En tant que spécialistes du marketing, nous sommes parfois pointilleux. Dans un effort pour mettre en avant nos meilleurs atouts, nous utilisons souvent des lignes directrices de marque, des documents sur le ton de la voix et des processus d’approbation documentés. Nous vérifions et revérifions notre travail, en demandant à chacun de revoir un texte peaufiné.
À une époque où il suffisait de publier une annonce, une brochure ou un article trimestriel dans la presse spécialisée, la perfection était un objectif noble. Il n’est pas possible d’éditer un magazine une fois qu’il a été imprimé.
Mais à l’ère du numérique, nous n’avons tout simplement pas le temps de faire tout cela. Les cibles n’attendent pas que nous révisions un livre blanc, et nos collègues de la vente ne vont pas s’abstenir de contacter des prospects en l’absence d’une documentation parfaite.
De plus, les start-ups et les nouveaux concurrents n’attendent pas non plus. Le contenu doit désormais être toujours actif pour se démarquer du bruit. Quelle approche devrions-nous donc adopter ?
Qu’est-ce que le « scrappy marketing » et est-ce une solution ?
Nick Westergaardauteur du livre Get Scrappy et qui cite également l’Urban Dictionary, affirme que l’approche « scrappy » du marketing consiste simplement à « faire plus avec moins ».
Se démarquer du bruit à l’ère numérique exige de la persévérance et de la détermination, en particulier face à des pairs et des concurrents mieux établis. Il s’agit d’être créatif, de trouver des moyens de tirer le meilleur parti de vos efforts de marketing, même si vous n’avez pas toutes les réponses.
En résumé, si vous disposez de peu de temps et de ressources, mais que vous souhaitez néanmoins obtenir de bons résultats, le « scrappy marketing » est une approche que vous devriez adopter.
Pourquoi le scrappy marketing est-il bénéfique ?
Voici quelques raisons pour lesquelles votre équipe de marketing peut tirer profit d’un esprit de ferraille.
Elle met l’accent sur la réalisation des objectifs plutôt que sur la perfection.
Étant donné que les méthodes les plus simples sont plus susceptibles d’aboutir à une commercialisation plus rapide et à un volume plus important, elles correspondent davantage à la manière dont les prospects entament leur propre « parcours d’achat ». parcours d’achat. Tout moment passé à attendre la publication est un moment où un prospect pourrait consommer votre contenu.
Plus vous êtes innovant, plus vous êtes robuste – vous pouvez faire face aux coups qui ne manqueront pas de survenir dans un marché en évolution rapide.
Pour être innovant, il faut favoriser une culture de l’expérimentation. Cela signifie qu’il faut tester les idées rapidement et échouer rapidement pour savoir quoi faire ensuite – il ne faut pas s’attarder sur quelque chose qui ne fonctionne pas et qui ne fonctionnera jamais.
Cependant, la créativité dans une entreprise ne peut s’épanouir que si les individus n’ont pas peur d’échouer. Sara CritchfieldSara Critchfield, directrice éditoriale fondatrice de Upworthy, qui serait l’entreprise médiatique à la croissance la plus rapide de tous les temps, affirme que pour encourager une équipe à être plus innovante, il faut passer d’une mentalité de « meilleures pratiques » à une mentalité de « laboratoire » dynamique, et que les membres de l’équipe, plutôt que les managers, devraient être responsables des résultats.
Elle préconise également de « normaliser » l’échec en fixant un taux d’échec et un taux de réussite de référence, et en mesurant le travail de l’équipe en fonction de cette référence.
Il vous aide à apprendre en organisant des campagnes
L’un des modèles les plus courants actuellement adoptés est celui qui a été popularisé dans le livre Lean Startup d’Eric Ries. Cette approche met l’accent sur le fait que la manière la plus efficace d’apprendre à connaître un nouveau produit est de le mettre sur le marché dans une version minimalement viable, de mesurer ses performances et d’appliquer les résultats à de futures itérations.
Il en va de même pour le marketing. En menant des campagnes rapidement et en mesurant leurs performances, vous pouvez utiliser ces données pour améliorer la prochaine fois que vous le ferez.
Vous pouvez également vous familiariser avec les outils et la technologie au fur et à mesure, ce qui vous permet, ainsi qu’à vos équipes, de gagner en efficacité au fil du temps.
La vitesse, le volume et la personnalité vous permettent de vous démarquer des plus grands joueurs.
Bien que la concurrence soit importante, si vous parvenez à vous connecter plus fréquemment avec votre public en adoptant une approche plus souple – et en mettant en avant votre personnalité ce faisant – vous pouvez susciter un plus grand engagement de leur part, augmentant ainsi les chances que vous fassiez partie de leur liste restreinte lorsqu’ils envisagent une solution.
Mais maintenir un rythme régulier et rapide peut s’avérer difficile. Heureusement, les gens aiment les outsiders, comme le montre une étude publiée dans la Harvard Business Reviewqui a démontré que les acheteurs sont naturellement attirés par les marques de l’outsider, en particulier s’ils ont eux aussi le sentiment de se battre dans des circonstances difficiles.
Le fait d’adopter une approche d’outsider peut vous rendre sympathique auprès de vos clients et aider votre équipe à continuer à avancer même dans les moments les plus difficiles. L’outsider est toujours à la recherche de différentes façons de gagner le match. Ils recherchent un avantage concurrentiel, car ils ne peuvent pas compter sur leur taille, leur réputation ou leur puissance de feu. Ils sont plus débrouillards. Par définition, ils sont plus agiles.
Les aspérités font de nous des êtres humains
Personne n’est parfait – alors si nous cherchons à établir des liens authentiques avec les gens, pourquoi notre marketing devrait-il être parfait ?
En montrant nos vulnérabilités et en étant ouvert à leur sujet, nous pouvons commencer à commercialiser d’une manière qui rend nos acheteurs plus réceptifs à nos efforts pour établir une connexion.
Quels sont les obstacles à l’innovation ?
Bien sûr, il peut y avoir des obstacles à la mise en place d’un système efficace. C’est particulièrement vrai si vous travaillez dans un secteur fortement réglementé, où l’approbation est nécessaire et peut ralentir le processus.
Obtenir l’adhésion à une approche originale
La résistance au changement sera votre principale pierre d’achoppement lorsqu’il s’agira d’introduire la méthode scrappy, aussi, avant de faire quoi que ce soit, assurez-vous que tous les membres de l’équipe sont d’accord.
Selon le modèle de changement de modèle de changement de Kotterde Kotter, qui propose huit étapes qui se chevauchent pour effectuer un changement dans une organisation, il faut d’abord créer une urgence, ce que l’on peut faire en identifiant les menaces potentielles ou les opportunités à exploiter.
Il s’agit ensuite de mettre en place une coalition, ce qui implique de déterminer qui doit conduire le changement et de veiller à ce que l’équipe soit composée de personnes issues de différents niveaux de l’entreprise et possédant des capacités différentes. Le modèle de Kotter s’applique davantage à des projets de plus grande envergure, mais il y a certainement des idées que vous pouvez en tirer.
L’utilisation de données peut être un excellent moyen de susciter l’urgence et d’obtenir un soutien. Recherchez les pics ou les creux dans vos données d’analyse ou d’engagement, ce qui peut vous aider à imaginer ce qui pourrait se passer si vous faisiez quelque chose qui sortait de la norme. Faites-les circuler et posez des questions pour amener les gens à penser différemment. Susciter l’enthousiasme des gens quant à la possibilité d’obtenir de meilleurs résultats tout en les encourageant à passer à l’action.
Par où commencer ?
Utilisez les données pour inspirer vos idées de campagne. Tirez parti des données externes telles que l’autocomplétion de Google et les données sociales, ainsi que des données clients dont vous disposez, notamment les mesures d’engagement et les questions posées par vos clients. N’oubliez pas d’interroger votre équipe de vente, car elle sait ce dont vos clients disent avoir besoin.
À partir de là, commencez à faire preuve de créativité et à utiliser des tactiques peu élaborées telles que les micro-campagnes et COPE (créer une fois, publier partout) pour diffuser votre marketing.
Tirer parti des formats réutilisables et reproductibles
Il y aura inévitablement des jours où les membres de votre équipe ne se sentiront pas aussi productifs qu’ils le souhaiteraient ou auront beaucoup d’autres priorités qui épuiseront leur énergie mentale.
Essayer de réinventer la roue à chaque fois ne fera que réduire les performances. Vous devez plutôt rechercher les formats réutilisables et reproductibles que vous pouvez exécuter en suivant une formule donnée. La formule doit être suffisamment structurée pour ne nécessiter qu’un minimum d’effort de mise en place.
En outre, si vous planifiez ces formats réutilisables, la planification de vos activités de génération de la demande et de marketing (et de prévoir les résultats), ce qui vous laisse plus de temps pour expérimenter différentes approches.
Si l’organisation initiale de webinaires peut prendre plus de temps que d’autres approches marketing telles que l’envoi d’une lettre d’information par courrier électronique ou la publication d’un message sur les médias sociaux, il existe également des formats de webinaires qui sont rapides à mettre en œuvre. formats de webinaires rapides à mettre en place – tels que les sessions d’experts, les démonstrations et les interviews.
Mais il est important de veiller à expérimenter dans le cadre de ces formats réguliers. Cherchez toujours des moyens intéressants de les animer ou des approches novatrices pour obtenir de meilleurs résultats.
En outre, Simon Hurrell, de The Croc, nous a rappelé que, pour bien faire du « scrappy marketing », il est important de se concentrer sur un public spécifique au lieu d’essayer d’impliquer une multitude de parties prenantes.
« Concentrez-vous sur un public particulier, comprenez vraiment comment vous pouvez l’engager, quel type de valeur ajoutée vous voulez apporter à cet engagement particulier et comment vous voulez le faire progresser. Ne cherchez pas à couvrir tous les scénarios, dans tous les canaux, concentrez-vous sur le canal où se trouve votre public et assurez-vous que vous trouverez quelque chose de valeur à lui offrir ».
Comment cela s’applique-t-il aux webinaires ?
Les webinaires constituent un excellent point de départ pour une démarche marketing originale. Vous pouvez vous mettre en présence d’un public, dialoguer avec lui en temps réel et apprendre à mieux faire la prochaine fois.
En outre, le contenu des webinaires peut être réutiliséLe contenu des webinaires peut être réutilisé, mis à disposition à la demande et constituer une riche source de données pour l’intelligence commerciale et le marketing. Simon explique qu’en fin de compte, les données sont importantes.
« Si nous n’avons pas de données, nous ne pouvons pas travailler rapidement. Pour ce faire, vous devez vous mettre d’accord sur ce que vous voulez mesurer au début de l’adoption de cette méthodologie et vous assurer que vous l’affinez et la complétez au fur et à mesure ».
Et si vous organisez déjà des webinaires, vous pouvez utiliser une méthode intéressante pour augmenter le volume de votre contenu et améliorer vos résultats.
Enfin, l’article est-il décousu ?
Oui, c’est le cas ! Pour preuve, vous trouverez ci-dessous les notes qui ont été rédigées lors de l’élaboration de ce document – et qui ont permis à ce billet de vous parvenir rapidement.