Informatica génère des millions en pipeline avec ON24

Avec ON24, l'équipe d'Informatica a proposé des milliers d'expériences personnalisées à grande échelle en construisant des hubs de contenu numérique en libre-service catégorisés par sujet, persona, produit, langue et plus encore.

"Le fait de pouvoir catégoriser tout notre contenu a été un élément clé de notre capacité à évoluer et à créer des expériences client transparentes. Cela permet également à nos clients de faire des choix de visionnage qui répondent à leurs besoins", a déclaré Tanya Von Grumbkow.

Pour éliminer les barrières inutiles à l'entrée et maintenir les acheteurs sur le chemin de l'achat, l'équipe a intégré ces carrefours de contenu catégorisés directement sur leur site Web et a activé l'inscription automatique pour que les publics puissent facilement s'inscrire à plusieurs webinaires à la fois sans avoir à remplir un formulaire à chaque fois.

Les CTA intégrés et les recommandations de contenu générées par l'IA ont permis au public de passer sans effort à la meilleure étape suivante de son parcours d'achat, qu'il s'agisse de quiz de certification, de ressources supplémentaires, de démonstrations de produits, de webinaires à la demande, de événements virtuels à venir et bien plus encore.

Pour obtenir des informations exploitables sur le public, l'équipe a ajouté une variété d'options d'engagement à chaque Webinaire, conférence virtuelle et expérience de contenu numérique qu'elle a proposée. Chaque fois qu'un participant posait une question, répondait à une enquête ou à un sondage, téléchargeait du contenu supplémentaire ou réservait une réunion, la plateforme ON24 capturait et stockait ces données, le tout en un seul endroit. Il s'agissait d'informations complètes sur chaque participant auxquelles les équipes de vente pouvaient facilement accéder et qu'elles pouvaient utiliser pour faire des présentations plus chaleureuses et conclure plus d'affaires.

De plus, en intégrant ON24 à son flux de travail d'automatisation du marketing (Marketo), l'équipe a automatisé plus efficacement le suivi et déclenché des actions commerciales, ce qui a entraîné des taux de conversion plus élevés et a permis d'économiser des heures d'extraction manuelle de données.

"Avec ON24, nous sommes en mesure de faire plus qu'un simple argumentaire de vente numérique. Nous sommes en mesure d'éduquer et d'engager nos prospects et nos clients avec un contenu qui ajoute vraiment de la valeur et conduit à des résultats", a déclaré Tanya Von Grumbkow.