Dominar el guión de introducción al seminario web
Es curioso, cuando se trata de las mejores prácticas de los seminarios web, de lo que rara vez se habla es de la apertura. Y las aperturas son quizá el aspecto más importante de un seminario web. He asistido e impartido un MONTÓN de webinars en mi vida y se me ocurre que la sección más aburrida de la mayoría de los webinars es en realidad la introducción - y este no debería ser el caso. En ella, el anfitrión saluda a todo el mundo y pasa por una especie de sección de tareas domésticas que da la sensación de que el presentador preferiría estar haciendo cualquier otra cosa en el mundo. A menudo resulta penoso escucharlo, aunque parte de la información sea importante.
¿Seguiremos ¿Necesitamos hacer intros de los seminarios web y tareas domésticas? Claro: sirven para establecer al anfitrión, marcan el tono y proporcionan información valiosa a la audiencia sobre cómo desenvolverse durante la siguiente hora. ¿Se puede hacer mejor? Por supuesto que se puede. He aquí algunos consejos que le ayudarán a que las intros de sus seminarios web sean mucho más eficaces.
Establezca el tono
Muchos presentadores de seminarios web tienen una extraño concepto erróneo sobre el tono. Creen que los seminarios en línea tienen que tener un tono seco, profesional, pero sin personalidad, y tienden a hablar al público con voz monótona - lo que garantiza la desconexión de la audiencia; un anatema para el objetivo mismo de un seminario web.
Cuando salude a la audiencia de su seminario web por primera vez, hágalo con energía y entusiasmo. Hágales saber que están entre amigos. Deles un saludo cordial y muéstreles que les espera una hora no dolorosa, y quizá incluso divertida, de educación e inspiración. Incluso si imparte seminarios web para un sector serio como la sanidad o los servicios financieros, eso no significa que sus seminarios web deban carecer de emoción. No hay nada malo, NUNCA, en saludar a su audiencia con una sonrisa.
No lea su resumen
Otra cosa extraña que veo hacer a las empresas al principio de los seminarios web es leer el resumen o la promoción por correo electrónico del evento al que ya están asistiendo. Ya están allí, ¡no necesita convencerles de nuevo! Saben por qué se inscribieron y ya están en su seminario web y listos para empezar. La mejor forma de mantener a su audiencia es seguir con el programa.
Domine los conceptos básicos del seminario web:
Guionice la introducción, con cuidado
A menudo me preguntan si los seminarios web deben ser cuidadosamente guionizados y mi respuesta es siempre un no rotundo... excepto para el guión de introducción del seminario web. Sencillamente, hay demasiados detalles que repasar con su audiencia como para intentar memorizarlos todos. Ya tiene suficiente con prepararse para su presentación. Además, querrá asegurarse de que las instrucciones son correctas. No hay nada peor que alguien se tropiece con las recomendaciones de la casa, confundiendo a la audiencia antes incluso de que empiece la presentación. Además, leer de un guión puede parecer poco natural y, desde luego, nada agradable.
Limpieza: Sea minucioso pero rápido
Si ha preparado un montón de características para su audiencia, sin duda tiene que señalarlas. No hay nada malo en repasar todas las características de su seminario web (descargas gratuitas de contenidos, preguntas y respuestas, enlaces a otros activos, etc.), pero hágalo rápidamente. Intente repasarlas en orden, quizás repasando los widgets de izquierda a derecha para que sea fácil seguirlas. Y no se deje la sonrisa en la puerta. Mantenga su porte alegre, incluso mientras lee el guión.
Elija un CTA para hacer hincapié
La mayoría de las funciones adicionales del seminario web que pone a disposición de su audiencia están ahí para provocar una acción. Tal vez esté enlazando con una prueba gratuita o una demostración. Tal vez esté utilizando su seminario web para promocionar otro evento próximo. Hay un límite a la cantidad de cosas que quiere hacer en su webinar, así que intente centrarse en una CTA clave que pueda destacar como algo a lo que su audiencia deba prestar especial atención.
Utilice un visual
De hecho, muchas empresas crean una diapositiva de bienvenida para mostrar lo que está disponible en la consola del seminario web. El orador puede resaltar lo que hay en la diapositiva o simplemente dejar que la audiencia lo vea por sí misma durante la bienvenida, ahorrando así más tiempo para el contenido. Si hace esto, sin embargo, es tan importante asegurarse de que actualiza constantemente esa diapositiva como de que personaliza cada consola del seminario web.
Algunas empresas incluso han creado vídeos de housekeeping que se proyectan antes de que comience el seminario web. Esta puede ser una forma divertida de marcar la casilla de limpieza - pero es difícil hacer cambios en un vídeo en tiempo realasí que tenga cuidado.
Guardar las intros
Una cosa que siempre me ha parecido incómoda es cuando los anfitriones de los seminarios web presentan a los oradores, luego hacen una pausa para repasar la organización y después vuelven a los oradores. El público puede confundirse sobre quién es quién, y usted acaba teniendo que volver a presentar a los oradores una y otra vez. Esto es especialmente cierto en el caso de los seminarios web sólo de audio. Dé la bienvenida a sus invitados, repase los asuntos de la casa y luego pase a las presentaciones de los ponentes y de los contenidos. Hará que todo fluya mucho mejor.
Un seminario web es como cualquier otro tipo de entretenimiento. La gente puede perder el interés rápidamente si el comienzo no es atractivo, las personas son aburridas y el programa no es fácil de seguir. Salude a su público con una sonrisa, hágales saber rápidamente lo que necesitan saber y continúe con el espectáculo.