Shipman & Goodwin potencia el programa de certificación con ON24, aumenta un 30% los clientes potenciales de calidad

Al adoptar ON24 para potenciar su programación digital, incluidos los cursos virtuales de formación profesional certificada, el equipo de Shipman & Goodwin es capaz de encontrar a los compradores adecuados para mejorar las tasas de conversión de su equipo de desarrollo de negocio. Esto eliminó la pérdida de tiempo en el seguimiento de las personas equivocadas y, en última instancia, mejoró las tasas de conversión.

Cambio a una sólida plataforma digital interacción

Con ON24, el equipo también pudo ampliar sus programas de certificación, implicar activamente a las audiencias, capturar valiosos datos de primera mano, integrarse perfectamente con HubSpot y automatizar la entrega de clientes potenciales a sus equipos de desarrollo empresarial.

"Buscábamos una forma de pasar de los eventos puntuales, los blogs, los podcasts y los artículos a un contenido permanente con el que el público pudiera interactuar y comprometerse en cualquier momento y lugar", afirma Spadaro. "Realmente nos pareció que la experiencia de contenidos al estilo de Netflix era un siguiente paso eficaz para la empresa a medida que continuamos evolucionando hacia una estrategia de generación de contactos con prioridad digital".

Eventos digitales atractivos, a escala

Sabiendo que su audiencia prefería consumir contenidos a través de experiencias virtuales en directo, optimizaron cada programa con oportunidades en interacción que generaban comentarios en tiempo real para el equipo. Esto les permitió convertir sus eventos virtuales y experiencias de contenido digital en una fuente fiable de clientes potenciales cualificados que ya estaban informados sobre las ofertas de Shipman & Goodwin.

Ahora, el equipo de eventos, formado por tres personas, es capaz de crear, duplicar, personalizar y ampliar rápida y fácilmente una serie de tipos de experiencias digitales para públicos objetivo -seminarios web, cursos de certificación, pequeños eventos de creación de redes y grandes conferencias virtuales- diseñados para ofrecer formación jurídica, retener a las cuentas existentes y ampliar la base de clientes potenciales del bufete.

"ON24 ha sido fundamental para ayudarnos a ofrecer estos cursos y eventos de certificación, y mantener a nuestra audiencia en viajes de contenido relevantes con nuestra marca. Nos facilita la vida entre bastidores", afirma Michelle Spadaro, especialista en eventos de marketing y tecnología de Shipman and Goodwin.

Datos de origen integrados y unificados

Con ON24, el equipo fue capaz de hacer crecer su base de asistentes a eventos en un 20% en un año. Sin embargo, a medida que su base de usuarios crecía, se hizo más desafiante (y más importante) no sólo capturar, sino actuar sobre los datos de primera mano recogidos en estos eventos.

Aprovechando una integración de API entre ON24 y Hubspot, el equipo de Shipman & Goodwin pudo rellenar y unificar sin esfuerzo información procesable sobre cada asistente a un evento directamente en su flujo de trabajo de CRM, sin necesidad de exportar o importar datos manualmente. Esto no sólo les ahorró horas de valioso tiempo, sino que les ayudó a realizar un seguimiento más eficaz de los clientes potenciales y a convertirlos.

"La capacidad de integrar todos esos datos de interacción nos ayudó realmente a mejorar los recorridos de los contenidos y a crear campañas de goteo más específicas para audiencias de múltiples sectores", afirma Michelle Spadaro, especialista en tecnología y eventos de marketing de Shipman and Goodwin.

Centros de contenidos curados a la carta, perspectivas durante todo el año

Al convertir sin esfuerzo los eventos en directo en experiencias a la carta, el equipo se dio cuenta de que era capaz de producir más contenidos, más rápido que nunca, al tiempo que ampliaba su alcance a audiencias más amplias.

Para que los clientes potenciales se autoeduquen de forma eficaz a lo largo del proceso de toma de decisiones, el equipo utiliza ON24 Engagement Hub para organizar el contenido por temas o grupos de práctica en bibliotecas jurídicas de contenido digital. Estas bibliotecas se incrustan directamente en el sitio web del bufete para facilitar el acceso e impulsar durante todo el año interacción.