Utilizó ON24 para educar y lanzar dos de sus mayores marcas
ampliación del alcance de los distribuidores en un 600
Ahorró más de 100.000 dólares al ampliar el programa digital interacción
Producto: ON24 Webcast Elite
Industria: Fabricación
Caso práctico: Capacitación de socios
Número de empleados: 1,001-2,500
Treasury Wine Estates es una de las mayores empresas vinícolas del mundo. A través de la elaboración de vinos de calidad mundial y el marketing de marca, su negocio se centra en satisfacer los intereses cambiantes de los consumidores de todo el mundo y en ofrecer un crecimiento sostenible.
El equipo de Treasury Wine Estates utiliza experiencias digitales atractivas para dar vida a su marca, a la vez que educa y capacita a los socios comerciales y distribuidores sobre las próximas añadas, los viñedos y las bodegas de todo el mundo.
Para educar y capacitar a los socios comerciales y distribuidores como parte de su sistema de distribución a tres niveles, el equipo de Treasury Wine Estate había estado organizando eventos en persona, tipo roadshow, en bodegas y viñedos de todo el mundo.
Sin embargo, según Lisa Brown, Sr. Directora de Educación y Eventos Comerciales, estos eventos estaban costando al equipo "mucho tiempo, energía e inversión", sin la capacidad de captar al público y generar los datos que necesitaban para demostrar el valor de cada evento.
Mientras planificaban sus próximos lanzamientos de vino, Brown y su equipo sabían que podían hacer más para ampliar el alcance y el impacto de sus distribuidores y conseguir que sus vinos llegaran con más eficacia a las copas de los minoristas y consumidores estadounidenses, convirtiendo estos eventos en una estrategia digital en toda regla interacción .
La plataforma digital interacción ideal sería:
"ON24 nos pareció una buena opción", dijo Brown. "Entre el servicio de atención al cliente y la propia plataforma, se integró perfectamente con las necesidades de nuestro equipo y los objetivos generales de la empresa", dijo Brown.
Treasury Wine Estates eligió ON24 para ampliar el alcance de sus distribuidores, innovar como el mejor programa digital de su clase y, en última instancia, aumentar los ingresos, impulsando el lanzamiento de su vino más rentable hasta la fecha.
Su equipo pudo prescindir de las costosas reuniones y eventos in situ y reunir a los socios comerciales y distribuidores a través de lanzamientos digitales de marca, lanzamientos para distribuidores y reuniones de habilitación de ventas y marketing. Estas experiencias interactivas ayudaron al equipo a alinearse más eficazmente tras sus estrategias de lanzamiento al mercado y a obtener detalles sobre los próximos lanzamientos.
En particular, Treasury Wines pudo llevar a cabo el lanzamiento a gran escala de dos importantes etiquetas nuevas, entre ellas 19 Crimes California Gold (quizá la reconozca como el vino de Snoop Dogg) y 19 Crimes Martha's Chardonnay (de Martha Stewart). A través de una única experiencia multitáctil, el equipo pudo llegar a miles de distribuidores y socios de todo el mundo, al tiempo que ahorraba a la empresa una cantidad significativa de tiempo y recursos.
Los asistentes tenían la posibilidad de utilizar códigos QR digitales para "comprar vinos directamente de la estantería" desde dentro de las experiencias de los eventos en directo y a la carta. "Aunque no pudiera asistir a un evento en uno de nuestros locales de Napa, la plataforma nos permitió acercar Napa a usted", afirmó Brown. Esto llevó a que fuera el lanzamiento más vendido de su historia y a que se integrara como parte de todos los eventos futuros.
Según Brown, este cambio a una estrategia de habilitación que da prioridad a lo digital ha ayudado a la empresa a ampliar su alcance y a involucrar de forma más eficaz a distribuidores y socios de todo el mundo. El programa digital interacción y su capacidad para capacitar a Treasury Wine Estates para hacer más con menos condujo a uno de los lanzamientos de vino más rentables de la historia de la marca, el de alto perfil Martha's Chardonnay.
Los informes analíticos de ON24 permitieron al equipo medir el impacto de cada evento, identificar a los socios más comprometidos y demostrar el valor de sus esfuerzos de capacitación. "Nunca habíamos sido capaces de recopilar este tipo de información en nuestros eventos presenciales", afirma Brown.
"Hemos comprobado los beneficios de una estrategia de capacitación digital y estamos entusiasmados por explorar nuevas formas de involucrar a nuestra red de socios en un entorno virtual y de eventos híbridos."
Lisa Brown
Directora Senior de Educación Comercial y Eventos
Con ON24, Treasury Wine Estates amplió el alcance de sus socios en un 600%, pasando de 500 asistentes a eventos a más de 3.000, ahorrando miles de euros en gastos de eventos presenciales. La empresa lanzó sus dos marcas más importantes utilizando la plataforma y sigue observando la demanda de estas experiencias digitales por primera vez.
"Hemos comprobado los beneficios de una estrategia de capacitación digital y estamos entusiasmados por explorar nuevas formas de involucrar a nuestra red de socios en un entorno virtual y de eventos híbridos."
"Entre el servicio de atención al cliente y la plataforma en sí, se integró perfectamente con las necesidades de nuestro equipo y los objetivos empresariales generales".
Lisa Brown
Directora Senior de Educación Comercial y Eventos
