Wachstum bei benannten und strategischen Kundenreaktionen allein durch den Webinarkanal
Senkung der Kosten pro Lead
Anstieg der Gesamtantworten
Erhöhung der QSO (qualifizierte Verkaufschance) beeinflusst
Mitarbeiter/innen: 500-1000
Produkt: ON24 Webcast Elite, ON24 Connect
Anwendungsfall: Nachfragerzeugung
Industrie: Technologie
Workfront ist eine moderne Anwendungsplattform für das Arbeitsmanagement, die Menschen hilft, ihre beste Arbeit zu leisten, damit Unternehmen in einer digitalen Welt erfolgreich sein können. Workfront ist für Menschen gemacht, verbindet Teams mühelos und lässt sich leicht in bestehende Anwendungen und Systeme integrieren. Durch die Möglichkeit, kritische Faktoren wie Ressourcen, Ergebnisse und Prioritäten zu sehen, zu messen und zu analysieren, sind alle auf dem gleichen Stand und wissen genau, warum ihre Arbeit wichtig ist. Workfront hat Tausenden von Unternehmen geholfen, ihre Geschäfte erfolgreich in moderne Unternehmen umzuwandeln, die ihren Umsatz steigern, das Kundenerlebnis verbessern und die Kosten senken, darunter BT, Cisco Systems, Comcast, Fender Musical Instruments Corporation, Fossil Group, TSB und Trek
Die Arbeitswelt ist im Umbruch. Die Erwartungen, mit weniger Mitteln und in kürzerer Zeit mehr zu schaffen, steigen und die Beschäftigten sind überfordert. Genau die Technologien, die einst unsere Arbeitsabläufe verbessert haben, erobern jetzt den Arbeitsplatz und zahlreiche Anwendungen haben Einzug gehalten, die den Menschen helfen, ihre Arbeit besser zu bewältigen.
Workfront weiß, dass diese Bedingungen für Berufstätige stressig sind und hat es sich zur Aufgabe gemacht, Teams in die Lage zu versetzen, mit weniger Aufwand mehr zu erreichen - indem sie eine Anwendung für mehrere Funktionen nutzen.
Um dies zu erreichen, wollte Workfront seine Botschaft mit potenziellen Kunden teilen und den Wert der von ihm angebotenen Technologie aufzeigen. Die Strategie bestand darin, diese Botschaft über den gesamten Trichter zu kommunizieren, wobei Webinare das Kernstück des Omnichannel-Ansatzes bildeten. Mit dieser neuen Strategie konnte Workfront schnell skalieren und produzierte oder sponserte etwa 250 Veranstaltungen und Webinare pro Jahr. Aber es musste ein Weg gefunden werden, um dieses Wachstum weltweit aufrechtzuerhalten und die unterschiedlichen Ziele zu erreichen.
Workfront litt unter den Wachstumsschmerzen, die mit dem schnellen Wachstum einhergingen. Die Umstellung vom mittleren Marktsegment auf den Verkauf an Unternehmen und Führungskräfte führte zu einer fragmentierten Content-Umgebung und einem Sammelsurium von Channel-Strategien. Jedes Team hatte seine eigenen Prioritäten und ging mit unterschiedlichen Inhalten und Botschaften auf den Markt. Das Unternehmen musste nicht nur das Marketing und die Inhalte über alle Kanäle und Personas hinweg skalieren, sondern auch die Pipeline effizient aufbauen und einen Weg finden, die Führungsebene anzusprechen.
Um dies zu erreichen, ging das Content-Team zu einem integrierten Marketingmodell über und stellte Leitprinzipien auf, die die nächste Webinar-Plattform unterstützen sollte:
"Ich habe jede verfügbare Webinar-Plattform genutzt und hatte dabei einige Probleme. Ich kann also sagen, dass wir wirklich froh sind, ein Teil des ON24-Clans zu sein."
Mark Hanson
Direktor für Außenmarketing
Als Teil des Omnichannel-Mix arbeitet Workfront jetzt mit ON24® zusammen und nutzt Webinare als zentralen Kanal, um seine Inhalte zu verbreiten und die Nachfrage nach seinen Produkten zu steigern. ON24 unterstützt Workfront mit:
Von Thought-Leadership-Webinaren, die Glaubwürdigkeit und Anerkennung bei Führungskräften schaffen, bis hin zu Produktdemos und Bildungs-Webinaren, die Einfluss auf die Kaufentscheidung am Ende des Trichters haben, hat Workfront sein Wachstum bei benannten und strategischen Kundenreaktionen allein durch seine Webinarkanäle verdreifacht. Außerdem hat das Unternehmen die Kosten pro Lead um 46% gesenkt und den QSO-Einfluss um 52% erhöht.
"Seitdem wir unsere Content-Strategie geändert haben und die Webinare entlang der Buyer's Journey abbilden, sind die Anmeldezahlen stark gestiegen und wir haben 52% mehr qualifizierte Verkaufschancen wahrgenommen, was in erster Linie auf die von uns produzierten Middle- und Bottom-of-the-Funnel-Webinare zurückzuführen ist".
Mark Hanson
Direktor für Außenmarketing
