El libro de jugadas previo al evento: El arte de planificar y promover seminarios web

En la lista de tareas de hoy: Crear una estrategia de planificación y promoción de seminarios web. Suena bastante fácil para los profesionales del marketing B2B, especialmente en la era de la IA, ¿verdad?

Pero elaborar un buen plan para un seminario web es un arte, no sólo una serie de listas de comprobación que hay que tachar. Desarrollar un plan sólido implica tener en cuenta factores como personalizacióny los plazos, además de desviar la atención del seminario web en sí hacia los objetivos de marketing.

¿No está seguro de por qué categoría empezar primero? Mark Bornstein, Vicepresidente de Marketing de ON24, presentó los ingredientes secretos y los pasos clave para crear una sólida estrategia de promoción de seminarios web durante la Experiencia ON24 2024. Esto es lo que tenía que decir: 

Importancia de la planificación

La creación de una estrategia de planificación y promoción puede dividirse en estos tres segmentos:

1. 1. Plan
   2. Promueva
   3. interacción a la carta

Primer paso: La planificación es más importante de lo que cree. De hecho, al desarrollar un plan de webinar, en realidad está identificando su objetivo final, la razón por la que decide crear un webinar en primer lugar.

Por ejemplo, ¿qué KPI busca? ¿Es un nivel de interacción, más citas, o inscripciones? Una vez que averigüe su objetivo, podrá empezar a determinar qué tipo de contenido es el mejor y cómo debería hablar de él. Los CTA específicos pueden ayudarle a alcanzar su objetivo y pueden indicar a los usuarios que se inscriban para una nueva demostración o que asistan a seminarios web adicionales a petición.

Segundo paso: Decidir sobre los métodos de promoción como correos electrónicos, social, pagado y / o esfuerzo orgánico son todos parte de su estrategia de marketing para ayudarle a alcanzar su meta y sí, aumentar su asistencia.

Tercer paso: Parte de la fase de planificación consiste en decidir qué hacer después de que finalizado el seminario. El seminario web no es algo que se hace una vez y ya está; hay que determinar cómo se quiere interactuar con el público después del evento. El seguimiento comercial y de marketing es especialmente importante, dice Bornstein.

Personalización y Segmentation

Incluso con las mejoras y la transformación de la IA, hay mucho más que se puede hacer con la personalización personalización. Bornstein recuerda a los profesionales del marketing B2B que deben empezar siempre por la pregunta de siempre: ¿Quién es nuestro público? Una vez determinada la audiencia, los profesionales del marketing B2B pueden discutir cómo quieren hablar a los miembros de su audiencia. Estas son algunas de las preguntas que hay que hacerse:

• ¿Deberíamos segmentar nuestra audiencia?
• ¿Podemos dirigirnos a nuestro público de distintas maneras?
• Incluso si nos dirigimos a un gran grupo de personas en un único acto, ¿estamos promocionando este único acto ante un gran grupo de personas?

Determinados sectores o industrias pueden requerir formatos de seminario web diferentes. Tal vez sea más conveniente un único ponente que un panel más amplio. Algunos seminarios se centran más en las últimas novedades del sector, mientras que otros se centran más en las mejores prácticas. 

Sea cual sea el formato, debe ser posterior a la identificación del público y sus necesidades. Bornstein afirma: "Creo que es fundamental adaptar los formatos de los programas a las necesidades del público. Y puedes mapearlos por etapa del embudo, puedes mapearlos por tipo de audiencia".

"Creo que es fundamental adaptar los formatos de los programas a las necesidades del público. Y puedes mapearlos por etapa del embudo, puedes mapearlos por tipo de audiencia". - Mark Bornstein, vicepresidente de marketing, ON24

Planificación detallada y calendario

Hablemos de plazos. Bornstein subraya que el briefing inicial es el punto de partida de todo y comparte sus impresiones sobre los entresijos de ON24. En ON24, un briefing exitoso incluirá todos los entregables, la propiedad, las fechas y los objetivos con "hitos de producción" para su finalización.

Establecer hitos clave es importante porque los profesionales del marketing B2B se enfrentan a múltiples partes móviles. Están los aspectos creativos que incluyen el diseño y la copia, incluyendo resúmenes, correos electrónicos y páginas de destino que a menudo tienen que pasar por múltiples revisiones y rondas dentro de los diferentes departamentos. Todo el mundo, desde los responsables de marketing hasta los diseñadores y los juristas, suele estar implicado, por lo que los plazos son cruciales.

Esencialmente, los plazos ayudan a que el proceso sea más fluido para todos los implicados. Bornstein nos dice que "al reducir el caos, se reduce el estrés".

"Al reducir el caos, se reduce el estrés". - Mark Bornstein, Vicepresidente de Marketing, ON24

Estrategia de promoción

La clave está en fomentar el registro y la asistencia. Después de todo el trabajo duro de hacer malabarismos con las múltiples partes móviles de su informe, quiere asegurarse de que los espectadores asistan, ¿verdad? En realidad, según Bornstein, conseguir que la gente asista no es el objetivo. El objetivo es el KPI que se fija al principio del proceso de planificación y promoción.

Por ejemplo, si su objetivo es la interacción y consigue que 2.000 personas se inscriban en su seminario web, pero nadie hace clic ni toca sus CTA, no se producirán reuniones de seguimiento con ventas. Puede que haya satisfecho su objetivo de asistencia, pero ¿ha satisfecho su objetivo principal de interacción? 

Por eso es importante contar con una sólida estrategia de promoción que no sólo asegure asistentes, sino que satisfaga su objetivo final. 

Estrategias de correo electrónico

Cuando se trata de captar clientes potenciales en un momento de receptividad, es fundamental contar con una línea de asunto sólida. Según Bornstein, "el arte y la ciencia de impulsar el registro en un seminario web es captar a sus clientes potenciales en un momento de receptividad". 

La realidad es que los profesionales del marketing B2B no saben dónde va a estar su público cuando abra y lea ese mensaje inicial. Por lo tanto, las líneas de asunto son la primera línea de comunicación entre usted y un solicitante potencial.

He aquí de qué otra forma puede conseguir que su estrategia de correo electrónico sea eficaz:

• • Piense en la segmentación: Si ha dividido su audiencia en diferentes grupos, cree flujos de correos electrónicos únicos para cada uno de sus segmentos.
  • Tenga en cuenta a los encuestados "a pie de calle" (OTF): Algunas personas harán clic en el botón "inscribirse ahora", pero sólo el 50% se inscribirá realmente. Envíe un correo electrónico específico a los que no hayan completado la inscripción y ofrézcales un último llamamiento para que asistan.
  • Sea conciso: La primera línea del mensaje debe ser breve y directa. Lo más importante que quieras que sepan tus lectores debe estar escrito en la primera línea del correo electrónico.
  • Incluya varios enlaces: Algunas personas prefieren hacer clic en el cuerpo del mensaje, mientras que otras lo hacen en la parte inferior. Asegúrate de que haya algo para todos.

Crear una sólida combinación promocional

Aprovechar los canales de pago, compartidos, orgánicos y sociales forma parte del éxito de una campaña promocional. La mayoría del público pasa más tiempo en las redes sociales que en sus bandejas de entrada, así que asegúrese de llegar a ellos allí donde estén. Crear entradas de blog antes o después del evento es también una buena forma de dirigirlos al evento en sí. El objetivo es la variedad. Y si eso le parece una gran tarea, existe la IA para ayudarle.

Uso de la IA en la creación de contenidos

Los ciclos promocionales largos son la estrategia de marketing más eficaz; atrás quedaron los tiempos en que un periodo promocional de dos semanas era suficiente. Según el ON24 2024 Digital Engagement Benchmarks Report (Informe de referencia sobre la participación digital de ON24 2024)en Norteamérica, el 28% de las personas que se inscribieron en un seminario web lo hicieron con 15 días o más de antelación. Bornstein afirma: "Si sólo promocionas tu seminario web durante dos semanas, te estás perdiendo una parte potencial gigantesca de tu audiencia".

Sí, un ciclo promocional más largo puede significar un poco más de trabajo, pero también significa que los profesionales del marketing B2B pueden alcanzar su objetivo original. Afortunadamente, el motor de Analytics y contenidos (ACE) puede ayudar con la pesada carga de contenido. ON24 Smart Text puede ayudarle sugiriéndole líneas de asunto, títulos de seminarios web, resúmenes y textos promocionales para que pueda empezar a escalar su promoción de forma más eficaz.

"Si sólo promocionas tu webinar durante dos semanas, te estás perdiendo una parte potencial gigantesca de tu audiencia". - Mark Bornstein, Vicepresidente de Marketing, ON24

Promoción posterior al seminario web

La promoción posterior al seminario web es una parte fundamental de su estrategia de planificación y promoción. Tanto webinars a la carta como la creación de centros de contenidos a la carta son formas de seguir interactuando con su audiencia mucho después de que el evento en directo, o simulacro, haya concluido. Y, por supuesto, la IA puede ayudar a crear nuevas formas de contenido para seguir impulsando la interacción.