in der Pipeline erzeugt
Anmeldungen für die meisten Webinare
Mitarbeiter/innen: 1,500+
Produkt: ON24 Webcast Elite
Anwendungsfall: Nachfragerzeugung
Industrie: Technologie
Meltwaters Media-Intelligence-Plattform hilft mehr als 30.000 Unternehmen, fundierte Entscheidungen auf der Grundlage relevanter Erkenntnisse und Echtzeitanalysen zu treffen. Meltwater ermöglicht es seinen Kunden, den Überblick über Milliarden von Online-Konversationen zu behalten, zeitnahe Informationen zu extrahieren und diese für die strategische Steuerung ihrer Marken zu nutzen. Mit mehr als 55 Niederlassungen auf sechs Kontinenten steht Meltwater für einen persönlichen, globalen Service, der auf lokaler Expertise aufbaut.
Meltwater ist ein Pionier und Marktführer im Bereich digitaler Medienbeobachtung und Media Intelligence Software. Das Unternehmen nutzt KI-gestützte Technologie, um Milliarden von Online-Dokumenten zu durchsuchen und Trends zu erkennen, und erweitert damit die Reichweite der Medienbeobachtung.
Im Laufe der Entwicklung von Meltwater hat sich die Strategie geändert, und das Unternehmen setzt jetzt hauptsächlich auf Webinare, um die Nachfrage für das Geschäft zu steigern. Diese digitalen Erlebnisse helfen dabei, das Rauschen und die Menge der verfügbaren Online-Inhalte zu durchbrechen, und ermöglichen es Meltwater, qualitativ hochwertige Inhalte zu liefern, die seiner Community dienen und die Pipeline vorantreiben.
"Effektives Marketing bedeutet, zwanghaft kundenorientiert zu sein", sagt Wes Mathew, Head of Marketing, UKI and India Meltwater. "Du musst bei allem, was du tust, die Probleme und Wünsche deiner Kunden in den Mittelpunkt stellen. Und zwar auf eine bemerkenswerte Art und Weise."
Begrenzte Ressourcen für die Erstellung von Inhalten
Meltwater war auf der Suche nach einer kosteneffizienten Lösung, die es dem Unternehmen ermöglicht, seine Content-Erstellung weltweit zu skalieren. Außerdem musste das Unternehmen auf den zunehmenden Druck reagieren, qualitativ hochwertige Inhalte zu produzieren, die die Aufmerksamkeit des Publikums in einer übersättigten digitalen Marketinglandschaft fesseln und halten.
"Für den modernen Käufer von heute ist die Menge an Dingen, die er
auf die sie sich zu jeder Zeit konzentrieren müssen, ist überwältigend", sagt Mathew. "Es gibt einfach so viele Inhalte, dass es schwierig ist, zu konkurrieren und sich abzuheben.
Meltwater brauchte eine interaktive Plattform, die auf Engagement, Flexibilität und Skalierbarkeit ausgelegt ist. Das ist die ON24-Plattform.
"Unser Webinar-Programm ist für uns zu einem wichtigen Marketingkanal geworden. Dank unserer Strategie, die von ON24 unterstützt wird, konnten wir unsere Pipeline-Ziele übertreffen und in diesem Jahr etwas mehr als 700.000 $ an Pipeline einfahren."
Wes Mathew
Marketingleiter, UKI und Indien Meltwater
Leads durch die Buyer's Journey beschleunigen
Meltwater hat mit der ON24®-Plattform eine erfolgreiche Engagement-Strategie umgesetzt, indem es digitale Erlebnisse nutzt, um hochwertige Leads zu identifizieren und sie auf dem Weg zum Kauf zu begleiten. Das Unternehmen veranstaltet Webinare zu Themen, die sich auf seine Produktpalette beziehen, um den Wiedererkennungswert der Marke zu steigern. In den Webinaren kommen Experten zu Wort, die die Botschaft von Meltwater vermitteln und verstärken können.
Meltwater nutzt die Simulationsfunktion von ON24, um Inhalte im Voraus aufzuzeichnen und die Moderatoren zu beruhigen, und ermöglicht es seinem Team, mehrere Präsentationen zusammenzuschneiden. Um die persönliche Verbindung zu den Zuhörern aufrechtzuerhalten, wechselt das Unternehmen nach den aufgezeichneten Präsentationen in den Live-Modus, um Fragen und Antworten in Echtzeit zu stellen.
"Bei simulativen Webinaren geht das Gefühl der Interaktivität nicht verloren, weil du am Ende immer noch die Fragen und Antworten hast, aber du sicherst den Inhalt im Voraus, damit du nicht riskierst, dass diese großartige Gelegenheit unter dem Druck einer Live-Veranstaltung verpufft", sagt Mathew.
Mit den ansprechenden Funktionen von ON24 Webcast Elite - wieQ&A, Umfrage, Call-to-Action und Social-Media-Tools - kann Meltwater unvergessliche, interaktive Erlebnisse für sein Publikum schaffen. Die prominenten Umfragen im Webinar ermöglichen es dem Unternehmen, Leads zu qualifizieren und die Umfragedaten schnell an sein Vertriebsteam weiterzuleiten, damit dieses Maßnahmen ergreifen kann.
Meltwater bereitet die Aufzeichnungen von Webinaren auch neu auf, um das Beste aus den Inhalten herauszuholen und ein breiteres Publikum zu erreichen. Zunächst stellt das Unternehmen sicher, dass On-Demand-Versionen auf der Meltwater-Website zur Verfügung stehen. Die Teilnahme an einem Webinar wird als so wertvoll angesehen, dass neue Teilnehmer/innen direkt an das Vertriebsteam weitergeleitet werden, um sie als potenzielle Interessenten zu gewinnen. Meltwater nutzt auch Webinar-Inhalte in den sozialen Medien, um die Teilnehmerzahl zu erhöhen. So erstellt das Unternehmen z. B. eine 30-sekündige Videovorschau eines Webinars, teilt sie in den sozialen Medien und verlinkt sie mit der vollständigen Aufzeichnung, um mehr Aufrufe zu erzielen.
Webinare haben Meltwater im letzten Jahr mehr als 700.000 Dollar an Interessenten eingebracht, und das Unternehmen kann jetzt mit der ON24®-Plattform einen vorhersehbaren Strom von Leads an seine Vertriebsabteilung liefern. Für die meisten Webinare gibt es über 1.000 Anmeldungen. So war z. B. ein kürzliches Meltwater-Webinar, das vom globalen CMO von Kodak, Dany Atkins, veranstaltet wurde, gut besucht und brachte erhebliche Einnahmen.
Meltwater freut sich zwar über den anfänglichen Erfolg des Programms, will es aber nicht dabei belassen. Webinare haben es Meltwater auch ermöglicht, die Leistung durch verwertbare Daten und Berichte zu optimieren und zu verbessern. Das Unternehmen verfolgt alles, von der Anmeldung bis zur Teilnahme an der Live-Veranstaltung, und stellt fest, wer während des Webinars dabei blieb und wer es vorzeitig abbrach. Meltwater sammelt und überprüft auch alle Umfragen, die während der Webinare durchgeführt werden. Diese Analysen geben Aufschluss darüber, welche Elemente des digitalen Erlebnisses die Zielgruppe von Meltwater am wertvollsten findet, und helfen Meltwater dabei, die Webinarinhalte für seine potenziellen Kunden weiter zu optimieren.
"Wir nutzen ON24, um Leads durch Umfragen im Webinar zu qualifizieren. Wir machen sie so sichtbar wie möglich, denn wir wollen, dass sich die Teilnehmer darauf konzentrieren, diese Aktion durchzuführen, damit wir diese Leads schneller in den Trichter bringen können."
Wes Mathew
Marketingleiter, UKI und Indien Meltwater
