El estado de la experiencia del cliente HCP en farmacia

Cliente ganador interacción estrategias ponen al cliente en el centro, identificando los puntos de contacto que realmente importan a las partes interesadas de la industria farmacéutica y, a continuación, diseñando cambios que impulsen la diferenciación.

Así pues, ¿qué empresas del sector de las ciencias de la vida están obteniendo los mejores resultados y en qué deben centrarse todas las empresas -tanto las líderes como las rezagadas- si quieren asegurarse de que sus esfuerzos omnicanal satisfarán las expectativas de los profesionales sanitarios?

Únase a nosotros para "El estado de la experiencia del cliente HCP en farmacia", donde los líderes de DT Consulting, una empresa de Indegene, se unirán a ON24 para presentar su última investigación sobre las interacciones HCP. Basándose en una investigación en la que participaron más de 6.200 HCP de todo el mundo, profundizarán en el contenido y el rendimiento de los canales y proporcionarán consejos pragmáticos y eficaces para adoptar un enfoque omnicanal en la planificación de la CX y interacción.

Entre las principales conclusiones se incluyen:

• Cómo aprovechar los canales digitales y físicos para impulsar interacción y lograr mejores resultados
• Los contenidos que más valoran los HCP y cómo prefieren recibirlos
• Cómo planificar y lograr el éxito de la experiencia del cliente en farmacia