5 tendencias de compromiso digital que todo vendedor de APAC debe conocer
Los profesionales del marketing B2B tienen que satisfacer la creciente demanda de contenidos digitales al tiempo que garantizan experiencias personalizadas y de calidad. Y con la IA creando nuevas posibilidades para los planes de marketing, puede resultar difícil determinar hacia dónde pivotar a continuación.
Una investigación de ON24 ha revelado que el público de APAC sigue demandando contenidos personalizados interacción, oportunidades de aprendizaje y experiencias interactivas. Nuestro último informe de puntos de referencia analizó el comportamiento de más de 30 millones de profesionales para saber qué buscan en los contenidos digitales.
¿No está seguro de dónde enfocar su enfoque de marketing? He aquí cinco puntos clave del informe 2024 APAC State of Digital Engagement Benchmarks:
1. El aumento de las interacciones digitales es más valioso que nunca
Las audiencias de APAC están interactuando con los contenidos de forma más profunda y activa que nunca. De hecho, se ha producido un aumento del 20% en la media de interacciones por asistente a un seminario web desde 2022. Los miembros de la audiencia anhelan claramente interacciones digitales bidireccionales mientras comparten sus opiniones, comentarios y preferencias con los demás asistentes.
Entonces, ¿qué significa el aumento de la interacción digital para los profesionales del marketing? Con interacción insights and datos de primera manolos equipos de marketing pueden garantizar que las experiencias futuras sean mejores que nunca, determinando qué partes exactas de sus eventos resuenan más entre el público.
2. Las audiencias ansían la personalización
La personalización del contenido garantiza que los miembros de la audiencia de APAC se sientan vistos y escuchados: los asistentes esperan sistemáticamente que experiencias digitales se adapten a sus demandas y preferencias individuales. De hecho, el interés por las solicitudes de demostración se cuadruplicó año tras año con las experiencias personalizadas. Estos valiosos datos confirman que la personalización debe estar siempre en el radar de un equipo de marketing.
Los profesionales del marketing ya han empezado a responder a la demanda: los equipos de marketing han creado más de cuatro veces el número de segmentos de audiencia ya que se propusieron servir ofertas relevantes basadas tanto en las características del comprador (por ejemplo, datos de la empresa, región, cargo o función) como en su comportamiento. A partir de estos segmentos individualizados, se multiplicó por 10 el número de páginas de destino personalizadas que se crearon.
Los datos también revelaron que la tasa de conversión de los CTA de "póngase en contacto con nosotros" era el doble en las experiencias personalizadas que en las generalizadas. La conclusión: cuando las experiencias digitales hablan al público, la probabilidad de que los participantes muestren activamente intención de compra aumenta significativamente. Los mensajes únicos orientados a diferentes segmentos de personas darán lugar a audiencias que se sientan vistas y escuchadas y, a su vez, quieran comprometerse con las ofertas de los profesionales del marketing.
3. A la carta permite continuar interacción
Más allá de la personalización, el público quiere oportunidades para interactuar continuamente. La duración media de un seminario web interacción en APAC es de 52 minutos, lo que significa que los profesionales del marketing disponen de un buen lapso de tiempo para recopilar señales y datos que les permitan mejorar futuros contenidos digitales.
Pero interacción no se detiene una vez finalizado el seminario web. La respuesta ya no son los eventos que se celebran una sola vez - interacción es un proceso continuo.
De hecho, el 44% de las audiencias de APAC vieron seminarios web a la carta. Esto continúa una tendencia observada en años anteriores, ya que ahora los seminarios web a la carta acaparan una parte considerable de la audiencia de un seminario web. Los diseñadores de contenidos y ventas deben tener esto en cuenta a la hora de crear su estrategia de seguimiento y la presentación general del evento.
Mientras que algunos espectadores prefieren ver el seminario web en directo y otros a la carta, hay un grupo que hace ambas cosas. Los datos muestran que el tres por ciento de los asistentes de APAC ven el mismo seminario web tanto en el momento de la emisión como después vuelven a ver la sesión a la carta. Se trata de una gran noticia para los profesionales del marketing que buscan centrarse en los espectadores muy interesados para ofrecerles un seguimiento.
4. Los espectadores están ávidos de oportunidades de aprendizaje atractivas
Los espectadores están hambrientos de aprender de sus contenidos digitales, y un seminario web es una gran manera de proporcionar tanto aprendizaje como certificación. Los asistentes ven los eventos digitales como una oportunidad de desarrollo profesional y prefieren tener opciones de certificación como prueba de su aprendizaje. De hecho, 2023 mostró un crecimiento significativo en la educación interacción, con un crecimiento del 21% en certificaciones digitales año tras año.
Los datos también muestran que los seminarios web que implican experiencias de aprendizaje están pasando cada vez más a un formato digital. El número de eventos híbridos se ha más que duplicado, aumentando un 103% desde 2022. Los miembros de la audiencia quieren aprender desde cualquier lugar, y los profesionales del marketing deben tenerlo en cuenta a la hora de crear su experiencia digital.
5. Aumenta el consumo de contenidos digitales
El apetito de APAC por los contenidos digitales es cada vez mayor. De hecho, el informe muestra el doble de centro de contenidos visitantes y el doble de aumento de las páginas nurture como prueba de que los espectadores de APAC quieren más. Pero el reto para los profesionales del marketing no es sólo crear más contenidos, sino crear contenidos altamente personalizados y que resuene con las audiencias.
Dado que los presupuestos de marketing suelen estar ya muy ajustados, la IA generativa viene muy bien para satisfacer la necesidad de más contenidos que sigan siendo aplicables a las necesidades de la audiencia. Por ejemplo, en el último trimestre de 2023, el número de momentos clave identificados dentro de los eventos aumentó más del doble. Los profesionales del marketing pueden utilizar estos momentos clave para crear contenidos más breves y compartibles que se vean fácilmente sin necesidad de ver el evento entero.
Obtenga más información sobre estas tendencias descargando el informe ahora¡!