce qui nous motive.
Quelles sont, selon vous, les orientations futures ou les opportunités de croissance pour ON24 ?
Je pense que l'orientation future d'ON24 continuera à pivoter et à évoluer avec les tendances, permettant aux utilisateurs de faire plus avec moins et d'améliorer l'expérience.
Quels conseils donneriez-vous aux nouveaux employés qui rejoignent ON24 ?
Accepter la croissance/le changement. La seule chose qui soit constante, c'est le changement.
Si vous pouviez changer de rôle avec quelqu'un d'autre dans l'entreprise, qui serait cette personne et pourquoi ?
Il pourrait être amusant d'organiser certains événements pour les clients, comme Mark Bornstein. Il a toujours l'air de s'amuser lors de ces événements.
Si vous pouviez acquérir une nouvelle compétence ou un nouveau passe-temps du jour au lendemain, quel serait-il ?
J'ai toujours voulu être une "fly girl" et danser vraiment bien. J'aime danser, mais j'aimerais avoir l'air cool en le faisant LOL.
Quelles sont les deux choses qui figurent sur votre liste de choses à faire ?
Une chose que je peux cocher, c'est que j'ai toujours voulu être mère et que je suis extrêmement fière et heureuse d'avoir une fille de trois ans.
Un autre objectif de la liste des choses à faire est de rencontrer un éléphant. Les éléphants sont considérés comme l'une des espèces les plus expressives et les plus empathiques au monde et sont capables de pensées complexes et de sentiments profonds.
Que feriez-vous si vous gagniez à la loterie ?
J'utiliserais l'argent pour aider notre famille et ma mère à s'en sortir financièrement.
Si vous pouviez remonter le temps jusqu'à n'importe quelle époque, laquelle choisiriez-vous et pourquoi ?
Je voyagerais jusqu'aux années 1970 pour être à la pointe de la mode !
Si vous étiez un super-héros, quel pouvoir choisiriez-vous ?
Cela m'a pris du temps, mais je pense que la téléportation serait mon superpouvoir, à condition que je puisse emporter des choses et des objets avec moi. Je n'ai pas beaucoup de patience pour attendre dans les embouteillages, les longs trajets en voiture ou les vols. J'aimerais donc me téléporter sur une plage chaude, dans un autre pays ou au lieu de conduire pour obtenir quelque chose. La gratification instantanée serait extraordinaire.
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