Referenten
Sitzungen
virtuelle Kongressteilnehmerinnen und -teilnehmer
Teilnehmer für alle ihre Veranstaltungen
Beschäftigte: 50
Produkte: ON24 Webcast Elite, ON24 Connect, ON24 Engagement Hub
Anwendungsfall: Live-Zertifizierung von Fachkräften
Branche: Informationsdienste
Mit mehr als 14.000 Mitgliedern ist die New Jersey Society of Certified Public Accountants (NJCPA) eine der größten Berufsgruppen in New Jersey und eine der führenden CPA-Gesellschaften des Landes.
Das NJCPA-Team ist auf die Einnahmen aus der Mitgliedschaft angewiesen, um die Lichter am Leuchten zu halten. Sie sind außerdem stolz darauf, die einzige lokale Gemeinschaft für CPAs zu sein, die Weiterbildung, Networking und Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung bietet.
"Wir haben etwa 14.000 Mitglieder, die in der öffentlichen Praxis, in Wirtschaft und Industrie, in der Regierung und im Bildungswesen tätig sind", sagt C. Marc Rein, Sr. Digital Learning and Multimedia Specialist beim NJCPA. "Überall dort, wo ein CPA ist, kommen auch unsere Mitglieder her.
Bevor persönliche Treffen und Veranstaltungen zur Pflicht wurden, fanden die meisten Dienstleistungen der Vereinigung persönlich statt - sei es auf regionalen Seminaren, großen Konferenzen, Tagungen, Ausstellungen oder in Klassenzimmern.
"Wir hatten ein umfangreiches Programm und einen bevorstehenden Kongress - als unsere Büros geschlossen wurden.
Das Team entschied sich also für die virtuelle Variante, aber die beliebte Konferenzlösung, auf die man sich für kleinere Veranstaltungen verlassen hatte, war der Aufgabe nicht gewachsen, einen großen Kongress und Hunderte von regionalen Veranstaltungen für Mitglieder im ganzen Land zu organisieren.
"ON24 hat buchstäblich jedes einzelne Kästchen abgehakt, das ich hatte.
Marc Rein
Spezialist für digitales Lernen und Multimedia
Sie brauchten eine Plattform, die die folgenden Kriterien erfüllt:
Fähigkeit zur Integration mit ihrem Tech-Stack - Wer hat schon Zeit für das manuelle Extrahieren und Importieren von Daten? Dieses Team nicht.
"Ich habe eine riesige Excel-Tabelle erstellt", sagt Rein. "Ich glaube, ich habe fast 15 verschiedene Plattformen ausprobiert und bin schließlich auf ON24 gestoßen, das buchstäblich jedes einzelne Kästchen abgehakt hat, das ich hatte.
Mit ON24 kann Rein sowohl kleine als auch große Events veranstalten, an denen Tausende von Mitgliedern von überall auf der Welt teilnehmen können.
"Wir haben immer einen Stand aufgebaut und Visitenkarten verteilt, und beim Mittagessen haben die Leute geplaudert und wir haben auf diese Weise Geschäfte gemacht."
Mit ON24 Webcast Elite konnten die Veranstaltungsteilnehmer tatsächlich interagieren und sich mit den Veranstaltungselementen und untereinander austauschen.
Um die Mitglieder während der gesamten Zeit zu binden, nutzte Rein die über 20 Engagement-Tools von ON24, um:
ON24 erfasst jede Publikumsinteraktion und speichert sie in einzigartigen Engagement-Profilen, die für jeden Teilnehmer erstellt werden, so dass das Team personalisierte Follow-up-Nachrichten erstellen kann, die auf den individuellen Interessen jedes Mitglieds basieren.
Dies half ihnen auch dabei, den Zertifizierungsfortschritt von CPAs zu verfolgen, die CE-Credits erwerben wollten.
"Wir konnten nachverfolgen, wer da war, wann sie da waren und ob sie genug Credits hatten, um sich für die Zertifizierung zu qualifizieren (normalerweise wird dies durch den Nachweis ihrer physischen Anwesenheit in einem CPE-Kurs festgestellt).
"Es spielt keine Rolle, ob du einen PC oder einen Mac benutzt", sagt Rein. "Es spielt keine Rolle, ob du ein iPad oder ein iPhone benutzt. Diese Checks funktionieren überall, so dass unsere Mitglieder die Bildung bekommen können, die sie brauchen, wann und wo immer sie sie brauchen."
"Virtuell wird immer ein Teil von dem sein, was wir tun, und wir sind froh, dass wir ON24 gefunden haben.
Marc Rein
Spezialist für digitales Lernen und Multimedia
Bei ON24 konnten Rein und sein Team 40 Rednerinnen und Redner in 25 Veranstaltungen begrüßen und über 25.000 Teilnehmerinnen und Teilnehmer bei allen Veranstaltungen begrüßen.
"Und unser Engagement ist überragend", sagt Rein, der eine durchschnittliche Engagement-Bewertung von 6,8 von 10 Punkten vorweisen kann. Gar nicht mal so schlecht.
Dank ON24 und Reins unglaublicher Vision "war 2021 unser profitabelstes Jahr überhaupt".
Wie sieht die Zukunft aus? Das Team hat bereits einen Rahmen für die Skalierung seiner digitalen Programme geschaffen, einschließlich Webinarkonsolen mit Vorlagen und einer API-Integration (die sie als "Versöhnungsassistent" bezeichnen) mit ihrem AMS (Aptify). "Es funktioniert einfach alles."
Laut Rein ... "war es einsam hier ohne unsere Mitglieder, aber das Virtuelle wird immer ein Teil von dem sein, was wir tun, und wir sind so froh, dass wir ON24 gefunden haben."
