IMAが管理会計士向けCPEプログラムを実施するためにON24を活用した方法

はじめに

最新の管理会計トレーニングを提供

最新の管理会計トレーニングを提供 IMA® (Institute of Management Accountants)は、管理会計の専門職の育成に特化した、最大かつ最も尊敬される団体のひとつです。IMAは世界120カ国、70,000人以上の会員からなるグローバルネットワークを代表しています。

IMAは、高い評価を得ている公認管理会計士（CMA）プログラム、継続的な研究、継続教育、ネットワーキング、管理会計および財務における最高の倫理的ビジネス慣行の提唱を通じて、専門職とその会員を支援しています。

2007年、IMAは便利なウェブベースのフォーマットで、管理会計士のキャリアアップに向けた重要な洞察、ベストプラクティス、教育コンテンツを提供する「インサイド・トーク」ウェビナーの月例シリーズを開始した。また、会員はウェビナーに参加することで、全米会計士協会（NASBA）認定の継続専門教育（CPE）単位を1時間分、無料で取得することができる。

状況

良いウェビナー・シリーズをさらに良くしたい

ウェビナーの参加者は着実に増えていたが、IMAの学習開発マネジャーは、ウェビナーの実施にいくつかの非効率性があることを認識し、組織が既存のウェビキャスト・インフラをすぐに手狭にしていることに気づいた：

  • プラットフォームがマルチメディア機能をサポートできなかった
  • モバイル端末やタブレット端末からウェビナーを視聴した会員をシステムが認識せず、CPEクレジットの付与に問題が生じた。
  • IMAは、ベンダーからウェビナーの報告や統計を受け取るのに、24時間も待たされることがよくあった。
  • ウェビナー・コンソールは魅力がなく、時代遅れで使いにくかった。

IMAは、「インサイド・トーク」ウェビナーが会員に提供する付加価値を認識していましたが、このシリーズを現在のインフラよりもコスト効率よく配信できるウェブキャスティング・プラットフォームを求めていました。

ソリューション

ON24 Webcasting Platform 10を使って「インサイド・トーク」を次のレベルへ

複数のベンダーのソリューションを評価した後、IMAは、Webcasting Platform 10コンソールのカスタマイズ可能な機能と、その堅牢なレポートと分析機能により、ON24を選択しました。IMAはまた、以前のWeb会議プラットフォームからON24に切り替えたことで、年間コストの大幅な削減を実現しました。

ON24プラットフォームは、手作業でレポートを実行する時間とコストを削減し、ウェビナーのルック＆フィールを改善し、プラットフォーム全体のコストを削減するというIMAのニーズを満たしました。ON24のテクノロジーにより、IMAは以下のことが可能になりました：

  • 登録ページ、対応するEメール、コンソールのデザインを簡単にカスタマイズできます。
  • ウェビナーの対象を海外会員全員に拡大する。
  • 使いやすいPresentation Manager XDでスピーカーの準備時間を短縮
  • ON24プラットフォームの設定済みレポートとカスタマイズ可能なレポートの両方を活用することで、視聴者メトリクスと統計情報にほぼ瞬時にアクセスできます。
  • iPadからのアクセスも含め、継続教育ウェビナーにおける会員の出席状況を追跡し、CPEクレジットの付与をより容易にする。

仮想環境におけるON24の専門知識もIMAにアピールしました。同組織は、バーチャル・リーチ、継続教育、その他のサービスを拡張しているため、ON24と、そのステップに進む準備ができたときに活用できる強力なパートナーシップに信頼を寄せています。

結果

パフォーマンスの向上、レポートの迅速化、受賞歴のあるウェビナーシリーズ

インサイド・トーク」ウェビナー・シリーズをON24プラットフォームに実装して以来、IMAはパフォーマンスとスケーラビリティの大幅な向上を享受しています。

  • ON24は、拡大する「インサイド・トーク」のグローバルな視聴者をシームレスにサポートし、IMA会員がデスクトップやさまざまなタブレット、モバイルデバイスからウェビナーに簡単にアクセスし、パフォーマンス上の問題なく視聴できるようにします。
  • ライブ・ウェビナーは録画され、オンデマンドでIMAウェビナー・ライブラリーに掲載され、会員は都合のよい時間にアクセスできる。
  • 各ウェビナーの終了時にレポートに即座にアクセスできるため、IMAは手作業によるプロセスを10～14時間節約できます。ウェビナーのスポンサーは48時間以内に視聴者データを受け取り、迅速なフォローアップが可能になります。
  • Presentation Manager XDの導入により、プレゼンターのトレーニング時間は1時間から30分未満に短縮されました。

2013年、IMAは中国オフィスから2回、スイスから1回のウェビナー を地域会員向けに開催した。2014年、IMAはON24のグローバリゼーション能力を活用し、拡大するグローバル・メンバーシップをさらにサポートするため、ウェビナーの再利用と翻訳、そしてメンバーの現地語でのトレーニングを計画しています。