Steigerung der Einnahmen aus digitalen Erlebnissen
Zunahme des Datenbankwachstums dank neu eingeführter On-Demand-Lösungen
Produkte: ON24 Webcast Elite; ON24 Engagement Hub; ON24 Connect
Anwendungsfall: Nachfragegenerierung
Industrie: Informationsdienste
Anzahl der Beschäftigten: 10,001+
LexisNexis ist ein weltweit führender Anbieter von rechtlichen, regulatorischen und wirtschaftlichen Informationen und Analysen. Das Unternehmen hilft seinen Kunden, die Produktivität zu steigern, die Entscheidungsfindung und die Ergebnisse zu verbessern und die Rechtsstaatlichkeit auf der ganzen Welt zu fördern. LexisNexis bedient Interessengruppen in mehr als 130 Ländern und beschäftigt weltweit 10.000 Mitarbeiter.
LexisNexis LexisNexis ist ein Datenunternehmen, das seinen Kunden hilft, ihre Märkte besser zu verstehen, ihre Marken und ihre Konkurrenz zu überwachen und Geschäftsrisiken zu minimieren. Das Unternehmen nutzt Technologien, um öffentliche Aufzeichnungen zu nutzen und sie mit Behördendaten zu kombinieren, um Informationen zu gewinnen und Verbrechen aufzuklären.
LexisNexis bietet Regierungsbehörden verwertbare Erkenntnisse, arbeitet mit Universitäten zusammen, um Studenten auszubilden, und arbeitet mit führenden globalen Akteuren wie Anwälten zusammen, um ihnen zu helfen, Fälle zu gewinnen und ihre Kunden besser zu betreuen.
Um mit seinen Stakeholdern zu kommunizieren und zu interagieren und um den Absatz und den Umsatz zu steigern, nutzt LexisNexis die Möglichkeiten digitaler Erlebnisse. Kürzlich hat LexisNexis seine digitalen Erlebnisse auf ON24 noch weiter verbessert, um die Marke Risk Solutions hervorzuheben und das Publikum für seine regelmäßigen Webinare mit On-Demand-Inhalten zu begeistern.
Mehr Bandbreite aus digitalen Erlebnissen herausholen
LexisNexis wollte seine digitalen Erlebnisse verbessern und entschied, dass dies am besten durch die Nutzung der ON24-Plattform voll auszuschöpfen. Das Unternehmen wollte mehr ON24-Funktionen nutzen, um die Teilnehmer/innen länger auf der Plattform zu halten und zu beschäftigen.
"Wir wollten wirklich, dass die Leute sagen: 'Die wissen, was sie tun'", sagt Julia Dolinsky, Senior Marketing Specialist bei LexisNexis.
LexisNexis wollte auch seine Gesamtdatenbank vergrößern, um die Anzahl der Personen zu erhöhen, mit denen das Unternehmen in Kontakt treten kann. Sie wollten ihre Inbound-Erfahrungen optimieren, indem sie digitale Veranstaltungen und Webinare als Quelle für die Erfassung neuer Namen nutzen.
Und schließlich wollte LexisNexis, dass sein Publikum digitale Erlebnisse zu seiner eigenen Zeit und von jedem Ort aus wahrnehmen kann - sogar von seinem Smartphone aus.
"Die wiederholte Verwendung derselben Inhalte für unsere digitalen Erlebnisse ist eine einfache Möglichkeit für uns, mit weniger Arbeit Tausende von Leads zu generieren. ON24 ermöglicht es uns, jeden Monat dasselbe Webinar zu veranstalten und es live erscheinen zu lassen."
Julia Dolinsky
Senior Marketing Specialist
Markenbezogene digitale Erlebnisse auf Abruf, die über das Handy zugänglich sind
Seitdem LexisNexis begonnen hat, seine digitalen Erfahrungen zu verbessern, hat mehr Funktionen der ON24-Plattform genutzt Plattform genutzt, um die Teilnehmer/innen anzusprechen und das Anmeldeformular zu vereinfachen, um mehr Anmeldungen zu erhalten. Außerdem hat das Unternehmen ein Umfrage-Tool eingeführt, um das Feedback der Teilnehmer/innen zu sammeln und zukünftige Webinar-Angebote zu verbessern.
Dolinsky hat inzwischen über 150 digitale Erlebnisse für LexisNexis mit der ON24-Plattform realisiert und verwaltet. Sie und ihr Team haben die virtuellen Veranstaltungen des Unternehmens umgestaltet und mehr interaktive Erlebnisse für das Publikum geschaffen. Das alles war möglich dank ON24 Webcast Elite, ON24 Connect und dem ON24 Engagement Hub.
LexisNexis nutzt jetzt die On-Demand-Funktionen der ON24-Plattform für seine regelmäßigen Webinare im Laufe des Jahres. "Die wiederholte Nutzung derselben Inhalte für unsere digitalen Erlebnisse ist für uns eine einfache Möglichkeit, Tausende von Leads mit weniger Arbeit zu generieren. ON24 ermöglicht es uns, jeden Monat dasselbe Webinar zu veranstalten und es live erscheinen zu lassen, was sehr hilfreich ist", so Dolinsky.
Das Publikum von LexisNexis kann dank der On-Demand- und mobilen Angebote der ON24-Plattform jederzeit und überall an digitalen Erlebnissen teilnehmen. "Eines der besten Features von ON24 ist das mobile Erlebnis", sagt Dolisnky.
"Die Leute dachten, sie könnten nur an Webinaren teilnehmen, wenn sie an ihrem Computer sitzen. Wir versuchen wirklich, dafür zu werben, dass man auch mit dem Handy teilnehmen kann, vor allem für unser Publikum, das immer unterwegs ist. Ich finde es toll, dass ON24 das geschaffen hat.
LexisNexis nutzt ON24 nicht nur für laufende digitale Erlebnisse während des Jahres, sondern auch für größere virtuelle Veranstaltungen. Das Unternehmen konnte seine digitalen Erlebnisse rechtzeitig für die LexisNexis Risk Solutions Conference verbessern.
"Die Konferenz war ein großer Erfolg, dank ON24. Alles war on-demand, aber wir konnten es so bewerben, als wäre es live", sagte Dolinsky.
Seit LexisNexis seine Webinare verbessert und weitere Funktionen der ON24-Plattform übernommen hat, um das Erlebnis für die Teilnehmer zu verbessern, konnte das Unternehmen innerhalb eines Jahres einen Anstieg der Gesamteinnahmen aus ON24-Veranstaltungen um 81 % und eine Steigerung des Datenbankwachstums um 50 % (von 40.000 auf 60.000) verzeichnen.
"2020 war definitiv ein anderes Jahr, und deshalb konnten wir mit voller Kraft durchstarten und sicherstellen, dass wir mehr Leads und vor allem mehr Umsatz generieren", so Dolinsky.
Darüber hinaus konnte das Unternehmen 3.000 Anmeldungen und 1.700 Teilnehmer bei der LexisNexis Risk Solutions Conference begrüßen, was einer Umwandlungsrate von 57 % zwischen Anmeldern und Teilnehmern entspricht (und damit über dem Unternehmensziel von 50 % liegt). Auch andere Änderungen an den digitalen Erlebnissen von LexisNexis haben sich bewährt.
"Umfragen haben uns geholfen zu sehen, welche Webinare erfolgreich waren. Wir haben herausgefunden, welche Webinarthemen die Leute lernen wollen", sagt Dolinsky. "ON24 ist meiner Meinung nach die beste Plattform. Es ist nicht nur ein Video oder eine Folie. Du kannst mit deinem Publikum besser interagieren als auf jeder anderen Plattform. ON24 hebt das auf eine andere Ebene."
"Eine der besten Funktionen, die ON24 bietet, ist das mobile Erlebnis. Wir versuchen wirklich, dafür zu werben, dass du mit deinem Handy teilnehmen kannst, besonders für Polizisten, weil sie immer unterwegs sind."
Julia Dolinsky
Senior Marketing Specialist
