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El estado de la experiencia del cliente HCP en farmacia

Escuche las últimas investigaciones sobre la experiencia del cliente (CX) de Indegene, que se une a ON24 para compartir cómo las empresas farmacéuticas pueden aprovechar la transformación omnicanal para la planificación de CX y interacción.

Presentado por

Logotipos de ON24 y DT Consulting

Cliente ganador interacción estrategias ponen al cliente en el centro, identificando los puntos de contacto que realmente importan a las partes interesadas de la industria farmacéutica y, a continuación, diseñando cambios que impulsen la diferenciación.

Así pues, ¿qué empresas del sector de las ciencias de la vida están obteniendo los mejores resultados y en qué deben centrarse todas las empresas -tanto las líderes como las rezagadas- si quieren asegurarse de que sus esfuerzos omnicanal satisfarán las expectativas de los profesionales sanitarios?

Únase a nosotros para "El estado de la experiencia del cliente HCP en farmacia", donde los líderes de DT Consulting, una empresa de Indegene, se unirán a ON24 para presentar su última investigación sobre las interacciones HCP. Basándose en una investigación en la que participaron más de 6.200 HCP de todo el mundo, profundizarán en el contenido y el rendimiento de los canales y proporcionarán consejos pragmáticos y eficaces para adoptar un enfoque omnicanal en la planificación de la CX y interacción.

Entre las principales conclusiones se incluyen:

  • Cómo aprovechar los canales digitales y físicos para impulsar interacción y lograr mejores resultados
  • Los contenidos que más valoran los HCP y cómo prefieren recibirlos
  • Cómo planificar y lograr el éxito de la experiencia del cliente en farmacia
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CARGA

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¡Nos vemos allí!

Altavoces

Cheri Hulse
Vicepresidenta de Estrategia e Investigación, ON24

Dominic Tyer
Director, Investigación Comercial, DT Consulting an Indegene Company

Hannah Price
Directora Senior, Experiencia del Cliente, DT Consulting an Indegene Company

Recursos

El estado de la experiencia del cliente HCP en farmacia