Guía para elegir el formato de seminario web perfecto para su audiencia

Los seminarios web ofrecen a las organizaciones una forma cómoda tanto de conectar con el público como de impulsar los resultados empresariales. De hecho, según el Instituto de Marketing de Contenidosel 47% de los profesionales del marketing afirman que los seminarios web produjeron los mejores resultados de marketing en 2022.

Muchos factores determinan el éxito de un seminario web, y el formato que elija para él es uno de los más importantes. Cada segmento de audiencia tiene sus propias necesidades y preferencias. El formato de seminario web que elija influirá en el tamaño de la audiencia que atraiga, en el grado de participación de los asistentes y en la repercusión de su webcast a la hora de lograr sus objetivos.

Hemos elaborado esta guía para ayudarle a decidir el formato adecuado para su seminario web, que abarca desde los distintos formatos entre los que elegir hasta la medición del éxito de su seminario web.

Determinar la necesidad de un seminario web

Los seminarios web son herramientas versátiles y potentes para realizar diversos objetivos de marketing. Pero esa flexibilidad no significa que pueda organizar un seminario web sin un plan; tiene que decidir lo que quiere conseguir antes de crear un seminario web para sacarle el máximo partido.

Hay muchos objetivos para impartir un seminario web, entre ellos:

• • Educar a un público
  • Atraer y nutrir a los clientes potenciales
  • Impulsar las conversiones
  • Aumentar el conocimiento de la marca

Pero, sea cual sea su objetivo, diseñar su seminario web para que aporte un valor genuino a su audiencia sigue siendo esencial. 

¿Qué formato de seminario web es el adecuado para su contenido?

La versatilidad de los seminarios web no sólo se aplica a su capacidad para adaptarse a diversos objetivos de marketing. También son muy flexibles en cuanto al contenido que desea ofrecer.

Algunos tipos de contenido adecuados para un seminario web son la discusión de temas de nicho, líder intelectual, demostraciones de productos, historias de clientes, informes de investigación y formación y certificación. Si conoce el tipo de contenido que desea ofrecer, podrá adecuar más eficazmente su audiencia al formato de seminario web adecuado. 

Comprender los diferentes formatos de los seminarios web

Con un objetivo en mente, puede decidir cómo presentar esa información. He aquí algunos de los formatos de seminario web más comunes que debe tener en cuenta:

• • Un solo presentador: Un único ponente dirige el seminario web, ofreciendo conocimientos especializados. Este formato agiliza la comunicación pero puede limitar el número de perspectivas ofrecidas.
  • Multipresentador: Este formato cuenta con varios presentadores que realizan presentaciones únicas en torno a un tema único o relacionado. A menudo, todos los presentadores participan en algún debate de grupo o en preguntas y respuestas con el público como parte de la experiencia.
  • Panel de debate: Varios expertos o panelistas participan en debates dinámicos o guionizados, aportando diversas perspectivas. Este formato requiere un moderador para ser debidamente eficaz.
  • Foro de la audiencia: Este formato de seminario web introduce a la audiencia en la experiencia al permitirle participar en un debate de grupo moderado a través de vídeo y audio. A menudo en formato de preguntas y respuestas, este formato fomenta el directo interacción y garantiza que se aborden las preguntas específicas de la audiencia.
  • Taller práctico: Los participantes participan en sesiones prácticas dirigidas por el anfitrión para adquirir habilidades o conocimientos prácticos. Esto fomenta el aprendizaje interactivo pero requiere planificación para evitar dificultades técnicas.
  • Demostración de productos: Este formato muestra un producto o servicio en acción, ayudando al público a comprender su funcionalidad en la práctica. Sin embargo, puede que no responda a los intereses de toda la audiencia y requiere una planificación técnica impecable.
  • Formación y certificación: Muchas organizaciones de servicios profesionales y de atención sanitaria confían en los seminarios web para proporcionar formación y certificación a escala. Con los seminarios web de formación y certificación, puede ofrecer a los profesionales la posibilidad de obtener los créditos de formación continua necesarios.

Cada formato de seminario web se adapta mejor a objetivos diferentes. Una mesa redonda sobre un tema de tendencia en su sector podría ser el formato ideal para aumentar la notoriedad de marca, por ejemplo, mientras que una demostración de producto podría ser una buena opción para convertir clientes potenciales en clientes.

Creación de la "programación" del seminario web

Una vez que haya hecho coincidir el formato de seminario web adecuado con la audiencia adecuada, podrá elegir un estilo de programación que haga su seminario web más accesible e incluso divertido. Hoy en día, los seminarios web se parecen más a experiencias televisivas que a las presentaciones parlantes de PowerPoint de antaño. El contenido de las mejores prácticas podría presentarse en un formato de estilo informativo, un formato de debate de panel podría presentarse como un programa de entrevistas, un estudio de caso de un cliente podría tener un formato de entrevista informal. Las posibilidades son infinitas. 

Muchas empresas crearán programas en serie con un formato, estilo, presentador y cadencia establecidos para construir una audiencia a largo plazo. Estos programas serializados se convierten en submarcas de la empresa y son una gran oportunidad para crear afinidad de marca y líder intelectual en su espacio. 

Lista de comprobación de las mejores prácticas para webinars 

Elegir el mejor formato es sólo una parte del proceso general para organizar seminarios web que le ayuden a alcanzar sus objetivos de marketing. Aquí tiene una lista de comprobación más completa de mejores prácticas para seminarios web a seguir cuando esté planificando el suyo, que le ayudará a crear un seminario web preparado para el éxito:

• • Establezca un objetivo: Defina un objetivo claro y específico para su seminario web o, en otras palabras, decida qué quiere conseguir con su celebración. Puede ser proporcionar información o generar clientes potenciales, por ejemplo.
  • Elija el enfoque de su contenido: Averigüe el tema o asunto principal que tratará el contenido de su seminario web, asegurándose de que coincide con los intereses de su audiencia y puede contribuir a su objetivo.
    

• • Decida el formato: Seleccione el formato de seminario web más adecuado en función del objetivo y el enfoque del contenido que ya haya elegido. La clave para tomar la decisión correcta aquí es centrarse en las necesidades e intereses de su audiencia. Un formato con un único presentador puede funcionar mejor si el contenido son las mejores prácticas de alto nivel. Si se trata de un recorrido paso a paso de un proceso, un taller práctico podría ser una mejor idea.
    

• • Seleccione a los ponentes/participantes: Elija cuidadosamente a los ponentes o participantes con conocimientos sobre el tema central. Asegúrese de dar prioridad a los ponentes que puedan aportar diversas perspectivas relevantes para el contenido de su seminario web.
    

• • Cree contenidos atractivos: Desarrolle el contenido de su seminario web -una serie de diapositivas, un guión completo o una presentación multimedia- centrándose en hacerlo atractivo. Esto incluye incluir secciones para la participación de la audiencia, si procede, y pensar en cómo puede aplicar la narración para construir una narrativa cohesiva.
    

• • Elija una plataforma: Determine cómo alojará su seminario web, eligiendo una opción que ofrezca fiabilidad y sofisticación en cuanto a las funciones disponibles. Una plataforma de alojamiento de webinars como ON24 suele ser la mejor opción, ya que ofrece una experiencia profesional junto con funciones de valor añadido como análisis de audiencia y herramientas de conversión.
    
  • Realice un ensayo: Realice un ensayo técnico exhaustivo antes de que comience el seminario web para probar su plataforma de alojamiento, comprobar los tiempos y detectar cualquier posible problema técnico. Así se asegurará de que su seminario web se desarrolle sin problemas.

Promoción y comercialización de su seminario web

Por supuesto, organizar un seminario web es sólo el principio del proceso. Para tener éxito, necesita atraer a un público. Para ello, necesita comercializar su seminario web.

Puede utilizar toda la gama de canales de marketing para crear una audiencia y fomentar las inscripciones a los seminarios web, pero hay varios métodos especialmente valiosos. Las redes sociales y el marketing por correo electrónico son los dos con mayor potencial, por diferentes motivos. 

A través del marketing por correo electrónico, puede captar a su público y su base de datos existentes. Dado que muchos de ellos ya están familiarizados con su marca, es más probable que se interesen por su contenido, lo que aumenta la probabilidad de que asistan.

Las redes sociales ofrecen una oportunidad ligeramente diferente. La oferta de pago por clic en plataformas como Facebook y LinkedIn le permite crear audiencias objetivo bien definidas en función de detalles demográficos, intereses, puestos de trabajo y mucho más. Esto significa que puede optimizar sus campañas publicitarias sólo para dirigirse a los miembros de su público ideal, lo que facilita el gasto eficaz de su presupuesto.

Otros canales, como el SEO y las asociaciones con otras empresas, también pueden ayudarle a crear conciencia sobre un seminario web próximo o a la carta. Para obtener los mejores resultados, adopte un enfoque multicanal para maximizar su cobertura. 

Atraiga a su público: Consejos y trucos

Incluso si su seminario web cumple todos los requisitos -desde tener un gran contenido impartido en el formato perfecto hasta contar con los ponentes adecuados-, debe tener en cuenta la participación de su audiencia durante todo el evento.

Los seminarios web requieren más tiempo que otras formas de contenido de marketing, por lo que mantener la participación de su audiencia será fundamental. 

Independientemente del formato principal que utilice para su seminario web, una encuesta colocada tácticamente puede ayudar a mantener la atención de su audiencia. Las preguntas y respuestas, los cuestionarios, las encuestas, la ludificación e incluso las sesiones paralelas pueden suponer un descanso del contenido principal y, al mismo tiempo, dar a determinados miembros de la audiencia la oportunidad de participar directamente.

Recuerde que las oportunidades de interacción son una excelente forma de recapitular secciones de su contenido y ayudar a su audiencia a reforzar lo que han aprendido.

Actividades posteriores al seminario web y seguimiento

El embudo de marketing del webinar no termina cuando finaliza su webinar. Puede planificar un montón de actividades posteriores al seminario web para ayudarle a alcanzar sus objetivos. Cuáles sean éstos depende del objetivo que se haya fijado al principio del proceso, pero podrían incluir:

• • Envío de grabaciones/alojamiento de su seminario web: Puede extraer más valor del esfuerzo que ha dedicado a crear su seminario web si lo pone a disposición de los asistentes para que lo vean incluso después de la fecha de celebración en directo. Puede hacerlo alojándolo en su sitio web o en una plataforma de retransmisión de vídeo y enviándolo a los asistentes.
    
  • Recopilación de los comentarios de la audiencia: Las encuestas posteriores al seminario web o los grupos de discusión pueden ayudarle a obtener comentarios cuantitativos y cualitativos sobre su seminario web. Esto puede ser muy valioso si planea producir más seminarios web, ya que le proporcionará información que le ayudará a mejorar su enfoque.
    
  • Analizar los datos de audiencia y las métricas de interacción : Las plataformas dedicadas al alojamiento de seminarios web, como ON24, ofrecen análisis integrados que pueden ayudarle a comprender el rendimiento cuantitativo de su seminario web. Puede utilizar estas analíticas para profundizar en los detalles de su audiencia, ver los tiempos medios de visionado, consultar las métricas de interacción y mucho más.
    
  • Nutrir a los clientes potenciales cálidos: Si su seminario web se diseñó para atraer o nutrir a los clientes potenciales, el periodo inmediatamente posterior presenta una excelente oportunidad para hacer un seguimiento de los clientes potenciales más cálidos y ver si puede hacer que avancen más en el proceso de compra ofreciéndoles, por ejemplo, una demostración del producto.

Medir el éxito del seminario web

El último paso en el proceso del seminario web es intentar medir cómo ha ido. Esto puede ayudarle a comprender dónde tuvo éxito y dónde hay margen de mejora. Con esa información, podrá hacer que su próximo seminario web sea aún mejor. 

Los principales parámetros para medir el éxito de un seminario web dependen del objetivo general de su evento. Si su objetivo era impulsar las conversiones, por ejemplo, entonces el número de reuniones reservadas a partir de su seminario web generado directamente le dará una indicación de lo bien que funcionó. 

Pero puede profundizar en los datos utilizando los análisis propios de la plataforma de alojamiento de seminarios web que haya elegido. Las métricas de primera mano, como las preguntas formuladas, las respuestas a las encuestas, las descargas, los clics en las CTA y la tasa global de interacción pueden ofrecerle información útil sobre su rendimiento.

Con una plataforma de alojamiento de webinars como ON24podrá enviar sin problemas los datos de asistencia y de interacción directamente a su fuerza de ventas y a su organización de marketing más amplia a través de las integraciones CSM y MAP. Esto potencia una venta más eficaz y proporciona a cada cuenta una experiencia única y personalizada con su marca.

Aproveche al máximo su seminario web

Aunque elegir el formato de seminario web adecuado es sólo una parte del proceso de creación, resulta esencial para su éxito. Si elige el formato adecuado para su objetivo y contenido, estará en el camino de conseguir excelentes resultados. 

Ahora que ha aprendido a crear un seminario web a través de la guía anterior, ya está todo preparado para atraer a una gran audiencia, implicarla a fondo y hacer realidad sus KPI.