Treffen Sie Amy MatsonAmy Matson, Vice President of Customer Success im Global Customer Organization Team in Kalifornien! Lesen Sie weiter, um mehr über einige ihrer Lieblingsprojekte zu erfahren, an denen sie bei ON24 mitgewirkt hat, was sie an der Zukunft des Unternehmens begeistert und was ihr Lieblings-Karaoke-Song ist!
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Was ist Ihre Position und zu welchem Team gehören Sie bei ON24?
Derzeit bin ich Vice President of Customer Success in der Global Customer Organization.
Wie haben Sie von ON24 erfahren und was hat Sie dazu bewogen, mitzumachen?
Ursprünglich habe ich für einen der Partner von ON24 gearbeitet. Ich lernte mehrere wichtige Mitglieder des ON24-Teams kennen, und wir verstanden uns auf Anhieb!
Wie lange sind Sie schon bei ON24?
Seit 2002 arbeite ich mit Unterbrechungen bei ON24. Im August 2023 werde ich 10 ununterbrochene Jahre bei ON24 erreichen.
Wie hat sich ON24 seit Ihrem Einstieg entwickelt?
Ich habe die beeindruckende Entwicklung des Unternehmens von einem Start-up zu einem börsennotierten Unternehmen miterlebt. Im Laufe der Jahre hatten wir mehrere Büros in San Francisco, und wir haben uns von einer Webcasting-Plattform zu einer kompletten digitalen Erlebnisplattform entwickelt, die wertvolle Dateneinblicke bietet. Das Wachstum von ON24 mitzuerleben, war wirklich inspirierend, und ich bin sehr stolz darauf, daran beteiligt gewesen zu sein.
Was waren Ihre Lieblingsprojekte, an denen Sie bei ON24 gearbeitet haben?
Während der Shelter-in-Place-Phase der COVID-Pandemie fanden einige meiner erfüllendsten Projekte statt. Die digitalen Angebote von ON24 halfen vielen Unternehmen, ihr Geschäft in dieser schwierigen Zeit aufrechtzuerhalten. Ich war stolz darauf, Teil eines Teams zu sein, das sich positiv auf die Geschäftsergebnisse unserer Kunden ausgewirkt hat.
Wie hat ON24 Ihnen bei Ihrer beruflichen Entwicklung geholfen?
ON24 hat mir zahlreiche Möglichkeiten geboten, meine Fähigkeiten und Kenntnisse zu erweitern. Während meiner Tätigkeit habe ich Erfahrungen in den Bereichen Professional Services, Enablement, Account Management und Customer Success gesammelt. Ich habe mich Herausforderungen gestellt, die mich aus meiner Komfortzone herausgeholt haben, und das Team hat mich stets unterstützt und ermutigt.
Was war Ihre schönste ON24-Erinnerung?
In diesem Jahr haben wir die globalen Vertriebs-, Marketing- und Customer Success-Teams in Arizona zu unserem jährlichen Kick-off-Event zusammengebracht. Es war eine fantastische Gelegenheit, mit vielen meiner Kollegen in Kontakt zu treten, Ideen auszutauschen und gemeinsam an Strategien zu arbeiten, um die Erfahrungen unserer Kunden zu verbessern.
Was reizt Sie am meisten an der Zukunft von ON24?
Eines der aufregendsten Dinge an der Zukunft von ON24 ist der ständige Fokus des Unternehmens auf Innovation und die Tatsache, dass wir an der Spitze der digitalen Erlebnisindustrie stehen. Wir haben erstaunliche Produkte entwickelt und es wird noch viel mehr kommen!
Was ist das Besondere an ON24?
Die Menschen machen ON24 wirklich einzigartig. Egal, ob jemand seit 10 Jahren oder 10 Monaten hier ist, die Menschen und die Kultur machen ON24 zu einem fantastischen und freundlichen Arbeitsplatz.
Wenn Sie Ihre Rolle mit jemand anderem im Unternehmen tauschen könnten, wer wäre es und warum?
Ich würde gerne für einen Tag in die Position des COO hineinschnuppern, denn ich bin beeindruckt von Alex Salehs außergewöhnlichen Managementfähigkeiten, die ON24 reibungslos am Laufen halten. Es würde mich faszinieren, mehr über die operative Seite der Leitung eines Unternehmens zu erfahren.
Warum sollten sich Personen aus dem Bereich Customer Success für einen Einstieg bei ON24 interessieren?
ON24 ist ein schnell wachsendes Unternehmen mit vielen Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung und zum Aufstieg. CSMs bei ON24 haben die Möglichkeit, interessante Herausforderungen anzunehmen, neue Fähigkeiten zu erlernen und ihre Karriere mit der Zeit voranzutreiben. Meine Karriere hier ist ein Beweis!
Wenn Sie auf einer einsamen Insel gestrandet wären, welche drei Dinge würden Sie mitnehmen wollen?
Meine Hunde, Bücher zum Lesen und ein Mobiltelefon, um Hilfe zu rufen!
Was ist dein Lieblings-Karaoke-Song?
Eindeutig "Roar" von Katy Perry.
Was würden Sie als erstes kaufen, wenn Sie im Lotto gewinnen würden?
Ich würde ein Haus kaufen, ein großes Haus am Strand, und mehr Rettungshunde adoptieren.
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