Crecimiento de las respuestas de cuentas nominales y estratégicas sólo a través del canal webinar
Reducción del coste por cliente potencial
Aumento del total de respuestas
Aumento de QSO (oportunidad de venta cualificada) influenciado
Empleados: 500-1000
Productos: ON24 Webcast Elite, ON24 Connect
Caso práctico: Generación de demanda
Industria: Tecnología
Workfront es una moderna plataforma de aplicaciones de gestión del trabajo que ayuda a las personas a hacer su mejor trabajo para que las empresas puedan prosperar en un mundo digital. Workfront está construido para las personas, conectando equipos sin esfuerzo e integrándose fácilmente en las aplicaciones y sistemas existentes. La capacidad de ver, medir y analizar factores críticos como los recursos, los resultados y las prioridades mantiene a todos en la misma página, con una comprensión clara de por qué su trabajo es importante. Workfront ha ayudado a miles de empresas a transformar con éxito sus negocios en empresas modernas que aumentan los ingresos, mejoran la experiencia de los clientes y reducen los costes, como BT, Cisco Systems, Comcast, Fender Musical Instruments Corporation, Fossil Group, TSB y Trek.
El lugar de trabajo está cambiando. Las expectativas de producir más con menos y en menos tiempo van en aumento y los empleados están abrumados. Las mismas tecnologías que en su día mejoraron nuestros flujos de trabajo están invadiendo el lugar de trabajo y se han infiltrado múltiples aplicaciones para ayudar a las personas a gestionar mejor su trabajo.
Workfront sabe que estas condiciones son estresantes para los profesionales en activo y tiene la misión de permitir a los equipos lograr más con menos, utilizando una aplicación en múltiples funciones.
Para conseguirlo, Workfront se propuso compartir su mensaje con los clientes potenciales y mostrar el valor de la tecnología que proporcionaba. Su estrategia consistió en comunicar este mensaje a todo el embudo con seminarios web como componente central de su enfoque omnicanal. Con esta nueva estrategia, Workfront escaló rápidamente, produciendo o patrocinando unos 250 eventos y seminarios web al año. Pero necesitaba una forma de mantener este crecimiento a escala mundial y seguir alcanzando su variado conjunto de objetivos.
Workfront estaba experimentando dolores de crecimiento asociados a un rápido crecimiento. Pasar del mercado medio a la venta a empresas y ejecutivos dio lugar a un entorno de contenidos fragmentado y a una mezcolanza de estrategias de canal. Se encontró con que cada equipo tenía sus propias prioridades y salía al mercado con contenidos y mensajes diferentes. La empresa no sólo necesitaba escalar el marketing y los contenidos a través de todos los canales y personas, sino que necesitaba construir de forma eficaz la canalización y también encontrar una forma de comprometerse con el nivel ejecutivo.
Para ello, el equipo de contenidos pasó a un modelo de marketing integrado y estableció unos principios rectores que esperaba que su próxima plataforma de seminarios web ayudara a respaldar:
"He utilizado todas las plataformas de seminarios web disponibles y he tenido algunas penas por el camino. Así que puedo decir que estamos muy contentos de formar parte del clan ON24."
Mark Hanson
Director de marketing de campo
Como parte de la combinación omnicanal, Workfront trabaja ahora con ON24®, utilizando los seminarios web como canal central para distribuir su contenido y crear demanda para sus productos. ON24 apoya a Workfront con:
Desde los seminarios web de líder intelectual que establecen la credibilidad y el reconocimiento con los ejecutivos hasta las demostraciones de productos y los seminarios web educativos que influyen en los influenciadores de compra de la parte inferior del embudo, Workfront ha triplicado su crecimiento en respuestas de cuentas nombradas y estratégicas sólo a través de sus canales de seminarios web. La empresa también ha reducido el coste por contacto en un 46% y ha aumentado los QSO influenciados en un 52%.
"Desde que cambiamos nuestra estrategia de contenidos y mapeamos los webinars a lo largo del recorrido del comprador, las cifras de inscripciones han subido mucho y hemos visto un aumento del 52% en las oportunidades de ventas cualificadas influenciadas, lo que se debe principalmente a los webinars de la parte media y baja del embudo que produjimos."
Mark Hanson
Director de marketing de campo
