7 formas de aumentar la participación en eventos virtuales

Muchos profesionales del marketing han convertido los eventos virtuales en parte integrante de su estrategia de crecimiento para llegar a un público más amplio, ampliar la interacción y generar información práctica sobre la audiencia. 

Sin embargo, no todos los eventos virtuales son iguales y la competencia es cada vez mayor como para dejar pasar oportunidades clave para que sus eventos virtuales destaquen por encima de los demás y generen el tipo de interacción que se traduce en resultados reales. 

Siga leyendo para obtener consejos sobre cómo mantener el interés de los asistentes y maximizar el impacto de sus eventos virtuales. 

1. Menos presentación y más conversación 

¿Ha oído alguna vez el dicho "Muerte por PowerPoint"? Ofrecer sesiones de eventos en forma de presentaciones tradicionales basadas en presentaciones laterales da lugar a experiencias sencillamente aburridas. El tipo de experiencias que han dado lugar a frases como "fatiga digital". Asusta, lo sabemos. 

Estas sesiones son su oportunidad de conectar con el público. No la desperdicie haciéndoles escuchar diapositivas con mucho texto y presentaciones unidireccionales. En lugar de eso, convierta la experiencia en una conversación bidireccional permitiendo que su público interactúe con usted en tiempo real. 

Para ello, puede realizar encuestas en directo a lo largo de todo el acto, de modo que la voz de los asistentes participe en la conversación. Otra forma de interactuar con los asistentes es abrir un turno de preguntas y respuestas en directo durante, después o incluso a lo largo de la sesión. Cuando surja una pregunta, no tenga miedo de contestarla a lo largo de la presentación e incluso de dirigirse a los asistentes por su nombre. 

Un poco de conversación da para mucho. 

Consejo profesional: Es posible que no tenga tiempo de responder a todas las preguntas de los asistentes durante la sesión. Reúne a tus compañeros de equipo para que supervisen las preguntas y respuestas y los chats desde el backend de la experiencia para que puedan responder individualmente a las preguntas, comentarios y solicitudes de seguimiento que no puedas atender.

2. Dé a su público más cosas que hacer 

Mientras lees esto, echa un vistazo rápido a tu navegador. ¿Cuántas pestañas tienes abiertas? ¿Muchas? Igual que su público. Si sus eventos virtuales no les dan nada más que hacer que mirar una pantalla, lo más probable es que ya se hayan marchado. 

Las audiencias de hoy en día son multitarea, y usted puede utilizar esto a su favor rodeándolas de un montón de oportunidades para interactuar con las sesiones de su evento. Sea estratégico a la hora de construir las consolas de sus seminarios web e incluya enlaces a contenidos relevantes, encuestas, enlaces a otras experiencias, CTA e incluso gamificación (más adelante hablaremos de ello).

3. Red curada 

Al igual que en un evento presencial, el público espera tener la oportunidad de reunirse, mezclarse e intercambiar ideas con personas de ideas afines. El hecho de que sus eventos sean virtuales no significa que su público tenga que renunciar a esas valiosas oportunidades de conectar. 

Al crear salas virtuales de networking en el entorno de su evento, puede ofrecer a su público un lugar al que acudir cuando desee relacionarse con otros asistentes. Puede tratarse de salas de chat bidireccionales, foros de debate interactivos o salas de reuniones interactivas. 

Otra forma estupenda de convertir a los asistentes pasivos en participantes activos es darles la opción de entablar reuniones individuales o conversaciones en pequeños grupos directamente desde la sesión del evento. Estas sesiones bidireccionales ofrecen a los asistentes la oportunidad de conectar directamente con los ponentes, los organizadores, otros asistentes virtuales e incluso con los equipos de ventas para lograr interacción más profunda y una mayor conversión. 

4. Deje que sus productos brillen 

Si está presentando nuevos productos, pruebe a crear un escaparate de demostraciones virtuales en el que los asistentes puedan ver imágenes de los productos, ver demostraciones, leer sobre casos de uso y entablar conversaciones en tiempo real con expertos en productos. Incluya enlaces a bibliotecas o centros de contenido permanentes que puedan marcarse como favoritos y a los que se pueda acceder incluso una vez finalizado el evento en directo, para impulsar la interacción continua. 

Ya sea a través de stands virtuales, enlaces de chat o demostraciones, busque formas de permitir al público hablar con sus representantes de ventas en tiempo real. ¿Por qué esperar? Cuando tenga un asistente interesado, aproveche la oportunidad para establecer esas relaciones y acelerar el proceso de compra. 

5. Gamificación 

Convierta a los asistentes de su evento virtual en participantes activos incorporando estratégicamente funciones de juego a la experiencia del evento. 

Por ejemplo, proponga a su público retos como asistir a un determinado número de sesiones, descargar contenidos, participar en una sesión de trabajo o incluso adivinar la respuesta correcta a preguntas divertidas relacionadas con el evento.  

Cuantos más retos completen, más puntos ganarán, y esos puntos pueden dar lugar a premios, regalos y mucho más. Es una forma estupenda de incentivar a los asistentes para que interactúen con la experiencia, centren su atención en lo que importa y, en última instancia, se conviertan en levantadores de manos. 

6. Entretenimiento, diversión, descanso mental

Esta es la parte divertida. ¿Y no deberían ser divertidos los eventos virtuales? Empiece la mañana con un clase virtual de yoga o una sesión interactiva de networking. Si está dentro de su presupuesto, puede incluso incentivar a los asistentes ofreciéndoles una tarjeta regalo para el café o el desayuno que elijan y convertirlo en una experiencia al estilo "coffee n' chat". 

Con el ánimo de dar a los asistentes al evento virtual un descanso mental a lo largo de la experiencia, puede ofrecer salas de meditación guiada o tiempo para las pausas biográficas, el café o la merienda. Otra idea divertida es incluir una lista de reproducción del evento para que los asistentes la escuchen durante los descansos entre sesiones.

Y por último, pero no por ello menos importante, ¿qué es un evento sin una fiesta posterior? Esta es tu oportunidad de ser creativo. Considere la posibilidad de contratar músicos para conciertos en directo, mixólogos para clases de coctelería o incluso magos para espectáculos de magia virtual (hemos visto casos de este tipo con mucho éxito). 

Esto es lo que creará toda esa expectación posterior al evento que hará que el público hable de sus actos durante días, meses y años. 

7. Informar a la gente de dónde está y adónde debe ir

Si su público no sabe cómo navegar por la experiencia, es probable que se pierda gran parte de ella. Evítalo creando consolas de eventos virtuales que sean limpias, intuitivas y fáciles de navegar. 

Haga que los ponentes de su evento comiencen cada discurso de apertura y cada sesión de trabajo con un breve recorrido por la consola del evento (lo que llamamos "limpieza"). Así los asistentes sabrán qué hay disponible y cómo encontrarlo. 

La mayoría de las veces, sus eventos virtuales son la primera ocasión en que un cliente potencial se encuentra con su marca. Es su oportunidad de darle vida, establecer relaciones bidireccionales y ofrecerles una experiencia atractiva, interactiva e inolvidable.