La pandemia cambió la forma en que el público se inscribía en los actos. Entre 2020 y 2021, por ejemplo, descubrimos que la mayoría de los inscritos se apuntaban a un evento cerca de su fecha de celebración. Esta tendencia obligó a los responsables de marketing a cambiar sus estrategias promocionales y a confiar en los aumentos de inscripción de última hora para alcanzar sus objetivos de audiencia.
Pero, en 2022, se produjo un cambio bienvenido en el comportamiento de registro: un retorno a las tendencias de 2019, con una mezcla equilibrada de registro que se produce en las semanas previas a un seminario web. Las audiencias se inscriben en los seminarios web con más antelación, lo que permite a los responsables de marketing hacer que la inscripción en un evento forme parte de un programa más amplio, en lugar de una lucha táctica.
En resumen, en 2022 el 50% de las inscripciones se produjeron la semana anterior a un acontecimiento, incluido el mismo día. Sigue siendo un aumento con respecto a antes de la pandemia.
Los responsables de marketing tienen la oportunidad de renovar este año su estrategia de inscripción y promoción. Nuestra guía de seminarios web ofrece las mejores prácticas para ayudar a maximizar la asistencia y la interacción. Estos son nuestros tres consejos principales:
1. Evaluar el momento de la promoción
La mayoría de los profesionales del marketing confían en una combinación de canales promocionales para los seminarios web. Muchos clientes consideran que el correo electrónico es el más eficaz. Con esto, la mayoría de las organizaciones solo pueden enviar tres o cuatro correos electrónicos para promocionar cada seminario web.
El momento de estos envíos es crucial. ON24 recomienda el siguiente enfoque si puede haber cuatro correos electrónicos promocionales:
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- Dos semanas antes del acontecimiento
- Una semana antes del acontecimiento
- De uno a tres días antes del acto (dependiendo del día de la semana en que se celebre)
- Un correo electrónico promocional del día anterior
Esta combinación se ajusta a las franjas horarias centrales de la propensión del público a registrarse, sin fatigar su base de datos.
Ahora bien, como con cualquier otra cosa, la clave para conseguir una cadencia de correo electrónico correcta es realizar pruebas. Compartimos los datos de referencia de ON24 con nuestra base global de clientes, pero los sectores y las audiencias pueden ser únicos. Escuche y aprenda de los correos electrónicos que están generando más registros y evalúe en el futuro.
2. Piense más allá del correo electrónico corporativo
Otra forma de mejorar su estrategia promocional es integrar en ella su movimiento de lanzamiento al mercado . Es fundamental que las ventas, el éxito de los clientes y cualquier otra parte de su organización que esté de cara al cliente participen en sus próximos eventos. Informe a cada equipo de la programación, los temas que se van a tratar y facilite diapositivas para su uso en presentaciones a clientes o correos electrónicos y publicaciones en redes sociales.
La mejor práctica en este caso es hacer que esto forme parte del aprendizaje y la capacitación continuos de cada equipo. Hacer que la promoción de seminarios web forme parte de su rutina les permitirá ser conscientes de lo que tienen a su disposición para conseguir que clientes y clientes potenciales participen en experiencias digitales.
3. Replantearse los recordatorios
Un ciclo promocional más largo implica tener que enviar mensajes recordatorios sobre el evento. Puede pedir a los asistentes que añadan el evento a su calendario a través de un mensaje posterior a la inscripción, pero el envío de correos electrónicos recordatorios también ayuda a mejorar la conversión de inscrito a asistente.
Una táctica de recordatorio que ha tenido éxito es el recordatorio "estamos en directo", un mensaje que se envía a los inscritos cuando empieza el evento. La mayoría de las organizaciones también envían algunos mensajes adicionales, generalmente un día antes del evento y otro una hora o quince minutos antes. El uso de códigos de referencia de socios en las URL de los recordatorios, al igual que en las inscripciones, le permitirá determinar qué correos electrónicos recordatorios están generando más tráfico hacia el evento.
Consulte más datos de referencia y mejores prácticas sobre seminarios web y experiencia digital en este seminario web.