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Invesco steigert Leads um 300% mit ON24 | ON24

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Invesco steigert Leads um 300% mit ON24

  • 300%

    Zunahme der Leads pro Webinar

  • 2+

    Wochen Arbeit gespart

Fähigkeiten

Industrie

Anwendungsfälle

Anzahl der Beschäftigten

  • 10,000+

Einführung

Das Team von Invesco Asia Pacific nutzt ON24 als Teil seines ganzheitlichen Programms zur Nachfragegenerierung. Sie nutzen Best Practices für Daten und die Optimierung von Inhalten, um Kunden und potenziellen Kunden ein hervorragendes Erlebnis zu bieten.

Problem

Mit mehr als 8.000 Mitarbeitern in 25 Ländern ist die unabhängige, weltweit tätige Vermögensverwaltungsgesellschaft Invesco kein Unbekannter auf der ON24-Plattform. Die Marketingspezialisten in den asiatisch-pazifischen Regionen von Invesco nutzen ON24 schon seit einiger Zeit, aber wie viele andere Unternehmen auch, hat sich die Nutzung der Plattform während der Pandemie deutlich erhöht.

Als sich die Kundenbedürfnisse änderten, legten die Marketingspezialisten von Invesco den Schwerpunkt auf die Datenanalyse, um ihre Interessenten und Kunden besser zu verstehen. Außerdem wollten sie eine Plattform, die sich nahtlos in ihr Salesforce CRM integrieren lässt und eine automatische Weiterleitung von Leads ermöglicht, um ihr Programm zur Nachfragegenerierung zu verbessern.

"Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Kunden haben sich drastisch verändert, und wir haben festgestellt, dass ON24 unsere Anforderungen an die Datenanalyse erfüllt und über die Fähigkeiten verfügt, die wir von einer digitalen Engagement-Plattform erwarten.

Magdalena Kotek, Chief Marketing Officer, Invesco Asia Pacific

Lösung

Glücklicherweise konnte ON24 alle ihre Anforderungen erfüllen. Adrian Matuszewski, der im institutionellen Marketing von Invesco Asia Pacific arbeitet, erklärte, dass ON24 eine wichtige Rolle in ihrem Programm zur Nachfragegenerierung spielt. Dazu gehört die Nutzung von ON24 für das Marketing an ihre bestehenden Kunden und die Ermittlung der Produktnachfrage sowie die Nutzung direkter Anfragen aus ON24-Online-Sitzungen, um die Interessen ihrer Kunden an bestimmten Themen und Produkten zu verstehen. So können die Vertriebsteams mit personalisierten und ansprechenden Texten effektiv nachfassen.

Invesco hat den Wert von ON24 früh erkannt, und je mehr sie es genutzt haben, desto mehr Nutzen konnten sie daraus ziehen. Sie nutzen die Plattform, um die digitalen Erlebnisse ihrer Kunden zu verbessern und eine Vielzahl von Interaktionsmöglichkeiten während der Veranstaltungen anzubieten, wie z. B. CTAs, um potenzielle Kunden auf ihre Website und Formulare zu leiten. Diese CTAs bieten Kunden und Interessenten die Möglichkeit, verwandte Inhalte zu erkunden und direkt bestimmte Informationen anzufordern oder mit dem Vertriebsteam in Kontakt zu treten.

Mit der Salesforce-Integration von ON24 verfügt Invesco nun über eine reibungslose Integration in Salesforce, die automatisch Erkenntnisse aus digitalen Ereignissen auf der Plattform in ihr Lead-Scoring-Modell einfließen lässt. Obwohl Invesco bereits über kontextbezogene Daten in seinem CRM-System verfügt, hat das Unternehmen daran gearbeitet, das Engagement-Scoring der ON24-Plattform anzugleichen und all diese Daten in den allgemeinen Rahmen für das Kundeninteresse einzubinden, um das Retargeting zu verbessern, was insgesamt zu höheren Konversionsraten geführt hat.

Während früher einige der in der Plattform bereitgestellten Tools manuell verwaltet wurden, sind jetzt viele Elemente innerhalb von ON24 automatisiert, was die manuellen Prozesse erheblich reduziert und Zeit spart, die für Investitionen in die Content-Strategie genutzt werden kann. "Durch den vollständigen Datenabgleich zwischen unseren bestehenden Plattformen wie Salesforce und ON24 läuft alles nahtlos und mit sehr geringem täglichen Aufwand für unser Team", sagt Matuszewski. "Es war eine Reise, und als wir die Systeme vollständig integriert hatten, war der Nutzen sofort offensichtlich. Man konnte das Ergebnis über Nacht sehen, sobald wir den Betrieb aufgenommen hatten."

Ergebnisse

Invescos Engagement für einen datengesteuerten Ansatz und die Einführung des ON24-Engagement-Frameworks hat dem Marketingteam nicht nur Zeit gespart, sondern auch dazu beigetragen, die Zahl der generierten Leads deutlich zu erhöhen.

Durch den Einsatz von ON24-Automatisierungen konnten sie wochenlange manuelle Arbeit einsparen. Und durch die Nutzung der Integrationsmöglichkeiten der Plattform konnten sie auch 300 % mehr Leads pro Webinar verzeichnen.

Invesco ruht sich nicht auf seinen Lorbeeren aus. Matuszewski sagte, dass der nächste Schritt darin besteht, den Einsatz der ON24-Tools im Marketing-Mix zu optimieren. "Es geht um die Optimierung und Maximierung des Einsatzes im Rahmen unserer breiteren Marketingstrategie.

"Viele Elemente der ON24-Plattform sind automatisiert worden. Dadurch konnten wir unseren Arbeitsaufwand erheblich reduzieren und gleichzeitig die Ziele unseres Kundeninteressenprogramms erreichen."

Magdalena Kotek, Chief Marketing Officer, Invesco Asia Pacific

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