Einsparungen pro Mitarbeiter bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter
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Resultierende Leads aus einem Webinar
Anmeldungen für monatliche Serien
Mitarbeiter/innen: 101 - 250
Produkt: ON24 Webcast Elite
Anwendungsfall: Nachfragerzeugung
Industrie: Biowissenschaften
SpectraCell begann als führendes Unternehmen im Bereich der Ernährungstests und ermöglichte es der medizinischen Gemeinschaft, die Ernährungsbedürfnisse und das kardiovaskuläre Risiko eines Patienten zu beurteilen. Seitdem hat sich das Unternehmen auf die Erforschung der Zusammenhänge zwischen dem Fortschreiten von Krankheiten und der Identifizierung möglicher Lösungen auf der Grundlage der biochemischen Individualität eines Patienten ausgedehnt. Als führendes Unternehmen in der personalisierten Medizin führt SpectraCell Laboratories auch weiterhin neue innovative diagnostische Tests für die personalisierte Medizin und das Management chronischer Krankheiten ein.
SpectraCell Laboratories, Inc. ist ein führendes Biotech-Unternehmen in einigen wichtigen medizinischen Bereichen. Im Bereich Ernährung untersucht das Unternehmen, wie Mikronährstoffe in den weißen Blutkörperchen eines Patienten wirken, und überwacht so den Stoffwechsel und die Fähigkeit des Patienten, Krankheiten zu bekämpfen. Für Herz-Kreislauf-Probleme bietet es Tests an, mit denen das Herz-Kreislauf-Risiko und das Typ-2-Diabetes-Risiko ermittelt werden können - das hilft Ärzten und Patienten, das Geflecht der Faktoren, die zu beiden Problemen beitragen, besser zu verstehen. Das Unternehmen bietet ähnliche Instrumente an, um Hormon- und genetische Veränderungen zu verstehen und zu überwachen.
Die Summe all dieser Tests, Hilfsmittel und Protokolle bedeutet, dass die Organisation Ärzte in den ganzen Vereinigten Staaten auf den neuesten Stand bringen und ausbilden muss. Das ist keine einfache Aufgabe: Als Hilfsmittel in der Patientenversorgung ist das Unternehmen dafür verantwortlich, dass die Ärzte alle Informationen haben, die sie für die Diagnose und die Pflege ihrer Patienten brauchen.
SpectraCell musste mehrere Dinge für die Zielgruppe der Klinikärzte bereitstellen. Es musste Lehrmaterial, technische Einblicke und die neuesten Informationen über die in der Entwicklung befindlichen Instrumente bereitstellen. Dazu gehört auch, dass Ärzte und Ärztinnen - sowie die Mitglieder des Vertriebsteams für die Einhaltung der Vorschriften - über wichtige Produktbereiche, Anleitungen und mehr informiert werden. Das Unternehmen musste sich auch direkt an Patienten wenden, die sich um ihr Wohlergehen sorgen und mehr Informationen darüber wünschen, wie sie ihre Gesundheit schützen können.
SpectraCell brauchte eine einfach zu bedienende On-Demand-Lösung, um diese Fülle an Informationen zu verbreiten. Zu diesem Zweck erstellte das Unternehmen eine Webinarreihe. Aber der gewählte Webinar-Anbieter konnte nicht mithalten, als das Unternehmen sein Bildungsprogramm erweiterte. Leistungsprobleme waren an der Tagesordnung. Es traten regelmäßig Video- und Audioprobleme auf, vor allem bei der Bildschirmfreigabe. Konferenzbrücken gab es so gut wie gar nicht. Zum Ärger der Nutzer/innen zwang die gewählte Lösung die Teilnehmer/innen außerdem dazu, Software herunterzuladen, um überhaupt teilnehmen zu können.
Die Webinar-Lösung von SpectraCell hat nicht gepasst. Sie war kompliziert, unzuverlässig und die Teilnehmerzahlen gingen zurück.
"Der Wechsel zu ON24 hat es SpectraCell ermöglicht, sich darauf zu konzentrieren, die Teilnehmerzahlen mit unseren Inhalten zu steigern... Die Tools, die ON24 bietet, geben uns die Möglichkeit, unsere Webinare genau so zu gestalten, wie wir sie brauchen, mit ausgefeiltem Branding und Interaktivität."
Jessica Owen
Event- und Bildungsprogramm-Managerin, SpectraCell Laboratories, Inc.
SpectraCell Laboratories änderte seine Formel und wechselte zur ON24® Plattform als Webinar-Lösung. Es brauchte eine Plattform, die mit den ständig wachsenden Anforderungen mühelos skalieren kann - und noch ein paar weitere Punkte. Die Lösung musste das Branding des Labors beibehalten und es den Nutzern ermöglichen, von überall und jederzeit auf jedem Gerät auf das Material zuzugreifen. Vor allem aber musste sie einfach zu bedienen sein.
Mit ON24 konnte SpectraCell endlich:
Das wiederbelebte Webinar-Programm von SpectraCell zahlt sich für das Unternehmen aus. Die Anmelde- und Teilnehmerzahlen sind gestiegen und die Schulungskosten sind gesunken. Mit einer zuverlässigen Plattform spart das Unternehmen rund 800 Dollar pro Mitarbeiter bei der Schulung neuer Mitarbeiter. Noch wichtiger ist, dass es die Aufmerksamkeit der Teilnehmerinnen und Teilnehmer testen kann - beides wichtige Elemente, um die Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten.
Insgesamt ist der Einsatz der ON24-Plattform bei SpectraCell genau das, was der Arzt verordnet hat. Das Unternehmen führt nun problemlos eine monatliche Reihe durch, an der durchschnittlich 800 Teilnehmer/innen pro Monat teilnehmen. Die Lösungen von SpectraCell sorgen auch dafür, dass die Webinar-Veranstaltungen mehr Kunden anlocken - ein neues Hormontest-Produkt zum Beispiel brachte 158 qualifizierte Leads.
Mit der richtigen Lösung kann SpectraCell Laboratories aufhören, sich Gedanken darüber zu machen, ob Webinare funktionieren, und anfangen, ansprechende Veranstaltungen durchzuführen.
