Conoce a Amy MatsonVicepresidenta de Éxito de Clientes en el equipo de Organización Global de Clientes, con sede en California. Sigue leyendo para descubrir algunos de sus proyectos favoritos en los que ha participado mientras trabajaba en ON24, lo que le entusiasma del futuro de la empresa y su canción de karaoke favorita.
¿Está interesado en unirse al equipo de ON24? Haga clic aquí para ver nuestras oportunidades profesionales.
¿Cuál es su cargo y de qué equipo forma parte en ON24?
Actualmente soy Vicepresidente de Éxito de Clientes en la Organización Global de Clientes.
¿Cómo conoció ON24 y qué le llevó a unirse a ella?
Al principio trabajaba para uno de los socios de ON24. Conocí a varios miembros clave del equipo de ON24, ¡y congeniamos!
¿Cuánto tiempo lleva en ON24?
Llevo trabajando, de forma intermitente, con ON24 desde 2002. En agosto de 2023 cumpliré 10 años consecutivos con ON24.
¿Cómo ha evolucionado ON24 desde su incorporación?
He sido testigo de la impresionante evolución de la empresa, que ha pasado de ser una start-up a cotizar en bolsa. A lo largo de los años, hemos tenido varias oficinas en San Francisco y hemos pasado de ser una plataforma de webcasting a ofrecer una completa plataforma de experiencia digital que proporciona valiosas perspectivas de datos. Ser testigo del crecimiento de ON24 ha sido realmente inspirador, y me siento inmensamente orgulloso de formar parte de él.
¿Cuáles han sido algunos de sus proyectos favoritos en los que ha trabajado en ON24?
Durante la fase de refugio en el lugar de la pandemia de COVID, tuvieron lugar algunos de mis proyectos más gratificantes. Las ofertas de interacción digital de ON24 ayudaron a muchas empresas a mantener su negocio durante estos tiempos difíciles. Me sentí orgulloso de formar parte de un equipo que estaba influyendo positivamente en los resultados empresariales de nuestros clientes.
¿Cómo le ha ayudado ON24 en su desarrollo profesional?
ON24 me ha brindado múltiples oportunidades para ampliar mis habilidades y mi base de conocimientos. Durante mi mandato, he adquirido experiencia en servicios profesionales, habilitación, gestión de cuentas y éxito del cliente. He aceptado retos que me han hecho salir de mi zona de confort, y el equipo me ha apoyado y animado constantemente.
¿Cuál ha sido su recuerdo favorito de ON24?
Un año, reunimos a los equipos globales de Ventas, Marketing y Éxito del Cliente en Arizona para nuestro evento anual de lanzamiento. Fue una oportunidad fantástica para conectar con muchos de mis colegas, intercambiar ideas y colaborar en estrategias para mejorar la experiencia de nuestros clientes.
¿Qué es lo que más le entusiasma del futuro de ON24?
Una de las cosas más emocionantes sobre el futuro de ON24 es el persistente enfoque de la empresa en la innovación y en mantenerse a la vanguardia de la industria de la experiencia digital. Hemos creado productos increíbles, ¡y aún nos queda mucho por hacer!
¿Qué tiene de especial ON24?
La gente hace que ON24 sea realmente único. Tanto si alguien lleva aquí 10 años como 10 meses, la gente y la cultura hacen de ON24 un lugar fantástico y agradable para trabajar.
Si pudiera cambiar su puesto por el de otra persona de la empresa, ¿quién sería y por qué?
Me gustaría probar el puesto de Director de Operaciones por un día, ya que estoy impresionado con las excepcionales habilidades de gestión de Alex Saleh, que mantienen ON24 funcionando sin problemas. Me fascinaría aprender más sobre el aspecto operativo de dirigir una empresa.
¿Por qué deberían estar interesados en unirse a ON24 quienes trabajan en el ámbito del éxito de los clientes?
ON24 es una empresa de rápido crecimiento con muchas oportunidades de crecimiento y promoción profesional. Los CSM de ON24 tienen la oportunidad de asumir retos interesantes, aprender nuevas habilidades y avanzar en su carrera con el tiempo. ¡Mi carrera aquí es una evidencia!
Si se quedara tirado en una isla desierta, ¿qué tres cosas querría llevar consigo?
Mis perros, libros para leer y un móvil para pedir ayuda.
¿Cuál es tu canción de karaoke favorita?
Sin duda, "Roar" de Katy Perry.
¿Qué es lo primero que compraría si le tocara la lotería?
Me compraría una casa, una casa grande en la playa y adoptaría más perros de rescate.
¿Está interesado en unirse al equipo de ON24? Haga clic aquí para ver nuestras oportunidades profesionales.