L'industrie manufacturière n'est pas étrangère au changement. Elle se nourrit de révolutions rapides et miniatures pour transformer la façon dont les choses sont fabriquées, produites et utilisées dans le monde entier.
Mais ces nouvelles révolutions industrielles ne seraient pas possibles sans la révolution numérique, qui a rendu la conception rapide, la communication et la coordination avec les clients et les partenaires faciles, rapides et efficaces.
Cependant, le rythme effréné de la nouvelle révolution numérique/industrielle a créé de nouveaux points de douleur, en particulier pour les professionnels du marketing industriel chargés de créer, de collecter et de diffuser les dernières informations sur les produits, les services et les techniques. La nouvelle révolution numérique a fait de la gestion et de la mise à jour des contenus qui informent les visiteurs à l'échelle numérique un véritable travail de Sisyphe.
L'organisation du contenu pour les canaux numériques est l'une des compétences les plus essentielles à développer dans le nouveau monde du commerce en ligne.
Les spécialistes du marketing de l'industrie manufacturière doivent concevoir et mettre en œuvre une stratégie globale de gestion des produits de l'industrie manufacturière. l'industrie sur les canaux numériques. En outre, ils devront créer un système permettant de tester l'efficacité de ces techniques afin de s'assurer que tous les canaux sont pertinents et à jour.
Comment peuvent-ils donc s'organiser ? l'industrie manufacturière dans un monde numérique ? Voici quelques points à garder à l'esprit.
Organisez votre marketing de contenu numérique avec une pyramide de contenu
Il n'existe pas de technique ou de stratégie unique pour maintenir le contenu numérique à jour de manière exhaustive. Mais il existe des éléments fondamentaux que les spécialistes du marketing numérique et les stratèges en matière de contenu dans l'industrie manufacturière peuvent utiliser pour créer un système répondant à leurs besoins spécifiques. Pour créer ce système, nous devons prendre du recul et envisager la gestion de contenu de manière globale.
Considérons donc la gestion de contenu numérique comme une pyramide, dont chaque élément essentiel est empilé au sommet. Voici à quoi ressemble cette pyramide :
-
- CRM
- Optimisation
- Analytics
- Contenu
Au sommet de la pyramide, nous avons la première étape et l'objectif suprême du contenu numérique organisé : la capacité de communiquer à grande échelle dans une ère numérique qui s'appuie sur une compréhension du client ou du prospect et de sa relation avec votre entreprise.
C'est ce que l'on appelle souvent la gestion de la relation client, ou CRM en abrégé. La GRC consiste à comprendre ce que les clients pensent de votre organisation et de vos activités de marketing, mais elle est souvent associée à des solutions telles que Salesforce et ZoHo.
Une stratégie de gestion de la relation client est essentielle pour entretenir la fidélité et la rétention, la croissance, l'expansion et la stimulation des ventes. les canaux de médias sociauxle marketing par SMS, etc. Mais la CRM dépend de trois autres éléments fondamentaux avant d'être correctement mise en œuvre.
La deuxième étape est celle de l'optimisation. L'optimisation consiste à utiliser quelque chose de la manière la plus efficace possible. Ce pilier comprend l'optimisation des moteurs de recherche (SEO), l'optimisation des médias sociaux et divers autres canaux. Souvent, l'optimisation s'appuie sur divers facteurs, dont les données recueillies au cours de la troisième étape.
La troisième étape de notre pyramide de gestion du contenu est l'analyse. Cette étape, qui s'appuie sur des outils comme Google Analytics et d'autres outils similaires, nous permet de voir les résultats et l'efficacité du contenu que nous avons créé et la manière dont le public interagit avec ce contenu. Elle mesure la quantité et la qualité et évalue les résultats de ce pour quoi nous avons créé le contenu. Il s'agit d'une étape particulièrement critique, car elle informe les actions à chaque étape de la pyramide.
Le quatrième, dernier et plus important élément de l'organisation du marketing numérique est le contenu. Il ne s'agit pas seulement de vidéos, de webinaires et d'articles de blog, mais de tout ce qui va des messages publicitaires aux courriels en passant par les images, les bannières d'appel à l'action et bien d'autres choses encore.
C'est pourquoi il est essentiel de disposer d'un bon plan de marketing de contenu: chaque interaction et chaque élément de contenu que vous créez contribuent à l'établissement de relations, à la diffusion d'informations et à tout ce qui se trouve entre les deux.
Ce sont les quatre éléments essentiels du marketing de contenu numérique. Ce sont des étapes dynamiques et bavardes qui s'informent mutuellement de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas. Tout en s'informant mutuellement, ils doivent être coordonnés et travailler en étroite collaboration afin d'obtenir de véritables résultats mesurables.
Alors, à quoi ressemble la pyramide lorsqu'elle est mise en œuvre ? C'est simple. Jetons un coup d'œil.
Supposons que vous produisiez trois articles de blog traitant de sujets pertinents pour vos publics cibles. Une fois votre contenu (quatrième étape fondamentale) créé et publié, vous pouvez vous tourner vers l'analyse (troisième étape) pour voir si vos objectifs ont été atteints.
Après avoir analysé votre contenu, vous avez découvert que vous pouviez y apporter de légères modifications pour mieux communiquer avec votre public et répondre à ses besoins (première étape, l'optimisation). Cela peut aller de l'optimisation du référencement au remaniement de votre contenu dans un format différent, comme la vidéo ou l'audio, pour mieux toucher votre public.
Enfin, vous avez atteint la première étape, le CRM. À ce stade, vous savez quel contenu établit une connexion et ce dont votre public a besoin pour passer à l'étape suivante. Une fois vos relations établies, vous pouvez enfin savoir quel contenu vous devez créer, mettre à jour et partager pour créer le plus d'impact possible.
Organiser les différentes étapes en fonction de votre organisation - et s'assurer qu'elles sont bien coordonnées entre les équipes - est le meilleur moyen d'atteindre vos objectifs commerciaux et de comprendre où vous devez concentrer votre création de contenu.
Fournir un contenu qui compte là où il compte
Nous avons pris le temps d'analyser notre contenu et d'identifier les éléments les plus importants. Dans certains cas, en particulier dans le secteur de la fabrication, nous connaissons déjà l'identité de l'entreprise. fabrication qui a besoin d'être mis à jour, comme les portefeuilles de produits et les centres de ressources. Il est donc temps de mettre en place systématiquement notre contenu là où il aura le plus d'impact sur le marketing des canaux.
Pour les spécialistes du marketing dans le secteur de la fabrication, les deux moyens de contenu organique les plus efficaces sont le site Web et les réseaux sociaux. C'est donc sur ces deux canaux que nous allons nous concentrer.
Tout d'abord, concentrons-nous sur le contenu de notre contenu de notre site web de fabrication.
Outre le contenu marketing général (par exemple, le texte de la page d'accueil de votre site web), nous souhaitons nous concentrer sur les domaines clés dans lesquels nos partenaires de distribution s'adressent à nous pour obtenir les dernières informations ou les actifs qui ont le plus d'impact sur nos objectifs en matière de relations avec les clients.
Les zones clés dont dépendent les partenaires de distribution sont souvent les centres de ressources ou de contenu et les pages de renvoi spécifiques aux comptes, mais cela dépend entièrement de la façon dont votre site web est structuré et de vos objectifs opérationnels.
Prenez donc ces ressources de contenu et répertoriez-les dans une feuille de calcul. Pour vous faciliter la tâche, répertoriez les types de ressources par onglets.
Par exemple, vous aurez besoin d'un onglet "centre de contenu" pour répertorier tous vos centres de contenu et créer des liens vers ces derniers, et d'un onglet "comptes" pour créer des liens vers chaque page spécifique à un compte (si vous en avez). Dans ces onglets, organisez vos ressources selon le groupe de catégories de votre choix.
Par exemple, si vous avez un groupe de hubs de contenu dédiés à l'éducation, regroupez-les sous "Éducation". Si vous avez plusieurs portails de produits, regroupez-les sous "Portails de produits".
C'est également l'occasion d'identifier les lacunes des centres de contenu. Il s'agit des endroits où vous devriez avoir du contenu pour un public spécifique - comme un centre éducatif pour les distributeurs ou les consommateurs finaux - mais où il n'y en a pas.
L'organisation de tout cela prendra un certain temps, mais grâce à cette feuille de calcul, vous serez en mesure de trouver rapidement les ressources qui ont le plus d'impact et qui nécessitent le plus d'attention.
Et maintenant, devinez quoi ? Le plus gros du travail est fait. Il ne reste plus qu'à prendre le contenu dont vous savez qu'il intéresse votre public - comme les webinaires, les rapports techniques et les fiches produits - et à le mettre en relation avec le centre de ressources approprié.
Si vous disposez d'un outil de ressources de contenu, comme ON24 Engagement Hub ou ON24 Target, vous devriez être en mesure de télécharger facilement tous les actifs pertinents dont vous avez besoin et de mettre à jour facilement vos hubs avec les dernières informations.
Par exemple, si vous avez un produit que vous devez télécharger vers plusieurs plateformes (par exemple, une ressource pour les distributeurs, un portail de produits ou un portail de formation en libre-service), vous pouvez télécharger vos ressources sur le backend et les envoyer facilement vers les plateformes correspondantes.
Vous savez donc quel contenu est lié et vous l'organisez en pôles spécifiques sur votre site. Il est maintenant temps de relier vos ressources aux personnes qui en ont besoin.
Il existe de nombreuses façons de le faire, mais si vous avez un large public, les médias sociaux peuvent vous aider à vous connecter.
Mais tout d'abord, qu'entendons-nous par médias sociaux ? Les médias sociaux comprennent certainement des sites web comme Twitter, Facebook et LinkedIn, mais pour les secteurs spécialisés, les médias sociaux comprennent également des sites de niche où les publics cibles ont tendance à se retrouver.
En règle générale, il s'agit de sites tels que Reddit et d'autres sites web basés sur des forums. Sachez où votre public se connecte et commencez à formuler un plan pour l'atteindre.
-
- Images (infographies, illustrations, photos, etc.)
- Médias (vidéos, webinaires, enregistrements audio)
- Texte (blogs, livres électroniques, rapports, livres blancs)
D'une manière générale, le contenu des médias sociaux se présente sous trois formats : l'image, la vidéo ou le texte. Lorsque vous créez du contenu pour les médias sociaux, essayez d'aller au-delà de la surface.
Par exemple, réfléchissez au message que l'image envoie lorsque vous publiez une photo sur les médias sociaux. Réfléchissez à la manière dont le message est lié à l'image, à la manière dont le spectateur peut l'interpréter et à l'impact qu'il aura sur lui.
Le message dépendra du contenu, du contexte, du public, de l'attitude sociale générale et du consensus concernant l'image en question.
Un message se compose de plusieurs couches. Il est essentiel de comprendre que vous ne pouvez pas contrôler l'ensemble du message. Vous devez donc être conscient des implications potentielles de votre message. Dans le monde physique, le contexte et l'espace dans lesquels un message apparaît peuvent être contrôlés et compris dans une certaine mesure.
Dans le domaine numérique, vous n'avez aucun contrôle sur l'espace dans lequel se trouve le public - en fait, tout le monde se trouve dans un espace différent. Leurs interactions avec d'autres messages, images et expériences personnelles guideront leur interprétation de votre message. Il est donc essentiel de gérer un message cohérent tout au long de la campagne.
Pour qu'une campagne de médias sociaux soit efficace, il faut établir une série de messages interconnectés au fil du temps. La promotion ou le produit en question peut être différent, mais le message de la marque doit rester plus ou moins aligné.
Il est essentiel d'aller au-delà de la surface lorsqu'il s'agit de l'engagement du public, de chercher à obtenir des vues, des impressions, des likes, des partages, des réponses, etc., selon le canal social où vit votre public. Considérez votre campagne programmée comme une conversation ou une discussion permanente.
Vous devez suivre l'évolution de votre succès sur les médias sociaux. Déterminez comment et pourquoi les clients s'engagent avec les médias sociaux. de fabrication de fabrication. Ensuite, déterminez comment et pourquoi certains contenus ont plus de succès que d'autres. Favoriser un engagement toujours plus grand est la clé du succès.
Créer des calendriers de contenu et des hubs pour organiser le matériel
C'est vrai. C'est maintenant que tout se met en place.
Les spécialistes du marketing efficaces organisent le contenu à l'aide de calendriers éditoriaux et de contenu. En organisant vos messages à l'avance, vous pouvez établir un calendrier et publier des messages et des promotions selon une stratégie préétablie. Cette planification préalable permet au spécialiste du marketing de contrôler sa campagne de marketing et de l'adapter pour obtenir des résultats optimaux.
Les calendriers de médias sociaux sont idéaux pour planifier, organiser et diffuser du contenu. La plupart des organisateurs de campagnes efficaces utilisent des logiciels de calendrier de médias sociaux existants. D'autres utilisent des feuilles de calcul pour planifier et publier manuellement leurs messages.
Les calendriers des médias sociaux peuvent aider les équipes de marketing, les créateurs de contenu, les consultants et les responsables à rester informés des promotions, des messages et des stratégies en cours. Ils peuvent être utiles pour gérer plusieurs équipes, utiliser différents canaux médiatiques, mener plusieurs campagnes, coordonner des services ou planifier des travaux futurs.
Les fabricants peuvent être en contact direct avec les consommateurs. Ils peuvent également n'être en contact qu'avec des distributeurs et des partenaires, qui peuvent contrôler une grande partie du marketing et des campagnes. Toutefois, à l'ère du numérique, de nombreux fabricants qui, auparavant, auraient laissé les distributeurs s'occuper de la sensibilisation, ont découvert qu'il peut être très bénéfique de s'engager auprès des consommateurs.
Établir un calendrier des médias sociaux pour l'industrie manufacturière
Si vous envisagez de commencer à travailler avec un calendrier des médias sociaux, vous devez prendre quelques mesures préparatoires.
Tout d'abord, réalisez une enquête interne pour vous assurer que vous comprenez parfaitement votre présence sur les différentes plateformes de médias sociaux. Si vous êtes présent sur plusieurs canaux, comparez-les. Comparez votre plus grande présence à la plus petite et essayez de déterminer la différence entre elles.
Il est préférable de commencer les calendriers des médias sociaux en étant conscient de l'impact que vous avez déjà sur les différents canaux. De cette manière, vous pouvez coordonner des campagnes pour utiliser vos points forts tout en essayant d'accroître votre présence sur les canaux plus faibles.
Ensuite, vous devrez élaborer une stratégie en matière de médias sociaux. A calendrier de contenu social est utile pour organiser les posts, mais la stratégie de contenu globale est souvent déconnectée. Les calendriers sont plus efficaces lorsqu'ils sont utilisés pour coordonner tous les aspects de la stratégie de médias sociaux en un seul endroit.
Créez une stratégie de médias sociaux qui tienne compte des différents types de messages décrits ci-dessus. Cette stratégie doit tenir compte des différents niveaux d'efficacité et des plateformes correspondant à chaque forme de contenu.
Une fois que vous disposez d'une solide stratégie en matière de médias sociaux, il est exemplaire de faire le point sur l'année civile. Il peut être utile de planifier vos messages et vos campagnes en fonction des fêtes, des dates de sortie et des saisons à venir.
C'est au service marketing concerné qu'il appartient de décider de la fréquence d'affichage. D'une manière générale, il est préférable d'apparaître régulièrement sur le radar des gens sans les ennuyer.
N'oubliez pas que la fabrication ne représente qu'une petite partie du contenu des médias sociaux que les consommateurs voient dans leur fil d'actualité. Trois ou quatre messages par jour peuvent sembler tout à fait raisonnables de votre côté, mais le consommateur peut avoir l'impression qu'il s'agit de spam.
Cela dit, certaines plateformes proposent tellement de contenu que vos messages risquent de passer inaperçus aux yeux d'une grande partie de votre public s'ils n'apparaissent pas fréquemment.
Une autre question à laquelle vous devrez répondre est celle de la pondération entre les messages promotionnels et les messages d'engagement qui ne visent pas à vendre mais à établir une relation. C'est dans ces cas-là que l'analyse des données et la recherche sont utiles. L'intégration de l'analyse numérique dans votre contenu de l'industrie manufacturière de l'industrie manufacturière peut changer la donne.
Il peut également être utile de créer un système de calendrier à plusieurs niveaux. En gardant plusieurs calendriers de médias sociaux en place, comme un calendrier éditorial un calendrier des ventes et un calendrier vidéo, vous aide à déterminer les proportions et la cohérence des différentes méthodes de diffusion. L'intégration de ces calendriers dans un calendrier général est un excellent moyen de maintenir une synergie.
Maximiser l'influence grâce aux campagnes de marketing numérique
Les fabricants ont donc beaucoup de contenu à gérer : portefeuilles de produits, événements approfondis, blogs, livres électroniques, médias sociaux et bien d'autres choses encore. Mais la plupart des fabricants n'agissent pas seuls pour diffuser leur contenu. Ils s'appuient sur les distributeurs et les revendeurs pour faire connaître les produits, les solutions, les matériaux, les techniques, etc.
Pour communiquer avec ces partenaires clés, les fabricants doivent s'adresser à ceux qui sont prêts à interagir avec la marque et à entamer un dialogue engageant. Il existe de nombreuses stratégies pour y parvenir, mais cela implique souvent la mise en place d'une stratégie de marketing sur les médias sociaux.
Le marketing des médias sociaux consiste à créer et à diffuser du contenu sur les plateformes de médias sociaux afin de promouvoir votre entreprise. Une solide campagne de marketing sur les médias sociaux peut faire passer votre entreprise d'un statut d'acteur mineur à celui de leader mondial dans votre domaine.
En utilisant seulement trois des plateformes de médias sociaux les plus populaires, une entreprise peut atteindre plus de trois milliards d'utilisateurs par mois. Une telle portée représente une puissance inégalée dans le domaine de la communication avant cette ère.
Une stratégie de médias sociaux réussie comprend plusieurs étapes essentielles. Tout d'abord, elle doit mener des recherches approfondies sur les consommateurs et les publics qui permettront de déterminer les plateformes de médias sociaux à utiliser pour entrer en contact avec votre public, le ton du contenu avec lequel il aime s'engager et, d'une manière générale, l'engager là où il se trouve déjà.
Une fois la recherche terminée, vous devez mettre en place un système qui organise votre stratégie et le contenu des médias sociaux.
Smart Insights recommande d'intégrer immédiatement les médias numériques. La plupart des entreprises ont besoin d'une transformation numérique pour survivre à l'ère numérique. Cette transformation va bien au-delà de la diffusion sur les médias sociaux.
Par exemple, les fabricants peuvent s'engager avec succès auprès des publics numériques. Lorsqu'ils travaillent avec des distributeurs, l'engagement numérique est primordial. Pour que les distributeurs réussissent à écouler vos produits, ils doivent avoir une connaissance approfondie des produits en question. Ils doivent également comprendre la demande du marché et les tendances démographiques.
De nombreux types d'engagement numérique sont utiles aux distributeurs. Parmi les différentes approches, citons la présence de professionnels du service à la clientèle, la fourniture de FAQ et d'autres informations sur la chaîne d'approvisionnement, et la coordination de la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Les webinaires, les systèmes de formation et de certification, ainsi que les manuels et guides techniques entrent également dans cette catégorie. Grâce à des outils tels que l'échange de données informatisées (EDI), il est facile de coordonner et de collaborer avec les distributeurs. Ce partenariat permet à des processus automatisés de prendre en charge les tâches les plus lourdes et utilise l'analyse des données pour organiser les relations entre vous et vos distributeurs.
Pourquoi l'industrie manufacturière a besoin d'un marketing numérique efficace
Un contenu numérique efficace de l'industrie manufacturière de l'industrie manufacturière sont essentielles pour réussir dans l'ère commerciale actuelle. La gestion des site web de l'industrie manufacturière pour les canaux numériques n'est pas forcément difficile, mais certains outils facilitent grandement sa gestion. Avec les bons outils, les bons processus et la bonne structure, vous pouvez conserver une longueur d'avance et rester compétitif.
Si vous organisez les campagnes de marketing numérique de votre entreprise de haut en bas et que vous veillez à ce que le message soit cohérent et uniforme, la maximisation de la portée et de la croissance de l'audience devient presque un processus automatique.
Le monde est en pleine effervescence et il est essentiel de suivre le mouvement et de rester pertinent pour réussir. Pour les fabricants, ce nouveau monde numérique est l'occasion de consolider leur place et d'assurer une croissance constante et régulière qui s'adapte au changement.
