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グローバルETF 3倍出席|お客様事例 |ON24

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Global X ETFs 3XのON24とのウェビナー参加について

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  • 304%

    入場者数増加

  • 265%

    登録数増加

  • 50%

    エンゲージメントの向上

はじめに

未来アセット・ファイナンシャル・グループの一員であるグローバルX ETFは、破壊的テクノロジー、エクイティ・インカム、コモディティなどの商品ラインナップを誇る。そのグローバルな使命は、未踏のインテリジェントなソリューションで投資家に力を与えることである。 

シドニーにあるGlobal Xオーストラリアオフィスのマーケティングチームは、別のウェビナー・プラットフォームを使用していましたが、変更の必要性を感じていました。彼らは、クリエイティビティ、使いやすさ、特定のタスクを自動化する機能など、成果や教育、ひいては収益を上げるために、より優れたデジタル・イベント・プラットフォームを探していました。



問題点

グローバルX ETFのマーケティング担当者sオーストラリアのGlobal X ETFのマーケティング担当者は、ウェビナーや、そのビジネス目標を推進する可能性を知らないわけではありませんでした。数年前から別のプラットフォームを利用していた。しかし、大規模なブランド再構築と新たなビジネス目標を掲げた合併に伴い、そのプラットフォームが目的に合っていないことに気づきました。プラットフォームが複雑で、使いづらく、時代遅れになっていたのです。また、以前のプラットフォームは直感的でユーザーフレンドリーではなかったため、社内のステークホルダーは不満を抱いており、チーム全体で利用を拡大することが困難でした。

同社は、カスタマイズ可能なプラットフォームを提供し、チームだけでなくゲストスピーカーやモデレーターも使いやすいウェビナーソリューションを必要としていました。また、ウェビナーで獲得した証明書を手作業でチェックして送信するなど、手作業が多く、戦略に費やせる貴重な時間が削られていたため、自動化が必須であり、SalesforceやPardotとの使いやすい統合も必要でした。

ソリューション

新しいウェビナープラットフォームを探していたとき、Global XチームはON24がすべての条件を満たしていることに気づきました。プラットフォームをカスタマイズできることが、ON24との契約を決定する大きな要因となりました。"最近リブランディングを行った後、厳しいブランドガイドラインがあります。以前のプラットフォームではカスタマイズできませんでしたが、ON24ならすべて自分たちのものにできます」とGlobal Xのマーケティングアソシエイト、ナタリー・ギャロウェイ氏は説明します。 

グローバルXのシニア・マーケティング・マネージャー、アメリア・セルドスは、カスタマイズと使いやすさにも感銘を受けた。関係者の技術レベルはさまざまですが、全員がすぐに導入できました。エンゲージメント・ツールは、現在の成功の鍵です。同等のプラットフォームは基本的なツールを提供していますが、ON24のカスタマイズのレベルと規模は、私たちのブランドに命を吹き込むのに本当に役立っています。" 

もうひとつの大きな改善は、ON24がSalesforceとPardotに接続されたことです。以前は、1つのプラットフォームからデータを手動でダウンロードし、別のプラットフォームにアップロードする必要がありましたが、営業チームに直接、迅速かつ即時の分析を提供することができませんでした。これはまた、登録プロセスの早い段階から営業が情報を把握できることを意味します。現在では、マーケティングに登録レポートの取得を依頼する代わりに、何人が登録したか、誰が登録したかなど、特定のキャンペーンの登録データをセルフサービスで取得できるようになりました。 

シドニーを拠点とするサポートチームがあることは、ON24プラットフォームを選択するもう一つの重要な差別化要因でした。「プラットフォームを導入する際、現地にサポートチームがありました。担当者のマイケル・ハリスは、信じられないほど親切で、ほとんど私たちのチームの延長のようでした。"彼は、トレーニングセッションを設定してくれたり、プラットフォームを案内してくれたりしたので、最初の導入は本当に簡単でした"

結果

ある主要な指標を見ると、Global XがON24に切り替えたメリットが浮き彫りになっています。ちょうど1年前にON24と契約して以来、チームの登録者数は265%増加しました。さらに、その間に出席率は304%も上昇しました。 

測定が難しい場合もあるが、グローバルXのマーケティング担当者は、認証処理やCRMやMAPへのデータアップロードなどの作業に費やしていた時間を手作業で取り戻した。これは、実用的な洞察に費やす時間が増えたことを意味するだけでなく、視聴者にも利益をもたらしている。「グローバルXのマーケティング最適化マネージャーであるステファニア・ダンダスは、「これは2つの利点があります。

豊富なエンゲージメント・ツールとともにON24プラットフォームをカスタマイズできることが、エンゲージメントに顕著な違いをもたらしました。Global Xは現在、次のような体験を創造しています。 次世代ウェビナーとバーチャルイベントの10の例また、投票、Q&A、おすすめコンテンツ、クリック可能なCTA付きバナーなどのエンゲージメント・ツールを採用している。その結果、エンゲージメントが50%増加した。

「エンゲージメント・ツールは、現在の成功の鍵です。同等のプラットフォームでも基本的なものは提供されていますが、ON24のカスタマイズレベルは、私たちのブランドに命を吹き込むのに役立っています"

グローバルX、シニア・マーケティング・マネージャー、アメリア・セルドス

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