Anstieg der Beratertermine im Vergleich zum Vorjahr
Anstieg der Webinar-Anmeldungen im Vergleich zum Vorjahr
Anstieg der Teilnehmerzahlen (einschließlich On-Demand-Ansichten)
Zunahme der Neukunden, die die Dienstleistungen von Edelman Financial Engines nutzen
Mitarbeiter: ~1400
Produkt: ON24 Webcast Elite
Anwendungsfälle: Nachfragerzeugung, Mitgliederwerbung
Branche: Finanzdienstleistungen
Edelman Financial Engines wurde aus der Überzeugung heraus gegründet, dass alle amerikanischen Anleger - nicht nur die wohlhabenden - Zugang zu individueller, umfassender Finanzplanung und Anlageberatung verdienen. Heute ist Edelman Financial Engines Amerikas führender unabhängiger Finanzplanungs- und Anlageberater mit mehr als 180 Planungsbüros im ganzen Land, dem mehr als 1,1 Millionen Kunden die Verwaltung von mehr als 200 Milliarden US-Dollar anvertrauen. Der einzigartige Ansatz des Unternehmens kombiniert fortschrittliche Methoden und eigene Technologien mit der Aufmerksamkeit eines persönlichen Finanzplaners. Die Situation und die Ziele jedes Kunden sind einzigartig, und die leistungsstarke Verbindung von High-Tech und High-Touch ermöglicht es Edelman Financial Engines, den persönlichen Plan und das finanzielle Vertrauen zu liefern, das jeder verdient.
Die Finanzwelt ist komplex. Und wenn es um Rentensparpläne geht, verfügen die meisten Unternehmen einfach nicht über das nötige Finanzwissen, um ihre Beschäftigten zu beraten und ihnen alle Nuancen der verschiedenen Optionen zu erklären. Das schafft Verwirrung bei den Beschäftigten und kann sogar ihre Teilnahme an einem Rentensparprogramm untergraben.
Edelman Financial Engines füllt diese finanzielle Informationslücke, indem es Arbeitnehmern durch interaktive, datenreiche Webinarreihen kontinuierliche Beratung zum Thema Altersvorsorge bietet. Da ein Drittel der Amerikaner nicht für den Ruhestand spart, ist diese Aufklärung von unschätzbarem Wert für die Vermittlung von Finanzwissen an die Beschäftigten, für das Personalmanagement des Arbeitgebers und - was am wichtigsten ist - für die Verbesserung der Mitarbeiterzufriedenheit und die Unterstützung bei der Planung ihrer langfristigen finanziellen Ziele.
In dem Bestreben, so viele Menschen wie möglich über Altersvorsorge zu informieren, veranstaltet Edelman Financial Engines Webinare und Live-Veranstaltungen für die Mitarbeiter ihrer Unternehmenskunden. Diese Programme sind für Edelman Financial Engines und die Unternehmen, für die sie tätig sind, von beiderseitigem Nutzen - die Arbeitgeber können ihren Mitarbeitern Zugang zu Altersvorsorgeberatungen verschaffen, und Edelman Financial Engines kann die Mitarbeiter mit seinen Angeboten zur Altersvorsorgeberatung erreichen und beeinflussen. Nach dem Vergleich der Ergebnisse eines Jahres zwischen Webinaren und persönlichen Veranstaltungen stellte Edelman Financial Engines fest, dass Webinare den höchsten ROI haben.
Webinare wurden schnell zu einer Schlüsselkomponente dafür, wie Edelman Financial Engines seine Mitarbeiter anspricht. Edelman Financial Engines wusste, dass ihre Webinare mehr leisten mussten als nur eine PowerPoint-Präsentation, sie mussten ihr Publikum informieren, einbeziehen und beeinflussen. Das Team von Edelman Financial Engines benötigte Informationen über das Verhalten der Zielgruppe, um zu wissen, mit wem es Kontakt aufnehmen und ein zusätzliches Treffen mit einem Finanzberater buchen sollte.
Für Edelman Financial Engines hatte die Steigerung der Teilnehmerbeteiligung oberste Priorität für ihr Webinar-Programm. Deshalb wechselte das Unternehmen zu ON24® - der einzigen Plattform, die das Engagement von Anfang bis Ende vertieft, dem Publikum ein interaktives, fesselndes Erlebnis bietet und gleichzeitig Einblicke in die Teilnehmer liefert, die dem Marketingteam helfen, Leads zu qualifizieren und den nächsten Schritt zu bestimmen. Edelman Financial Engines war überzeugt, dass seine Bildungsprogramme für die Altersvorsorge durch die Einführung einer Webinar-Plattform eine größere Wirkung bei den Kunden erzielen und das Kundenwachstum fördern würden.
Unvergleichliche Interaktivität
Edelman Financial Engines weiß, dass Erwachsene am besten lernen, wenn sie aktiv an ihrem Unterricht teilnehmen, anstatt passiv einen Vortrag zu hören. Die interaktiven Funktionen in den ON24-Webinaren, wie z. B. Abstimmungen, Umfragen, Fragen und Antworten, sind ein idealer Weg, um das Publikum in die Lage zu versetzen, seine Erfahrungen selbst zu steuern. Die Zuschauer von Edelman Financial Engines haben jetzt das Gefühl, ein Online-Gespräch mit einem Finanzexperten zu führen, das auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist und ihren Wünschen entspricht. Gleichzeitig nutzt Edelman Financial Engines Interaktivitätstools, um Handlungsaufforderungen in das Webinar einzubauen, wie z. B. die Integration eines Terminplaners direkt im Webinar, um sofortige Ergebnisse aus jeder Veranstaltung zu erzielen.
Effiziente Skalierbarkeit
Durch die Simulationsmöglichkeiten von ON24 kann das Team von Edelman Financial Engines problemlos eine größere Anzahl von Webinaren in kürzerer Zeit produzieren und trotzdem ein größeres Publikum erreichen. Edelman Financial Engines zeichnet mehrere Webinare auf einmal auf und produziert eine zusammenhängende Serie, die mit vielen Zielgruppen wiederholt werden kann. Auf diese Weise werden die internen Ressourcen von Edelman Financial Engines maximiert und der Zeitaufwand für die Moderation und Produktion reduziert. Sobald eine Reihe von Webinaren fertiggestellt ist, kann Edelman Financial Engines dieselben Webinar-Inhalte für seinen Kundenstamm wiederverwenden und Veranstaltungen zu einem Zeitpunkt ansetzen, der für die jeweilige Zielgruppe am besten geeignet ist.
Da Edelman Financial Engines mit Simulive die Interaktivität eines Live-Webinars in Echtzeit beibehalten kann, bleibt das Engagement hoch und das Publikum wird in gleichem Maße beteiligt. Und bei jeder Simulive-Veranstaltung kann Edelman Financial Engines das Erscheinungsbild des Webinars, die CTAs und Angebote für verschiedene Zielgruppen anpassen.
Inhaltliche Neugestaltung
ON24 verbessert nicht nur das Engagement der Live-Webinare, sondern hilft Edelman Financial Engines auch, die Webinare für weitere Kampagnen zu nutzen. Mit ON24 kann das Team ein einziges einstündiges Webinar in mehrere 7- bis 10-minütige Videos aufteilen. Diese Lernvignetten fassen umfangreiche Finanzdienstleistungsthemen in leicht verdauliche Häppchen zusammen und helfen Unternehmenskunden, ihren Mitarbeitern eine kontinuierliche Weiterbildung im Bereich Finanzdienstleistungen anzubieten. Die gleichen Vignetten werden auch vom Vertriebsteam von Edelman Financial Engines verwendet, um neue Kunden zu gewinnen und die Dienstleistungen des Unternehmens zu präsentieren.
Individuelles Branding
Mit ON24 kann Edelman Financial Engines die Konsole mit seinem eigenen Unternehmensbranding anpassen. Die Ikonografie ist ein wichtiges Element in der Markenstrategie von Edelman Financial Engines und ON24 ermöglicht es dem Unternehmen, seine eigenen Designs nahtlos einzubinden. So werden die Präsentation, die Widgets und der Konsolenhintergrund zu einem einheitlichen Bild des Unternehmens und der Marke Edelman Financial Engines.
Der Wechsel von Edelman Financial Engines zu ON24 hat wesentlich dazu beigetragen, dass die Ergebnisse die Erwartungen des Unternehmens übertroffen haben. Durch die Verbesserung der Werbung, des Inhalts und der Qualität ihrer Webinare konnte das Unternehmen 75 % mehr Webinar-Anmeldungen verzeichnen. Dieser drastische Anstieg der Webinarteilnahme vergrößert die Reichweite von Edelman Financial Engines und bietet die Möglichkeit, mehr Menschen zu informieren und zu betreuen.
Indem wir in jedem Webinar ein qualitativ hochwertiges Angebot bereitstellten, stieg die Konversionsrate der Teilnehmer, die einen Beratungstermin wahrnahmen, um 65 %. Die positiven Ergebnisse setzen sich in der Folge fort: Edelman Financial Engines steigerte seinen Kundenstamm um 48 %, erhöhte sein verwaltetes Vermögen und half mehr Menschen, ihre wichtigsten finanziellen Ziele zu erreichen.
