Die globale Pharmaindustrie befindet sich in einem rasanten Wandel, da Gesundheitsdienstleister (Health Care Providers, HCPs) in erster Linie über digitale Kanäle mit Marken in Kontakt treten. Persönliche Verkaufsbesuche werden zwar in absehbarer Zeit nicht verschwinden, aber der zunehmende Aufstieg des digital versierten Gesundheitspersonals bedeutet, dass alle Pharmamarken ihre Vermarktungsmodelle anpassen müssen, um diese veränderten Erwartungen zu erfüllen.
Wie also können Marketingverantwortliche das Kundenerlebnis so umgestalten, dass es HCP-zentriert ist? Und wer setzt erfolgreich eine Omnichannel-Strategie ein, um das digitale HCP-Engagement erfolgreich zu fördern?
Um dies besser zu verstehen, haben DT Consulting, ein Unternehmen von Indegene, und ON24 analysiert, wie Pharmamarken HCPs ansprechen und wie sich das Verhalten von HCPs über digitale Kanäle verändert.
Zu den wichtigsten Erkenntnissen gehören:
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- Wie man digitale und physische Kanäle nutzt, um Engagement zu fördern und bessere Ergebnisse zu erzielen
- Wie die Personalisierung die Branche verändern wird
- Wie man den Erfolg von Kundenerfahrungen in der Pharmabranche plant und erreicht
Es ist an der Zeit, HCPs in den Mittelpunkt deiner Omnichannel-Strategie zu stellen - lade diesen Bericht herunter, um zu erfahren, wie!
