Altavoces
Sesiones
asistentes a la convención virtual
asistentes en todos sus eventos
Empleados: 50
Productos: ON24Webcast Elite, ON24 Connect, ON24 Engagement Hub
Caso práctico: Certificación profesional en directo
Industria: Servicios de información
Con más de 14.000 miembros, la New Jersey Society of Certified Public Accountants (NJCPA) es uno de los mayores grupos profesionales de Nueva Jersey y una de las principales sociedades de CPA del país.
El equipo de la NJCPA depende de los ingresos de los miembros para mantener las luces encendidas. También se enorgullecen de ser la única comunidad local para contadores públicos que ofrece formación continua, creación de redes y oportunidades de desarrollo personal y profesional.
"Tenemos alrededor de 14.000 miembros, que están en la práctica pública, los negocios y la industria, el gobierno, la educación", dijo C. Marc Rein, Sr.. Especialista en Aprendizaje Digital y Multimedia de la NJCPA. "Dondequiera que esté un contador público, de ahí provienen nuestros miembros".
Hasta que las reuniones y los eventos presenciales se convirtieron en una responsabilidad para la salud pública, la mayoría de los servicios que presta la asociación tenían lugar en persona, ya fuera en seminarios regionales, conferencias a gran escala, convenciones, exposiciones o aulas.
"Teníamos una enorme agenda de programación y una próxima convención, cuando nuestras oficinas cerraron".
Así que el equipo tomó la decisión de pasar a lo virtual, pero la popular solución de conferencias en la que habían estado confiando para celebrar reuniones a pequeña escala no estaba a la altura de una convención a gran escala y cientos de eventos regionales para los miembros de todo el país.
"ON24 marcó literalmente todas y cada una de las casillas que tenía".
Marc Rein
Especialista superior en aprendizaje digital y multimedia
Necesitaban una plataforma que cumpliera los siguientes criterios:
Capacidad de integración con su pila tecnológica - ¿Quién tiene tiempo para extraer e importar datos manualmente? Este equipo no.
"Hice esta gigantesca hoja de cálculo Excel", dijo Rein. "Creo que acabé haciendo demos de cerca de 15 plataformas diferentes y finalmente encontré ON24, que marcaba literalmente todas y cada una de las casillas que yo tenía".
Con ON24, Rein podría poner en marcha experiencias de eventos tanto a pequeña como a gran escala, capaces de acoger a miles de miembros de cualquier parte del mundo.
"Solíamos montar un stand y repartir tarjetas de visita, y durante la comida, la gente charlaba y así hacíamos negocios".
Con ON24 Webcast Elite, los asistentes al evento podían realmente interactuar y comprometerse con los elementos del evento y entre sí.
Para mantener a los miembros comprometidos a lo largo de cada experiencia, Rein aprovechó las más de 20 herramientas de ON24 interacción para:
ON24 capta cada interacción de la audiencia y la almacena en perfiles únicos de interacción creados para cada asistente, de modo que el equipo puede crear mensajes de seguimiento personalizados basados en los intereses únicos de cada miembro.
Esto también les ayudó a realizar un seguimiento del progreso de la certificación para los CPA que buscaban completar los créditos de CE.
"Pudimos hacer un seguimiento de quién estuvo allí, cuándo estuvo y si tenía suficientes créditos para optar a la certificación (normalmente esto se determina demostrando su presencia física en una clase de CPE).
"No importa si estás en un PC o en un Mac", dijo Rein. "No importa si está en un iPad o en un iPhone. Estos cheques funcionan estés donde estés para que nuestros afiliados puedan obtener la educación que necesitan, cuando y donde la necesiten."
"Lo virtual siempre va a formar parte de lo que hacemos, y estamos muy contentos de haber encontrado ON24".
Marc Rein
Especialista superior en aprendizaje digital y multimedia
Con ON24, Rein y su equipo acogieron a 40 ponentes en 25 sesiones y a más de 25.000 asistentes en todos sus eventos.
"Y nuestro interacción se ha salido de lo normal", dijo Rein, que presumía de una puntuación media en interacción de 6,8 sobre 10. No está nada mal.
Gracias a ON24 y a la increíble visión de Rein, "2021 fue nuestro año más rentable".
¿Y de cara al futuro? El equipo ya ha creado un marco para ampliar sus programas de experiencia digital que incluye consolas de seminarios web con plantillas y una integración API (a la que se refieren como el asistente de reconciliación) con su AMS (Aptify). "Todo funciona sin más".
Según Rein ... "ha sido solitario aquí sin nuestros miembros que vienen, pero virtual siempre va a ser una parte de lo que hacemos, y estamos muy contentos de haber encontrado ON24 ".
