El segundo formato de contenidos que más ingresos genera
Ingresos totales por marca
Aumento interanual de los ingresos procedentes de los seminarios web
Menos coste por cliente potencial con los seminarios web a la carta
Empleados: ~50
Producto: ON24 Webcast Elite
Caso práctico: Generación de demanda
Industria: Servicios de información
G3 Communications es una empresa de medios digitales especializada en marketing B2B, creación de contenidos personalizados y generación de demanda con experiencia en la publicación de contenidos tanto en canales tradicionales como emergentes.
G3 Communications se centra en desarrollar contenidos personalizados para sus clientes con el fin de crear una relación líder intelectual y, en última instancia, generar clientes potenciales. En los últimos años, la forma en que la gente consume contenidos ha cambiado drásticamente, incluso desde una perspectiva B2B. Las tácticas de marketing tradicionales, como las campañas por correo electrónico, ya no atraen ni generan clientes potenciales como antes.
Para ayudar a sus clientes y patrocinadores de marca a abrirse paso entre el ruido, G3 Communications reconoció que tenía que innovar su propia estrategia de marketing. La empresa decidió centrarse en sus canales digitales de mayor rendimiento y optimizarlos, y los seminarios web subieron a lo más alto. Tras analizar los resultados de su variado grupo de publicaciones propias, G3 descubrió que los seminarios web y las series de eventos siempre activos tenían el mayor retorno de la inversión.
Ya fuera para su agencia de contenidos interna o para publicaciones editoriales, G3 necesitaba una forma de distribuir contenidos a la carta para todas sus marcas, incluidos Demand Gen Report, Channel Marketer Report y Retail Touchpoints, de la forma más eficaz posible. Con un equipo reducido, la simplificación de los informes y la facilidad de uso de la producción de seminarios web eran imprescindibles. De este modo, G3 podía generar un flujo constante de clientes potenciales de alta calidad para sus patrocinadores a un coste menor.
Los patrocinadores de G3, principalmente empresas de marketing con visión de futuro, también buscaban proporcionar más valor a su público objetivo, comprometerse a nivel personal y cultivar clientes potenciales, no sólo minar en busca de clientes potenciales. G3 trató de ofrecer líder intelectual, educación sobre temas clave e interactividad con la audiencia para proporcionar un valor real a los espectadores y subir el nivel de las ofertas de patrocinio.
G3 decidió que las campañas continuas de webinars ofrecían el mejor valor tanto para sus audiencias como para sus patrocinadores. Para ejecutar una estrategia de campaña siempre activa, G3 recurrió a la plataforma ON24 para ofrecer seminarios web en directo y un recurso centralizado para el consumo de seminarios web a la carta. G3 trabaja ahora con más de 50 clientes simultáneamente, compartiendo diferentes perspectivas de los patrocinadores sobre un mismo tema. Disponer de un destino en línea persistente para múltiples seminarios web a la carta minimiza las promociones puntuales de piezas individuales de contenido. Ahora, el editor llega a múltiples audiencias a la vez, proporcionando una forma más rentable para que los socios amplíen su alcance.
Fiel a su naturaleza creativa, G3 también encontró muchas otras formas únicas de utilizar los seminarios web de ON24 para insuflar nueva vida a informes o encuestas de consumidores tradicionalmente áridos. Al utilizar la función de pantalla compartida de ON24, los presentadores muestran el contenido interactivo en pantalla mientras recorren simultáneamente el contenido a través de la cámara web, lo que hace que los informes y las encuestas interactivas resulten más atractivos. Esto también da a G3 y a sus patrocinadores la oportunidad de elaborar informes y abrir debates más profundos sobre temas importantes, una experiencia de mucha más calidad que con contenidos más tradicionales y estáticos.
Al utilizar la plataforma ON24 para crear series de seminarios web para sus diversas publicaciones, G3 también puede apoyar la misión de los patrocinadores de ofrecer más valor a sus clientes y clientes potenciales. Estas series de una semana de duración incorporan hasta tres seminarios web temáticos al día y muestran a los patrocinadores y a sus clientes como líderes de opinión, expertos y ejemplos en sus espacios, al tiempo que generan miles de clientes potenciales para los socios.
Por último, G3 aprovecha el ON24 Engagement Score para entregar informes específicos a los clientes, más allá de un informe estándar de clientes potenciales, para un análisis detallado de cada asistente al seminario web. Combinado con los criterios y mediciones propios de G3, el ON24 Engagement Score permite a los patrocinadores saber qué recursos descargaron los asistentes, cuánto tiempo vieron un contenido y cómo interactuaron con él. Normalmente, la elaboración de informes exhaustivos como éstos requiere mucho tiempo y energía, pero el ON24 Engagement Score simplifica la mayor parte de la elaboración de informes y devuelve a G3 un tiempo precioso para la creación de contenidos, al tiempo que proporciona a los patrocinadores una mejor perspectiva para conectar de forma más genuina con los clientes potenciales.
Con ON24, G3 crea atractivos programas de seminarios web que permiten a sus clientes dirigirse a audiencias específicas y complementar su cartera de clientes. De hecho, la asistencia a los seminarios web de ON24 aumenta año tras año, lo que supone un impacto positivo en los ingresos por patrocinio de seminarios web del 15% interanual. Además, G3 observa que los seminarios web impartidos dentro de una serie de una semana de duración obtienen una asistencia aún mayor que los celebrados como evento único.
Y lo que es más importante, con ON24, G3 logra su objetivo último de enriquecer a sus audiencias al tiempo que impulsa el máximo impacto, clientes potenciales e ingresos para sus clientes. El programa de seminarios web de G3 es ahora el segundo impulsor global de ingresos y representa el 35% de los ingresos totales de patrocinio por inversión de marca. Estas ganancias proporcionan a G3 y a su red de socios beneficios exponenciales, disminuyendo el coste por contacto en un 54 por ciento. G3 demuestra que con campañas de seminarios web atractivas y basadas en datos, todos -el editor, la audiencia y la marca- ganan.
"Con ON24, hemos convertido nuestros webcasts en recursos siempre disponibles y en una fuente continua de nuevos contactos para nuestros patrocinadores de marca. Con una mayor eficacia interna, una mejor audiencia interacción y una generación continua de clientes potenciales, nuestra estrategia a la carta lleva el ROI de nuestro programa de webinars por las nubes."
Sheri Butts
Directora de marketing
