La IA y el toque humano: Cómo crear juntos un marketing de contenidos brillante
La aparición de la IA abierta a principios de 2023 provocó una oleada de escepticismo, curiosidad e incluso miedo entre los profesionales del marketing. Las empresas, por su parte, se apresuraron a crear mensajes, capacidades y eventos relacionados con la IA. No cabe duda de que, en tan solo unos meses, la IA ha transformado la forma en que las empresas crean, distribuyen y analizan contenidos. Para aquellos que navegan por este nuevo panorama, una guía de marketing de contenidos puede ayudar a esbozar formas eficaces de incorporar la IA a su estrategia.
Con 90% de los profesionales del marketing de EE. UU. consideran indispensable la IA en el marketing, la narrativa ha pasado de la aprensión a la integración. Sin embargo, si has utilizado alguna de estas herramientas de IA para ayudarte a redactar contenidos de cualquier tipo, puedes ver que estamos muy lejos de depender excesivamente de esta tecnología.
El papel de la IA generativa en el marketing de contenidos y los eventos digitales
La IA generativa ha permitido a los profesionales del marketing y a los creadores de contenidos agilizar tareas como la conversión de seminarios web en blogs, libros electrónicos, transcripciones y otros formatos de contenido. En el caso de los eventos digitales, la IA puede analizar los datos de interacción para comprender las preferencias y el comportamiento de los asistentes, ofrecer sugerencias de contenidos personalizados y ayudar a optimizar futuras campañas. Dicho esto, el toque humano sigue siendo esencial para organizar la experiencia global del evento y hacer frente a situaciones imprevistas.
Mientras que un asistente de IAcomo SmartTextes un gran corrector y redactor de resúmenes y títulos, no es infalible. El talón de Aquiles reside en su falta ocasional de un je ne sais quoi que le hace parecer inherentemente humano. Estas herramientas de IA también requieren supervisión humana para corregir imprecisiones y evitar plagios. A pesar de que la IA se basa en los datos, la perspectiva humana genuina es indispensable para elaborar materiales como la capacitación para la salida al mercado de las empresas y la identificación de los puntos débiles de los clientes.
Por qué la IA transformará el marketing
Al combinar las capacidades generativas de la IA con la visión, la estrategia y la supervisión de los profesionales del marketing, podemos centrarnos en las cosas que realmente importan. En lugar de editar o transcribir textos, podemos dedicar nuestro tiempo a ampliar globalmente los eventos digitales y facilitar las ventas con mensajes a los clientes que tengan eco. La relación simbiótica entre la IA y los profesionales del marketing brilla en áreas clave:
- Opiniones: Los profesionales del marketing aportan perspectivas únicas para complementar los conocimientos basados en datos de la IA, cruciales para aspectos como el posicionamiento de la empresa y la estrategia de salida al mercado.
- Humor: Puede que a la IA le cueste dar en el clavo con la voz y el ingenio de una marca, pero puede refinar el contenido generando algunas opciones de divertidas promociones por correo electrónico basadas en contenido de muestra.
- Recursos retóricos: La IA destaca en la ayuda con florituras retóricas, añadiendo profundidad al contenido mediante la creación de aliteraciones, metáforas, símiles, hipérboles y mucho más.
- Experiencias de la vida real: La IA generativa es útil a la hora de transmitir historias con eficacia, pero carece de experiencias humanas únicas para ilustrar un punto y la emoción que a veces se requiere en la redacción publicitaria.
El futuro del marketing de contenidos y los eventos digitales
La convergencia de la IA y el marketing digital no sólo es inevitable, sino que ya está en marcha. Es difícil decir exactamente dónde estará la IA en los próximos meses, y mucho menos en uno o cinco años, pero la esperanza es que siga mejorando la eficiencia sin eclipsar el toque humano. No se puede enseñar a la IA a crear conexiones auténticas, elaborar narrativas creativas y fomentar la confianza... al menos no todavía.
A medida que la IA siga evolucionando, los profesionales del marketing se encontrarán a la vanguardia de un mercado conectado, ofreciendo experiencias en línea más personalizadas al tiempo que obtienen información sobre el comportamiento de los consumidores desde el punto de vista del cliente. La clave del éxito reside en aprovechar el poder de colaboración de la IA y la innovación humana, creando un futuro en el que el panorama del marketing digital no solo se transforme, sino que se eleve a nuevas cotas de creatividad, eficiencia e interacción.