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Guardian Life Insurance aumenta sus ingresos un 92% con ON24 | Estudio de caso | ON24

Cree seminarios web que atraigan al público en cada etapa, desde la concienciación hasta la promoción. 📣 Conozca las mejores prácticas el 14 de mayo.

Guardian Life Insurance aumenta sus ingresos un 92% con ON24

  • $100k+

    al año en ahorro

  • 58 MILLONES DE DÓLARES

    en ingresos atribuidos a los seminarios web de ON24

  • 92%

    aumento de los ingresos año tras año

Capacidades

Industria

Número de empleados

  • 2.501 a 10.000

Introducción

El equipo de Guardian aprovecha ON24 para ofrecer programas excepcionales de afiliación interacción, habilitación de socios, certificación profesional y generación de demanda, proporcionando experiencias digitales específicas que atraen a diversas audiencias de forma eficaz a la vez que amplían sus eventos digitales.

Problema

La misión de Guardian Life Insurance es marcar la diferencia cuando más importa a las personas. Cada año, el equipo organizaba roadshows por todo el país para conectar con sus afiliados en persona, ofrecerles formación sobre las prestaciones y conocer sus necesidades. Cuando la pandemia interrumpió los eventos en persona, Guardian se encontró de repente con un enorme vacío en su base de miembros interacción.

Los únicos eventos digitales que organizaba Guardian eran las reuniones internas. Todo su programa para miembros interacción dependía de estas reuniones presenciales que ya no eran una opción.

Rápidamente se dieron cuenta de que necesitaban pivotar su estrategia de marketing para encontrar nuevas formas de llegar a su público, de modo que pudieran seguir llegando a la gente cuando más importaba: a escala. Para ello, el equipo se dio cuenta de que las soluciones genéricas "de talla única" no les permitían crear las experiencias a medida que esperaban ofrecer a sus audiencias clave.

Solución

Guardian comenzó su búsqueda de una plataforma digital interacción que les permitiera conectar, implicar y educar a sus clientes de una forma que resonara con ellos. El equipo tenía el reto añadido de cumplir las normas de conformidad y seguridad exigidas cuando se trata de datos sanitarios sensibles.

Mientras desplegaba un nuevo programa de seminarios web para la inscripción de miembros con ON24, Gene Lanzoni, vicepresidente de marketing de contenidos empresariales, reconoció la oportunidad de replantearse por completo su estrategia de eventos. Se dio cuenta de que otros movimientos de marketing podrían beneficiarse del aprovechamiento de ON24, incluidos los socios y los corredores de beneficios.

Su equipo de marketing disponía ahora de una solución que podía ayudarles a ampliar tanto el número de miembros como de socios interacción, sin necesidad de añadir más recursos. Su primer seminario web con ON24 atrajo a más de 17.000 asistentes.

Con la tecnología implantada, el equipo pudo ejecutar una variedad de eventos que incluían cursos de certificación, formación y seminarios web interactivos, con llamadas a la acción personalizadas y herramientas interacción adaptadas a cada región y segmento de audiencia. Con un conjunto de plantillas en su lugar, Guardian fue capaz de replicar fácilmente las experiencias que fueron pre-aprobados por el cumplimiento al tiempo que proporciona una experiencia adaptada a su público.

Guardian pudo ponerse en marcha tan rápida y eficazmente porque ON24 no sólo capturó la audiencia interacción sino que también activó automáticamente flujos de trabajo dentro de Salesforce para sus equipos de ventas, ahorrándoles meses de exportaciones manuales de datos.

También fueron capaces de automatizar completamente el progreso de la certificación para socios y corredores en múltiples regiones geográficas.

Ahora, con una estrategia que da prioridad a lo digital interacción , Guardian puede aprovechar su rico conocimiento de la audiencia para seguir optimizando sus seminarios web destinados a la afiliación de miembros, la formación sobre beneficios colectivos y la certificación, proporcionándoles experiencias a medida que marquen la diferencia en sus vidas, estén donde estén.

Resultados

Al adoptar ON24, Guardian ha transformado por completo su estrategia de miembros y socios interacción . Este nuevo enfoque digital ahorró al equipo más de 100.000 dólares al año y les permitió ampliar el alcance de su audiencia, lo que se tradujo en más datos de interacción y en un aumento de los ingresos.

La plataforma digital interacción generó un aumento interanual del 92% en los ingresos, con unos impresionantes 58 millones de dólares atribuidos a las experiencias digitales impulsadas por ON24. Con miles de conocimientos profundos de la audiencia generados a partir de sus seminarios web semanales y los nuevos tipos de experiencias en marcha, incluidos los créditos de formación profesional continua (CPE)
y licencias de productos y certificaciones de conformidad estatal para socios, las cifras no harán sino seguir creciendo.

La posibilidad de utilizar la plataforma ON24 en múltiples casos de uso y tipos de eventos ha abierto un nuevo mundo de posibilidades para Guardian.

"Pasar de una estrategia presencial a otra digital interacción con ON24 nos ha ahorrado meses de trabajo manual y cientos de miles de dólares en organización de eventos. También hemos podido amplificar el alcance de nuestros contenidos, lo que ha supuesto más de 58 millones de dólares en ingresos para nuestro negocio."

Gene Lanzoni, vicepresidente de marketing de contenidos empresariales de Guardian

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