La industria farmacéutica mundial está experimentando un rápido cambio a medida que los canales digitales se convierten en la principal forma en que los profesionales sanitarios (HCP) prefieren interactuar con las marcas. Aunque las visitas de ventas en persona no van a desaparecer a corto plazo, el creciente auge del HCP con conocimientos digitales significa que todas las marcas farmacéuticas deben adaptar sus modelos de salida al mercado para satisfacer estas expectativas cambiantes.
Entonces, ¿cómo pueden los líderes de marketing comercial transformar la experiencia del cliente para que esté centrada en el HCP? ¿Y quién está aprovechando con éxito una estrategia omnicanal para impulsar con éxito el HCP digital interacción ?
Para entenderlo mejor, DT Consulting, una empresa de Indegene, y ON24 analizaron cómo las marcas farmacéuticas están involucrando a los HCP y cómo está cambiando el comportamiento de los HCP a través de los canales digitales.
Entre las principales conclusiones se incluyen:
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- Cómo aprovechar los canales digitales y físicos para impulsar interacción y lograr mejores resultados
- Cómo la personalización cambiará las reglas del juego de la industria
- Cómo planificar y lograr el éxito de la experiencia del cliente en farmacia
Es hora de situar a los profesionales sanitarios en el centro de su estrategia omnicanal: ¡descargue este informe para saber cómo hacerlo!
