Hima augmente son pipeline de 30 % grâce à ON24

Depuis plus de 45 ans, le groupe HIMA est un partenaire de confiance des plus grandes sociétés pétrolières, gazières, chimiques et productrices d'énergie au monde. Basé en Allemagne, HIMA était prêt à étendre sa portée mondiale - d'abord en établissant une présence de marque en Asie. 

Obtenir l'adhésion de la direction de HIMA a été facile pour Kng qui n'a pas eu de mal à prouver qu'une stratégie d'engagement numérique était la bonne prochaine étape pour l'entreprise, et qu'ON24 était la bonne plateforme pour ce travail. 

"Il y avait une différence très nette entre les outils de vidéoconférence que nous utilisions et la plateforme ON24", a déclaré Kng. "ON24 a permis de placer notre client au centre de nos programmes et de susciter un meilleur engagement." 

Avec ON24 Webcast Elite, Kng a commencé à construire des programmes sérialisés Webinaire personnalisés pour cibler les différents segments de leur public - des distributeurs qui découvrent leurs offres de produits aux utilisateurs finaux en phase de prise de décision. 

"Le contenu éducatif est excellent pour établir une prise de conscience mais, en raison de la nature de notre activité où les cycles de vente sont beaucoup plus longs", a déclaré Kng, "ce type de contenu éducatif (Webinaire) est en fait très efficace pour entretenir les prospects après la phase de prise de conscience également." 

Pour stimuler l'interactivité au sein de ces expériences Webinaire et générer des informations précieuses à la première personne, Kng et son équipe utilisent les outils d'engagement et de conversion ON24. En se basant sur les réponses en temps réel à ces sondages, enquêtes, questions-réponses en direct, CTA "réserver une réunion" et autres, l'équipe est en mesure de qualifier et de segmenter son public pour un suivi plus personnalisé. 

Ils incluent également des offres de contenu supplémentaires sur des sujets pertinents et des événements à venir - un excellent moyen de maintenir l'engagement des participants envers la marque, même après la fin de l'événement en direct. 

Bien que leurs webinaires autonomes et leurs expériences numériques attiraient le public tout au long du parcours d'achat, l'équipe souhaitait aller plus loin en mettant en place une stratégie à la demande pour accueillir les publics incapables d'assister aux webinaires et aux événements en direct. 

"Mettre les clients au centre de ta stratégie de marketing numérique est la chose la plus importante que tu puisses faire", a déclaré Kng. 

En utilisant ON24 Engagement Hub, ils ont créé des bibliothèques de contenu de type Netflix où les revendeurs, les distributeurs et les utilisateurs finaux pouvaient auto-sélectionner leur chemin à travers le contenu le plus pertinent pour eux.