CEGワールドワイドが毎週ウェビナーシリーズを開始するためにON24のWebcast Eliteに切り替えた方法

チャレンジ

魅力的なウェビナーを提供し、コストと市場投入までの時間を削減

CEGワールドワイドは、金融アドバイザーや金融機関にトレーニング、コンサルティング、リサーチを提供している。CEGのサービスには、トップ・ファイナンシャル・アドバイザー、証券会社、ウェルス・マネージャーを対象としたオンラインおよび個別指導が含まれる。大手証券会社の縮小・統合が進んでいた当時、CEGは金融サービス業界に対して、自社のサービスの認知度を高める必要がありました。その解決策は、ファイナンシャル・アドバイザーや業界幹部を教育し、CEGのコーチングやトレーニング・ソリューションを宣伝することを目的としたセミナー・シリーズを作ることだった。ウェビナーは当初、基本的な会議技術を使って配信された。これらの初期のイベントは多くの聴衆を集めましたが、CEGはウェビナー・プラットフォームとして使用していた会議ツールに、パフォーマンスの低下、ビデオ統合の不備、スライド管理の困難さ、主要な分析結果を取得する能力の制限など、多くの問題を経験しました。さらに、CEGが試したウェビナー・プラットフォームのほとんどは、ウェビナーに参加するために視聴者にソフトウェアをダウンロードさせるものでした。

ソリューション

ON24 ウェブキャスティング・プラットフォーム 10

2012年、CEGは毎週ウェビナーシリーズを開始するためにON24に切り替えました。ON24のウェブキャスティングプラットフォーム10を使用することで、CEGは、統合ビデオ、複数のプレゼンター、コンテンツのダウンロード、ライブQ&Aセッションなど、完全にカスタマイズされたウェビナーを配信できるようになりました。ウェビナーシリーズはライブで放送され、すぐにオンデマンド視聴用に投稿されました。ON24 Webcastsは、視聴者の関心度を理解するのに役立つ、より優れたバックエンド分析をCEGに提供しました。さらに、EloquaクラウドコネクタのON24の統合を使用して、CEGは各ウェビナーからの主要なメトリクスを直接Salesforceソフトウェアにフィードすることができました。

リードのコンバージョンを高めるため、CEGはウェビナー・コンソールに直接カレンダー・ツールを統合し、参加者がプレゼンテーションを視聴しながら、直接「インパクト・アセスメント」を申し込めるようにしました。これによってCEGは、ウェビナーで生まれた熱意を予定されたアポイントメントに変えることができ、販売機会を加速させることができました。

結果

プロフェッショナル品質のウェビナーで、リードのコンバージョンを高める

CEG 2012ウェビナーシリーズは大成功を収めました。ON24を利用した27回のウェビナーの後、CEGは登録者から出席者への転換率52%（業界ベンチマークの平均は40%）を含む高い登録率と出席率を経験しました。ビデオのシームレスな統合により、CEGは複数の講演者、ダウンロード可能なコンテンツ、ライブQ&Aセッションによる参加者との直接対話など、魅力的なウェビナーを提供することができました。

CEGワールドワイドのジョン・ボーウェンCEOによると、ON24とのパートナーシップの成功の鍵は、そのテクノロジーが "常に機能する "ことだという。