Cómo elaborar una estrategia eficaz de webinars a la carta

Los profesionales del marketing B2B saben que los seminarios web a la carta forman parte integrante de sus webinar webinar. Pero, ¿y si su webinar a la carta fuera más importante de lo que cree?

En Experiencia ON24 2024el experto del sector Tim Johnston explicó cómo seminarios web a la carta son una poderosa herramienta de su estrategia de marketing. Sí, los webinars a la carta son una forma estupenda de conocer a los clientes allí donde están, pero ¿qué hay de otras integraciones que pueden liberar todo su potencial?

Sugerencia: las capacidades impulsadas por IA pueden hacer gran parte del trabajo pesado. 

Veamos cómo los seminarios web a la carta pueden ayudarle a mejorar su plan de marketing.

Introducción a las estrategias de los seminarios web

Una versión a la carta de su evento en directo puede verse en cualquier momento, y permite a los espectadores incorporar los seminarios web a sus variadas agendas. Los espectadores también pueden acceder a un webinar a la carta desde fuera de su oficina. Pero más allá de la facilidad de visualización, los seminarios web a la carta ofrecen a los profesionales del marketing la oportunidad de crear interacciones digitales más significativas.

El cambio a los contenidos a la carta

La prueba está en los datos: el Informe anual de ON24 nos da información sobre el comportamiento de la audiencia. Aunque los visionados en directo requieren más tiempo -unos 53 minutos frente a los 30 minutos de los webinars a la carta-, el informe también constata un aumento del 13 % en el número de interacciones por asistente en los visionados a la carta".

Está claro que el comportamiento del público exige interacciones a la carta. Entonces, ¿cómo satisfacer exactamente esas demandas? Piense en oportunidades como:

• • Hacer preguntas
  • Encuestas
  • Incluidas las encuestas
  • Recomendar contenidos adicionales

Y en cuanto al número de asistentes que ven un evento a la carta frente a los que lo ven en directo, Tim explica que "el 44% de nuestros asistentes en general sólo lo ven a la carta". Incorporar seminarios web a la carta a su estrategia le garantiza no perderse ese 44%.

Maximizar el valor de los contenidos a la carta

¿Cómo pueden los profesionales del marketing B2B mejorar los contenidos a la carta para maximizar el valor y aumentar las conexiones significativas con los espectadores? Veamos qué recomienda Tim:

• • Comunique la disponibilidad a la carta: Al comienzo de un webinar en directo, hay que dejar claro a los espectadores que se puede acceder fácil y rápidamente a una versión a la carta.
  • Fomente la interactividad y la interacción: Aproveche el seminario web a la carta como una oportunidad activa y ofrezca sondeos, encuestas y contenidos recomendados.
  • Capitule su contenido: Una de las razones por las que los 53 minutos de visionado en directo se reducen a 30 minutos es porque a los espectadores les gusta saltar a las partes que más les interesan. Facilite a los lectores la navegación por las distintas secciones del seminario web.
  • Dé prioridad al siguiente paso: Piense en las llamadas a la acción como el siguiente paso lógico en la conversación con su audiencia a la carta. No tenga miedo de cambiar esa CTA si es necesario. Por ejemplo, puede que un evento que querías que viera tu audiencia ya haya pasado, y tenga sentido apuntar a uno nuevo.

Interactividad y compromiso

El hecho de que un evento sea a la carta no significa que las preguntas de un espectador vayan a quedar olvidadas y sin respuesta. Las funciones interactivas que ayudan a fomentar la interacción del público, como la configuración del buzón de preguntas, permiten que el espectador a la carta se sienta escuchado.

Responder a las preguntas de la audiencia a la carta también debe ir acompañado de un sentido de urgencia. "Tenemos que pensar en la audiencia a la carta como si tuviera una vida útil en torno a las ofertas. ¿Hay sensibilidad temporal?" pregunta Tim. Responder a las preguntas de los espectadores en el momento oportuno puede hacer avanzar a los clientes potenciales.

Aprovechar la tecnología y la IA

El punto óptimo del marketing B2B -donde el contenido reutilizado se une a las experiencias personalizadas- puede ser difícil de alcanzar sin una estrategia clara. Las capacidades de IA ayudan a los profesionales del marketing a alcanzar sus objetivos de forma eficaz, tomando un seminario web y transformándolo en numerosos formatos.

Por ejemplo, la ON24 Intelligent Engagement Platform utiliza su propio motor de contenidos y Analytics basado en IA para generar Momentos clave. Los momentos clave, que recortan los segmentos más atractivos de un seminario web, ayudan a los profesionales del marketing a identificar los segmentos de un seminario web que pueden reutilizarse, reutilizarse y transmitirse a audiencias específicas para una mayor interacción. He aquí algunas de las posibilidades que ofrece la IA:

• • Videoclips (piense en las páginas de registro)
  • Fragmentos de redes sociales
  • Blogs
  • Posibles llamadas a la acción

Integración del equipo de ventas

Los espectadores a la carta están en algún lugar, ahí fuera, mirando desde la comodidad de su propio tiempo y lugar. ¿Parece un blanco móvil? Pues no. La plataforma ON24 combina potentes integraciones con plataformas CRM para ayudar a construir una relación entre los espectadores a la carta y los equipos de ventas.

Cada vez que se produce una interacción a petición, su equipo de ventas recibe una notificación. Esto significa que es más fácil hacer un seguimiento y que las conversiones potenciales se cultivan, no se ignoran.

Estrategias innovadoras para impulsar el compromiso

Garantizar la interacción a través de una experiencia a la carta significa que tiene que aprovechar el lugar donde se encuentra su audiencia. Puede impulsar la interacción a través de:

• • Ferias comerciales: Connect a los asistentes a eventos digitales mientras asisten a eventos físicos utilizando códigos QR. Cuando los asistentes escaneen el código QR, podrán acceder fácilmente a los productos de la empresa, descargar información o solicitar una reserva.

• • Redes sociales: Herramientas como Sprout y Bamboo ayudan a promocionar contenidos a la carta sin tener que enviar nuevos correos electrónicos promocionales.

• • Emails de confirmación: Haga que su correo electrónico trabaje horas extras. Aunque el correo electrónico de confirmación de un evento puede confirmar que un asistente está inscrito, también puede dirigir al destinatario a otro mientras espera.

Content Hubs y accesibilidad

Centralizado de contenidos que incluyen contenidos con subtítulos para facilitar la accesibilidad pueden garantizar la facilidad de uso. Ofrecer la posibilidad de ver y leer un seminario web al mismo tiempo da opciones a los espectadores y puede elevar la experiencia. Tim señala la experiencia del usuario de servicios de streaming: "Prefiero ver Netflix con subtítulos y subtítulos. A la gente le gusta ver y leer al mismo tiempo".

Añadir contenidos legibles, como PDF, libros electrónicos y artículos de blog, al tiempo que se personaliza el centro de contenidos para un individuo o para todo un sector, puede hacer que el viaje sea más significativo.

La educación puede ser siempre un objetivo para cualquier vendedor B2B. Los centros de contenido a la carta que facilitan a los espectadores la búsqueda de contenido bingable son una excelente forma de alcanzar ese objetivo. Permitir a los clientes continuar su viaje educativo en su propio tiempo, haciendo clic en webinars relevantes adicionales, es una gran manera para que los vendedores B2B continúen el diálogo con los espectadores bajo demanda.

¿Listo para descubrir el potencial de su estrategia de marketing? Cambie su forma de interactuar con ON24X.