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El estado de la experiencia del cliente HCP en farmacia
Escuche las últimas investigaciones sobre la experiencia del cliente (CX) de Indegene, que se une a ON24 para compartir cómo las empresas farmacéuticas pueden aprovechar la transformación omnicanal para la planificación de CX y interacción.
Presentado por
![Logotipos de ON24 y DT Consulting](https://www.on24.com/wp-content/uploads/2023/04/ON24-DT-Consulting_300x65.webp)
Cliente ganador interacción estrategias ponen al cliente en el centro, identificando los puntos de contacto que realmente importan a las partes interesadas de la industria farmacéutica y, a continuación, diseñando cambios que impulsen la diferenciación.
Así pues, ¿qué empresas del sector de las ciencias de la vida están obteniendo los mejores resultados y en qué deben centrarse todas las empresas -tanto las líderes como las rezagadas- si quieren asegurarse de que sus esfuerzos omnicanal satisfarán las expectativas de los profesionales sanitarios?
Únase a nosotros para "El estado de la experiencia del cliente HCP en farmacia", donde los líderes de DT Consulting, una empresa de Indegene, se unirán a ON24 para presentar su última investigación sobre las interacciones HCP. Basándose en una investigación en la que participaron más de 6.200 HCP de todo el mundo, profundizarán en el contenido y el rendimiento de los canales y proporcionarán consejos pragmáticos y eficaces para adoptar un enfoque omnicanal en la planificación de la CX y interacción.
Entre las principales conclusiones se incluyen:
- Cómo aprovechar los canales digitales y físicos para impulsar interacción y lograr mejores resultados
- Los contenidos que más valoran los HCP y cómo prefieren recibirlos
- Cómo planificar y lograr el éxito de la experiencia del cliente en farmacia
CARGA
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¡Nos vemos allí!
Altavoces
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Cheri Hulse
Vicepresidenta de Estrategia e Investigación, ON24
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Dominic Tyer
Director, Investigación Comercial, DT Consulting an Indegene Company
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Hannah Price
Directora Senior, Experiencia del Cliente, DT Consulting an Indegene Company