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Risikomanagement für Cybersicherheit - Widerstandsfähigkeit von Unternehmen

Mentalitätswandel: Wie EY das digitale Lernen auf die nächste Stufe hebt

78.6

Durchschnittliche Verweildauer in den virtuellen Veranstaltungen von ON24

4666

Teilnehmer mit 2.382 Teilnehmern an zwei virtuellen Lernterminen

51.5%

Teilnahmequote

Über Ernst & Young

Beschäftigte: 10,000+

Produkte: ON24 Webcast Elite; Erweiterte Berichterstattung & Analyse

Anwendungsfall: Event Marketing

Industrie: Technologie

EY ist ein weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Wirtschaftsprüfung, Steuern, Transaktionen und Beratung. Die Einblicke und Qualitätsdienstleistungen, die EY liefert, tragen dazu bei, Vertrauen in die Kapitalmärkte und in die Wirtschaft auf der ganzen Welt zu schaffen. EY entwickelt herausragende Führungskräfte, die mit ihren Teams die Versprechen gegenüber allen Stakeholdern einhalten. Auf diese Weise spielt EY eine entscheidende Rolle beim Aufbau einer besseren Arbeitswelt für seine Mitarbeiter, seine Kunden und sein Umfeld. EY bezieht sich auf die globale Organisation und kann sich auf eine oder mehrere der Mitgliedsfirmen von Ernst & Young Global Limited beziehen, die jeweils eine eigene Rechtspersönlichkeit darstellen.

Einführung

Für ein globales Beratungsunternehmen wie EY ist die Anerkennung von Fortbildungspunkten einer der wichtigsten Aspekte der internen Kommunikation. Da die Branche 20 Stunden pro Jahr und 120 Stunden über einen Zeitraum von drei Jahren vorschreibt, ist es wichtig, ein zuverlässiges Schulungsprogramm zu entwickeln, das den Mitarbeitern hilft, diese Anforderungen zeitnah, effizient und ansprechend zu erfüllen. EY wusste, dass Webinare ein wichtiges Instrument für die Erstellung dieses Programms waren, hatte aber Schwierigkeiten, das Programm global und kosteneffizient zu skalieren. Deshalb wandte sich das Unternehmen an ON24.

Beschäftigte: 10,000+

Produkte: ON24 Webcast Elite; Erweiterte Berichterstattung & Analyse

Anwendungsfall: Event Marketing

Industrie: Technologie

EY ist ein weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Wirtschaftsprüfung, Steuern, Transaktionen und Beratung. Die Einblicke und Qualitätsdienstleistungen, die EY liefert, tragen dazu bei, Vertrauen in die Kapitalmärkte und in die Wirtschaft auf der ganzen Welt zu schaffen. EY entwickelt herausragende Führungskräfte, die mit ihren Teams die Versprechen gegenüber allen Stakeholdern einhalten. Auf diese Weise spielt EY eine entscheidende Rolle beim Aufbau einer besseren Arbeitswelt für seine Mitarbeiter, seine Kunden und sein Umfeld. EY bezieht sich auf die globale Organisation und kann sich auf eine oder mehrere der Mitgliedsfirmen von Ernst & Young Global Limited beziehen, die jeweils eine eigene Rechtspersönlichkeit darstellen.

Für ein globales Beratungsunternehmen wie EY ist die Anerkennung von Fortbildungspunkten einer der wichtigsten Aspekte der internen Kommunikation. Da die Branche 20 Stunden pro Jahr und 120 Stunden über einen Zeitraum von drei Jahren vorschreibt, ist es wichtig, ein zuverlässiges Schulungsprogramm zu entwickeln, das den Mitarbeitern hilft, diese Anforderungen zeitnah, effizient und ansprechend zu erfüllen. EY wusste, dass Webinare ein wichtiges Instrument für die Erstellung dieses Programms waren, hatte aber Schwierigkeiten, das Programm global und kosteneffizient zu skalieren. Deshalb wandte sich das Unternehmen an ON24.

Problem

Früher stützte sich die Schulungsstrategie von EY stark auf kostspielige persönliche Konferenzen. Als die Entscheidung getroffen wurde, persönliche Konferenzen nur noch alle zwei Jahre statt jährlich abzuhalten, musste EY eine Lösung finden, um die Lernlücke zu schließen, und wandte sich dem virtuellen Lernen und den Webinaren von ON24 zu, um das Problem zu lösen und die Schulungen weltweit zu erweitern.

  • Schnelle Kursentwicklung. Die rasche Entwicklung und Bereitstellung von CPE-Lehrplänen war für EY aufgrund des sich ständig ändernden Themas von entscheidender Bedeutung. Die Bearbeitungszeit betrug sechs Monate und bis die Inhalte und Schulungen entwickelt waren, waren sie nicht mehr aktuell.
  • Mobilität. Die weltweit tätigen EY-Mitarbeiter brauchten ein Lernwerkzeug, auf das sie von jedem Ort der Welt aus zugreifen konnten, sowohl live als auch auf Abruf.
  • Ein zentraler Zustellungsmechanismus. Eine einheitliche Art der Informationsübermittlung, damit alle Menschen rund um den Globus dieselben Informationen zur gleichen Zeit erhalten, unabhängig von der Zeitzone.

"Wir haben eng mit ON24 und seinen Partnern zusammengearbeitet, um unser Weiterbildungsprogramm weiterzuentwickeln und in kürzester Zeit interessante Inhalte zu liefern.

Phil Hoops
Stellvertretender Direktor Technisches Lernen, EY

Lösung

EY nutzte die ON24-Plattform sowohl für Live-Streaming als auch für Einzelschulungen und konzentrierte sich schließlich auf größere virtuelle Umgebungen. EY fand schnell Erfolg mit einer Reihe von ON24-Tools.

  • ON24-Partnerschaften. EY nutzt jetzt eine ON24-Partnerschaft mit der Madray Group, um CPE-Kreditprogramme schneller zu veröffentlichen. Mit der Unterstützung der Madray Group reicht EY seine Schulungen vor der Veröffentlichung zur Genehmigung ein und erhält von Madray eine Bearbeitungszeit von weniger als drei Werktagen.
  • Virtuelle Lernumgebungen und Webcast-Elite. ON24 ermöglicht es EY, interaktive Online-Portale zu erstellen, die eine Mischung aus ON24-Webinar-Inhalten und externen Inhalten an einem Ort bereitstellen. Dies ersetzt in den meisten Fällen Live-Veranstaltungen und ermöglicht EY die Skalierung auf 192 Module in sieben verschiedenen Unterrichtsräumen
  • Interaktives Lernen. EY fördert das Engagement durch mehrere interaktive Lern- und Umfragetools, darunter die ON24 Q&A- und Umfrage-Widgets, so dass die Teilnehmenden Fragen einreichen und sich so beteiligen können, als ob sie tatsächlich im Raum wären. Es wurden spezielle Networking-Programme zur Verfügung gestellt, um sich in Gruppenchats auszutauschen.

EY nutzte die ON24-Plattform sowohl für Live-Streaming als auch für Einzelschulungen und konzentrierte sich schließlich auf größere virtuelle Umgebungen. EY fand schnell Erfolg mit einer Reihe von ON24-Tools.

  • ON24-Partnerschaften. EY nutzt jetzt eine ON24-Partnerschaft mit der Madray Group, um CPE-Kreditprogramme schneller zu veröffentlichen. Mit der Unterstützung der Madray Group reicht EY seine Schulungen vor der Veröffentlichung zur Genehmigung ein und erhält von Madray eine Bearbeitungszeit von weniger als drei Werktagen.
  • Virtuelle Lernumgebungen und Webcast-Elite. ON24 ermöglicht es EY, interaktive Online-Portale zu erstellen, die eine Mischung aus ON24-Webinar-Inhalten und externen Inhalten an einem Ort bereitstellen. Dies ersetzt in den meisten Fällen Live-Veranstaltungen und ermöglicht EY die Skalierung auf 192 Module in sieben verschiedenen Unterrichtsräumen
  • Interaktives Lernen. EY fördert das Engagement durch mehrere interaktive Lern- und Umfragetools, darunter die ON24 Q&A- und Umfrage-Widgets, so dass die Teilnehmenden Fragen einreichen und sich so beteiligen können, als ob sie tatsächlich im Raum wären. Es wurden spezielle Networking-Programme zur Verfügung gestellt, um sich in Gruppenchats auszutauschen.
  • Broadcast Video. Das Unternehmen nutzt die ON24 Broadcast Video-Funktionalität, um seine Veranstaltungen zu filmen und sie live über ON24 Webcast Elite zu streamen, da die Zeit und Kapazität für persönliche Veranstaltungen vor Ort nicht mehr ausreicht.
  • Einblicke in die Attendee Journey. EY erstellt Berichte und optimiert Veranstaltungen auf der Grundlage von Daten und Analysen in Echtzeit. Die Umgebung bietet umfangreiche Analysen, die zeigen, wie sich die Teilnehmer/innen durch den Raum bewegen, welche Kurse sie besuchen und Heatmaps des Inhaltskonsums, die es ermöglichen, verschiedene Beschilderungen und Botschaften zu testen und zu sehen, wie sie das Nutzerverhalten beeinflussen. Diese Erkenntnisse helfen dabei, den Erfolg der Konferenz zu messen und zukünftige strategische Entscheidungen zu treffen. EY kann sogar eine Transkription aller Unterhaltungen der Teilnehmer/innen einsehen und erhält so umfassende Einblicke in Thementrends, die als Grundlage für künftige Entscheidungen dienen können, und kann persönliche Gelegenheiten zur Nachbereitung identifizieren.
  • Aufzeichnung auf Abruf. Zwischen den persönlichen Live-Veranstaltungen nutzt EY die On-Demand-Aufzeichnungsfunktion von ON24, um eigenständige Schulungen aufzuzeichnen. EY erstellt dann die notwendigen Wrapper-Inhalte für die Aufzeichnungen in Übereinstimmung mit den Akkreditierungsrichtlinien für CPE-Punkte. Die Inhalte werden dann archiviert, so dass sie für die Lernenden jederzeit zugänglich sind und weitergegeben und wiederverwendet werden können.

Ergebnisse

EY verfügt jetzt über ein äußerst robustes virtuelles Schulungs- und Inhaltsprogramm, das seinen Fachkräften hilft, die erforderlichen CPE-Credits problemlos zu erwerben. Mit den beiden virtuellen Lernumgebungen und den Veranstaltungen, die EY bisher durchgeführt hat, war das Unternehmen sehr erfolgreich und hat sich von zwei einmaligen Schulungssitzungen im Jahr auf große Veranstaltungen mit mehr als 4.000 Teilnehmern aus aller Welt entwickelt. Auch die Teilnahme- und Beibehaltungsquote von EY steigt weiter an: 51,1 Prozent der Teilnehmer/innen nehmen an den Veranstaltungen teil, die durchschnittliche Verweildauer liegt bei 78,6 Minuten.

  • Mehr als 4.000 angemeldete Personen
  • 51,1 Prozent Teilnahmequote
  • Teilnehmerengagement von 78,6 Minuten
Ernst & Young | Webinar Marketing Tool | ON24 Kundengeschichten

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