Informatica genera millones en pipeline con ON24

Con ON24, el equipo de Informatica ofreció miles de experiencias personalizadas a escala mediante la creación de hubs de contenido digital de autoservicio clasificados por temas, personas, productos, idiomas y mucho más.

"Poder categorizar todos nuestros contenidos ha sido una parte clave de nuestra capacidad para escalar y crear experiencias de cliente sin fisuras. También permite a nuestros clientes hacer elecciones de visionado que se adapten a sus necesidades", afirmó Tanya Von Grumbkow.

Para eliminar barreras de entrada innecesarias y mantener a los compradores en el camino de la compra, el equipo incrustó estos centros de contenidos categorizados directamente en su sitio web y habilitó el registro automático para que el público pudiera inscribirse fácilmente en varios seminarios web a la vez sin tener que rellenar un formulario cada vez.

Las CTA integradas y las recomendaciones de contenido generadas por IA facilitaron que el público diera el siguiente paso en su viaje de compra, ya fuera a través de cuestionarios de certificación, recursos adicionales, demostraciones de productos, seminarios web a la carta, próximos eventos virtuales y mucho más.

Para captar información procesable sobre la audiencia, el equipo añadió una variedad de opciones de interacción en cada seminario web, conferencia virtual y experiencia de contenido digital que ofrecían. Cada vez que un asistente hacía una pregunta, respondía a una encuesta o sondeo, descargaba contenidos adicionales o reservaba una reunión, la plataforma ON24 capturaba y almacenaba esos datos, todos en un mismo lugar. Se trataba de información exhaustiva sobre cada uno de los asistentes a la que los equipos de ventas podían acceder fácilmente y utilizar para realizar presentaciones más cálidas y cerrar más acuerdos.

Y, al integrar ON24 en su flujo de trabajo de automatización del marketing (Marketo), el equipo automatizó de forma más eficaz el seguimiento y desencadenó la acción de ventas, impulsando mayores tasas de conversión y ahorrando horas de extracción manual de datos.

"Con ON24, somos capaces de hacer algo más que ofrecer un discurso de ventas digital. Somos capaces de educar y comprometer a nuestros clientes potenciales y clientes con contenido que realmente añade valor e impulsa los resultados", dijo Tanya Von Grumbkow.