El conocimiento de la marca es vital, la creación de relaciones es imprescindible y educar a sus clientes sin duda ayudará a impulsar la adopción de sus productos y servicios. Pero al fin y al cabo, muchos de nosotros organizamos seminarios web porque queremos impulsar las ventas.
Desde sesiones líder intelectual en la parte superior del embudo hasta seminarios web de posicionamiento en la parte media del embudo y demostraciones de productos en la parte inferior del embudo, los seminarios web tienen muchas formas y tamaños. Pero, independientemente de cómo utilice los webinars para lanzamiento al mercado, las experiencias más eficaces tienen algunos elementos clave en común.
Siga leyendo para aprender a crear seminarios web que vendan.
1. Transmitir un mensaje claro
Un mensaje claro le ayudará a captar la atención de su público y a mantener su interés durante todo el seminario. Cuando los asistentes comprenden la finalidad y el enfoque del seminario web, es más probable que participen activamente, hagan preguntas y se mantengan implicados. Definir y perfeccionar su mensaje le garantizará un evento impactante y exitoso.
Aunque el objetivo final es crear seminarios web que vendan, el público asiste porque quiere formarse, resolver un problema y aprender algo. Al ofrecer contenidos valiosos que eduquen, inspiren y empoderen a su público, aumentará de forma más eficaz el conocimiento de la marca, la fidelidad y las oportunidades de venta.
2. Mantenga el interés de su público
Para cualificar eficazmente a sus clientes potenciales hay que conocerlos mejor. El contenido cerrado y los formularios rellenados pueden revelar detalles sobre cómo ponerse en contacto con ellos, el sector en el que trabajan y su función dentro de la organización. Sin embargo, para acompañar a los clientes potenciales a lo largo del proceso de compra es necesario conocer sus puntos débiles, necesidades y preferencias.
Los mejores seminarios web de ventas y marketing ofrecen oportunidades únicas para que los profesionales del marketing capten esos detalles. Mediante la participación activa de los asistentes a través de encuestas, preguntas y respuestas, chat en directo, debates bidireccionales, encuestas y enlaces a recursos adicionales, podrá comprender mejor quiénes son y qué dificultades buscan resolver. Una visión de 360 grados de cada asistente le ayudará a orientarles hacia una decisión de compra.
3. Establezca activadores de ventas para encontrar la intención
Si alguien asiste a su seminario web, ¿se convierte en un cliente potencial listo para la venta? ¿Y si se descarga diez libros blancos? Hay una gran diferencia entre el interés y la intención, y la creación de activadores de ventas en sus seminarios web hará que sea mucho más fácil detectar la diferencia.
Los desencadenantes de ventas pueden venir en forma de CTA, incluidos enlaces a páginas de productos, páginas de precios, pruebas gratuitas, concertación de citas, demostraciones e incluso códigos QR a promociones de productos y oportunidades de compra. Esto le ayudará a identificar a los asistentes al seminario web que están listos para dar el siguiente paso en su proceso de compra.
También puede configurar encuestas para activar seguimientos por correo electrónico basados en las respuestas únicas de su audiencia. Mientras tanto, tus equipos de ventas pueden utilizar todos los datos de interacción que generaste a lo largo del seminario web para dar forma a la conversación en torno a ese individuo único.
4. Participar antes y después del seminario web
Ahora que hemos establecido la importancia de captar la atención del público de su seminario web, hablemos de antes y después del evento. Cuanto antes involucre a los asistentes antes del evento en directo, más probable será que asistan. También le da la oportunidad de establecer una relación y construir un poco de credibilidad antes del seminario web.
Una estrategia interacción previa a un seminario web puede incluir páginas de aterrizaje de confirmación con encuestas sobre los temas que más interesan a los participantes, enlaces a recursos complementarios o publicidad directa que despierte el interés por la experiencia.
En cuanto al seguimiento, la mayoría de los vendedores envían un correo electrónico de agradecimiento por asistir con un enlace a la grabación o a la versión a la carta (si no lo hace, empiece a hacerlo), que es una forma estupenda de mantener la atención. Sin embargo, con tanta competencia, no está de más tener ventaja.
Tal vez su correo electrónico de seguimiento incluya un enlace a una página de destino personalizada con recursos relevantes basados en el contenido que vieron durante el seminario web. Estas páginas específicas también pueden incluir vídeos de demostración, invitaciones a próximos seminarios web y eventos, y CTA de reserva de reunión. Incluso puede integrar vídeos cortos de representantes de ventas presentándose y ofreciendo ayuda.
5. Ponga los datos de interacción en manos de los comerciales
Se acabó el seminario web y su trabajo ha terminado, ¿verdad? Pues no. Ha llegado la hora de la verdad. Según Forrestertienes 24 horas para hacer un seguimiento si quieres ser lo más eficaz posible. Y no cualquier seguimiento. Un seguimiento personalizado. Pero, ¿cómo puede conseguir todo eso en sólo 24 horas?
La integración de los datos de interacción digital en los flujos de trabajo de su CRM y MAP le permite poner a los asistentes en pistas de nutrición automatizadas basadas en los datos recopilados durante el seminario web. También puede hacer que estos datos de primera mano recopilados en sus seminarios web lleguen directamente a manos de sus equipos de ventas para activar acciones y ayudarles a iniciar presentaciones más cálidas, aumentando sus probabilidades de cerrar un acuerdo.
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