Shipman & Goodwin stärkt Zertifizierungsprogramm mit ON24 und steigert Qualität der Leads um 30%

Durch den Einsatz von ON24 für die digitale Programmierung, einschließlich virtueller zertifizierter Weiterbildungskurse, ist das Shipman & Goodwin-Team in der Lage, die richtigen Kunden zu finden und die Konversionsraten für sein Geschäftsentwicklungsteam zu verbessern. Dadurch wurde keine Zeit mehr verschwendet, um die falschen Leute zu kontaktieren, und die Konversionsraten konnten verbessert werden.

Umstellung auf eine robuste digitale Engagement-Plattform

Mit ON24 war das Team außerdem in der Lage, seine Zertifizierungsprogramme zu skalieren, Zielgruppen aktiv einzubinden, wertvolle First-Party-Daten zu erfassen, nahtlos in HubSpot zu integrieren und die Übergabe von Leads an die Geschäftsentwicklungsteams zu automatisieren.

"Wir waren auf der Suche nach einer Möglichkeit, von einmaligen Veranstaltungen, Blogs, Podcasts und Artikeln zu Inhalten überzugehen, mit denen das Publikum jederzeit und überall interagieren kann", sagt Spadaro. "Wir fanden, dass das Netflix-ähnliche Inhaltserlebnis ein effektiver nächster Schritt für die Firma ist, da wir uns weiter in Richtung einer digitalen Lead-Generierungsstrategie entwickeln."

Engagierte digitale Veranstaltungen in großem Maßstab

Da sie wussten, dass ihr Publikum Inhalte am liebsten live und virtuell konsumiert, optimierten sie jedes Programm mit Interaktionsmöglichkeiten, die dem Team Feedback in Echtzeit lieferten. So konnten sie ihre virtuellen Veranstaltungen und digitalen Inhalte zu einer zuverlässigen Quelle für qualifizierte Leads machen, die bereits über die Angebote von Shipman & Goodwin informiert waren.

Jetzt ist das dreiköpfige Event-Team in der Lage, schnell und einfach eine Reihe von digitalen Erlebnissen für Zielgruppen zu erstellen, zu vervielfältigen, anzupassen und zu skalieren - Webinare, Zertifizierungskurse, kleine Netzwerkveranstaltungen und große virtuelle Konferenzen -, die der juristischen Weiterbildung dienen, bestehende Kunden binden und den potenziellen Kundenstamm der Kanzlei erweitern sollen.

"ON24 hat uns maßgeblich dabei geholfen, diese Zertifizierungskurse und Veranstaltungen anzubieten und unsere Zielgruppe auf relevante Inhalte mit unserer Marke aufmerksam zu machen. Das macht uns das Leben hinter den Kulissen so leicht", sagt Michelle Spadaro, Marketing Events & Technology Specialist bei Shipman and Goodwin.

Integrierte und vereinheitlichte First-Party-Daten

Mit ON24 konnte das Team die Zahl seiner Veranstaltungsteilnehmer in einem Jahr um 20 % steigern. Mit der wachsenden Nutzerzahl wurde es jedoch immer schwieriger (und wichtiger), die bei diesen Veranstaltungen gesammelten Daten nicht nur zu erfassen, sondern auch zu verarbeiten.

Durch die Nutzung einer API-Integration zwischen ON24 und Hubspot war das Team von Shipman & Goodwin in der Lage, mühelos verwertbare Erkenntnisse über jeden Veranstaltungsteilnehmer direkt in ihren CRM-Workflow einzupflegen und zu vereinheitlichen - ohne manuellen Datenexport oder -import. Das sparte nicht nur wertvolle Zeit, sondern half ihnen auch, potenzielle Kunden effektiver zu betreuen und zu konvertieren.

"Die Möglichkeit, all diese Interaktionsdaten zu integrieren, hat uns wirklich geholfen, unsere Content Journeys zu verbessern und gezieltere Drip-Kampagnen für Zielgruppen in verschiedenen Branchen zu entwickeln", sagt Michelle Spadaro, Marketing Events & Technology Specialist bei Shipman and Goodwin.

Kuratierte On-Demand-Content-Hubs, ganzjährige Einblicke

Durch die mühelose Umwandlung von Live-Events in On-Demand-Erlebnisse erkannte das Team, dass es mehr Inhalte schneller als je zuvor produzieren und gleichzeitig seine Reichweite auf ein größeres Publikum ausweiten konnte.

Damit sich potenzielle Kunden auf dem Weg der Entscheidungsfindung effektiv selbst informieren können, nutzt das Team den ON24 Engagement Hub, um Inhalte nach Themen oder Praxisgruppen in kuratierten digitalen Rechtsbibliotheken zu organisieren. Diese Bibliotheken werden direkt in die Website der Kanzlei eingebettet, um den Zugang zu erleichtern und das Engagement das ganze Jahr über zu fördern.