Steigerung der Konversionsraten von MQLs zu SQLs durch digitale Erlebnisse von ON24
Wachstum der mit digitalen Erfahrungen verbundenen Möglichkeiten
Anstieg der Pipeline durch digitale Erfahrungen beeinflusst
Produkt: ON24 Webcast Elite
Anwendungsfall: Event Marketing
Industrie: Technologie
Arctic Wolf ist der Marktführer im Bereich Sicherheitsoperationen. Mit der cloudbasierten Arctic Wolf-Plattform hilft Arctic Wolf Unternehmen, Cyberrisiken zu beseitigen, indem es Sicherheitsoperationen als Concierge-Service anbietet. Hochqualifizierte Concierge-Security-Experten arbeiten als Erweiterung der internen Teams und bieten 24×7-Überwachung, Erkennung und Reaktion sowie laufendes Risikomanagement, um Unternehmen proaktiv zu schützen und ihre Sicherheitslage kontinuierlich zu verbessern.
Arctic Wolf bietet Unternehmen jeder Größe die Möglichkeit, sofort erstklassige Sicherheitskompetenzen zu erlangen. Die Cloud-native Plattform von Arctic Wolf bietet einen umfassenden Einblick in die Endgeräte, das Netzwerk und die Cloud, um Angriffe zu stoppen, bevor sie sich zu Sicherheitsverletzungen auswachsen. Gleichzeitig identifiziert das Concierge Security Team Schwachstellen, Gefährdungen und riskante Konfigurationen und hilft, Probleme zu beheben, bevor Angreifer sie ausnutzen.
Um neue Interessenten zu erreichen, musste Arctic Wolf eine digitale Marketingstrategie für den Außendienst entwickeln, die ansprechende, relevante Inhalte verwendet, um die Qualität der Leads, die Konversionsrate und die Umsatzchancen sowohl für das Unternehmen als auch für seine Vertriebspartner zu erhöhen.
Die Notwendigkeit, die Marketingstrategie für den Außendienst schnell zu ändern und gleichzeitig hochwertige Leads zu generieren
Vor der COVID-19-Pandemie spielte das Marketingteam von Arctic Wolf eine wichtige Rolle bei der Sicherung der neuen Geschäftsmöglichkeiten des Unternehmens. Als innerhalb einer Woche über 100 persönliche Marketingveranstaltungen abgesagt wurden, musste Arctic Wolf schnell handeln, um den Schwung des Außendienstteams fortzusetzen und die Marketingaktivitäten des Unternehmens in den digitalen Bereich zu verlagern.
Die Herausforderung für Arctic Wolf bestand darin, die Marketingstrategie des Unternehmens im Außendienst auf eine virtuelle Strategie umzustellen und gleichzeitig sicherzustellen, dass die Qualität der Leads und die Konversionsrate steigen und das Unternehmen letztlich mehr Umsatzmöglichkeiten hat.
"Marketingspezialisten standen schon immer vor der Frage, wie sie mit weniger mehr erreichen können", sagt Jada Holst, Demand Generation Specialist bei Arctic Wolf. "Die Erstellung von Inhalten für eine neue virtuelle Strategie braucht viel Zeit, und wir hatten keine Zeit. Niemand hat mit dieser Pandemie gerechnet, aber wir wussten, dass wir unseren Schwung beibehalten konnten, indem wir unsere bestehenden Inhalte nutzten."
"Wir waren in der Lage, das digitale Engagement zu erhöhen und das Nutzererlebnis der potenziellen Kunden sowie ihre Reise zu verbessern. Und das Wichtigste: Wir konnten die Erkenntnisse, die wir mit ON24 gewonnen haben, in verwertbare Daten umwandeln."
Jada Holst
Demand Generation Specialist, Arctic Wolf
Eine digitale Engagement-Strategie für Arctic Wolf und seine Vertriebspartner
Arctic Wolf hat sich für den Kauf von ON24 Webcast Elite. Das Unternehmen wollte sicherstellen, dass die Inhalte für seine Zielgruppe relevant sind. Deshalb kamen das Außendienstteam, das Team für digitales Marketing und die Vertriebspartner zusammen, um Erkenntnisse auszutauschen, die Arctic Wolf helfen sollten, erfolgreich in die virtuelle Welt zu wechseln.
Arctic Wolf nutzte die Simulationsfunktion der ON24-Plattform, um seinen regionalen Vertriebspartnern die Möglichkeit zu geben, die Inhalte für ihre eigenen Zielgruppen zugänglich zu machen. Das Team von Arctic Wolf war begeistert, dass es diese Inhalte, die bereits sehr gut liefen, neu nutzen konnte.
"Wir sind auf die Digitalisierung umgestiegen und haben das Glück, mit ON24 einen großartigen Partner zu haben, der uns dabei hilft", sagt Holst. "Was anfangs eine Herausforderung war, hat unsere Marketingstrategie auf lange Sicht verbessert, und ON24 war ein wichtiger Teil davon.
Um die digitalen Erlebnisse ansprechend zu gestalten und die Kundenreise fortzusetzen, nutzt Arctic Wolf Funktionen der ON24-Plattform wie Handlungsaufforderungen und Engagement-Tools wie Frage- und Antwortboxen. Das Unternehmen nutzt dann die Daten, die es während dieser Erlebnisse sammelt, für die Nachbereitung des Verkaufs. ON24 bietet Möglichkeiten, die Arctic Wolf dabei helfen, einen Hinweis darauf zu erhalten, welche Inhalte die Kunden des Unternehmens am interessantesten finden könnten.
"Ich liebe ON24. Wir sind sehr zufrieden mit der Art und Weise, wie ON24 uns in dieser Zeit des Umbruchs für die Vermarkter im Außendienst unterstützt hat", sagte Holst. "Ohne die Plattform und den hervorragenden Kundenservice von ON24 hätten wir diese großartigen Kampagnen niemals durchführen können.
"Wir sind in die digitale Welt gewechselt und haben das Glück, mit ON24 einen großartigen Partner zu haben, der uns hilft. Was anfangs eine Herausforderung war, hat unsere Marketingstrategie auf lange Sicht verbessert, und ON24 war ein wichtiger Teil davon."
Jada Holst
Demand Generation Specialist, Arctic Wolf
Digitale Erlebnisse haben Arctic Wolf geholfen, die Umsatzmöglichkeiten insgesamt zu verbessern. Durch das Webinar-Programm des Unternehmens konnte die Umwandlungsrate von marketingqualifizierten Leads in vertriebsqualifizierte Leads um 100 % gesteigert werden, im Vergleich zu persönlichen Veranstaltungen vor Ort. Arctic Wolf konnte außerdem 289% mehr Verkaufschancen durch digitale Erlebnisse und 305% mehr Kundenkontakte verzeichnen.
Die COVID-19-Pandemie zwang die Marketing-Organisation von Arctic Wolf, ihre Strategie "Qualität vor Quantität" zu überdenken und sicherzustellen, dass sie hervorragende Leads für ihre Kollegen im Vertrieb generieren. Das Marketingteam wurde durch die ON24-Plattform in die Lage versetzt, seine vierteljährlichen Pipeline-Ziele in einem historischen Geschäftsumfeld zu übertreffen.
"Wir waren in der Lage, unser digitales Engagement zu erhöhen und das Nutzererlebnis der potenziellen Kunden sowie ihre Reise zu verbessern. Und das Wichtigste: Wir konnten die Erkenntnisse, die wir mit ON24 gewonnen haben, in verwertbare Daten umwandeln", so Holst.
"Wir waren in der Lage, unser digitales Engagement zu erhöhen und das Nutzererlebnis der potenziellen Kunden sowie ihre Reise zu verbessern. Und das Wichtigste: Wir konnten die Erkenntnisse, die wir mit ON24 gewonnen haben, in verwertbare Daten umwandeln."
Jada Holst
Demand Generation Specialist, Arctic Wolf
