Inhalte spielen eine wichtige Rolle bei der Entscheidungsfindung der Kunden - deshalb ist Content Marketing so wichtig für den Geschäftserfolg.
Das Publikum verlässt sich zunehmend auf digitale Inhalte, um Lösungen für Probleme zu suchen und sich mit verschiedenen Marken, Produkten und Dienstleistungen vertraut zu machen. Mit Content Marketing können Sie in dieser entscheidenden Phase der Entscheidungsfindung Vertrauen und Bekanntheit aufbauen, was es zu einer unverzichtbaren Strategie macht, unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens oder Ihrer Branche.
In diesem Blog geht es darum, warum Content Marketing so wichtig ist und welche Vorteile es für Unternehmen bietet. Wir behandeln die Umsetzung einer effektiven Content-Marketing-Strategie, die Bewältigung gängiger Herausforderungen und den Nachweis des ROI gegenüber wichtigen Interessengruppen.
Verständnis von Content Marketing
Das Wort "Inhalt" kann viele Bedeutungen haben. Bevor wir also weitergehen, sollten wir definieren, was es ist und welche Rolle es im Marketingkontext spielt.
Definition und Kernkonzepte
Vermarktung von Inhalten bezieht sich auf die Erstellung und Verbreitung von Inhalten, die für Ihr Unternehmen relevant sind und Ihrem Publikum einen Mehrwert bieten. Es ist ein strategischer Weg, um Kunden zu gewinnen und zu binden, indem Sie Ihr Fachwissen präsentieren und eine konsistente Markenpräsenz aufbauen.
Im Content Marketing bezieht sich Inhalt auf Material, das erstellt wird, um ein bestimmtes Publikum zu informieren, zu unterrichten oder zu unterhalten. Dazu können gehören:
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- Blog-Beiträge
- Videos
- Webinare
- Infografiken
- Whitepapers
- E-books
- Podcasts
Das Hauptziel des Content Marketing ist es, Ihr Publikum zu begeistern. Im Gegensatz zu traditionellen Verkaufs- und Werbetechniken, die einfach nur erzählen, was Sie anbieten, zeichnet sich Content Marketing dadurch aus, dass es Ihrer Zielgruppe den Wert Ihres Unternehmens aufzeigt.
Da sich das Kundenverhalten online verändert hat, musste sich auch das Content Marketing anpassen. Von den Anfängen der Suchmaschinenoptimierung (SEO) bis zum Aufkommen der sozialen Medien entwickelt sich das Content Marketing ständig weiter, um den sich ändernden Bedürfnissen und Vorlieben des Publikums gerecht zu werden.
Verändertes Kundenverhalten und die Rolle von Inhalten
Das moderne Kundenverhalten hat sich weg von Offline-Umgebungen und hin zu digitalen Interaktionen entwickelt, wobei 70% der B2B-Käufer bevorzugen es, mit Marken über digitale Kanäle in Kontakt zu treten. Der größte Teil des Kaufprozesses findet heute online statt, wo potenzielle Kunden ihre eigenen, eingehenden Recherchen durchführen können, bevor sie direkt mit einem Unternehmen in Kontakt treten.
Inhalte spielen während des gesamten Kaufprozesses eine wichtige Rolle, vor allem aber in der Phase der Sensibilisierung und des Nachdenkens. Er hilft Ihnen, die Online-Sichtbarkeit zu verbessern, bestimmte Zielgruppen zu erreichen und zu vermitteln, warum Ihr Unternehmen als Lösung für deren Probleme in Betracht gezogen werden sollte.
Zum Beispiel, eine Brightcove-Umfrage ergab, dass 88 % der B2B-Käufer in den letzten drei Monaten Videos angesehen haben, um sich über die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens zu informieren. Die Lehre daraus ist einfach: Wenn Inhalte das sind, womit sich Ihr Publikum beschäftigt, müssen Sie Inhalte erstellen.
Durch die Erstellung relevanter und hilfreicher Inhalte können Sie Ihr Publikum dort abholen, wo es sich befindet, und es durch seinen Entscheidungsprozess leiten, Vertrauen aufbauen und Ihr Unternehmen als die beste Lösung für seine Bedürfnisse positionieren.
Die Bedeutung von Content Marketing für das Unternehmenswachstum
Die Bedeutung von Content Marketing in der heutigen Unternehmenslandschaft kann nicht unterschätzt werden. Es ist unerlässlich, um mit Kunden in Kontakt zu treten, das Engagement zu fördern und langfristiges Wachstum zu erzielen. Hier sind die wichtigsten Vorteile von Content Marketing und wie Sie sein Potenzial maximieren können.
Verbesserung der Sichtbarkeit von Marken durch Suchmaschinenoptimierung
Hochwertige, suchmaschinenoptimierte Inhalte sind der Schlüssel zur Verbesserung der Online-Präsenz Ihres Unternehmens, damit potenzielle Kunden Sie leicht finden können.
Indem Sie die bewährten Praktiken der Suchmaschinenoptimierung (SEO) befolgen, können Sie die Sichtbarkeit Ihrer Marke im Laufe der Zeit erhöhen und so einen stetigen Strom von organischem Traffic auf Ihre Website entwickeln. Zu den bewährten Verfahren für SEO-Inhalte gehören:
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- Ausrichtung auf relevante Schlüsselwörter
- Beibehaltung eines einheitlichen Veröffentlichungszeitplans
- Optimierung von Seitentiteln, Beschreibungen und Bildern
- Interne Links zwischen Seiten erstellen
- Sicherstellen, dass die Inhalte gut strukturiert sind und die Leser ansprechen
Es ist zwar leicht, in die Falle zu tappen, für Suchmaschinen und nicht für Ihr Publikum zu optimieren, aber gute Inhalte sollten beides leisten. Durch die sorgfältige Auswahl von Schlüsselwörtern und die Erstellung von Inhalten, die auf die häufigsten Probleme und Bedürfnisse von Kunden eingehen, können Sie hochwertige Leads anziehen, die aktiv nach den von Ihnen angebotenen Lösungen suchen.
Vertrauen und Autorität aufbauen
Die regelmäßige Produktion und Weitergabe hochwertiger Inhalte kann ein starkes Fundament für Ihre Kundenbeziehungen bilden. Es trägt dazu bei, Ihre Marke als vertrauenswürdige Quelle zu positionieren, auf die man sich verlassen kann, wenn es darum geht, Kundenbedürfnisse zu erfüllen, was wiederum dazu beiträgt, die Kundentreue zu fördern und letztendlich den Umsatz zu steigern.
Um Glaubwürdigkeit und Autorität bei Ihrer Zielgruppe aufzubauen, müssen Sie echte Bildungsinhalte anbieten. Studien zeigen, dass 75% der Verbraucher eher bereit sind, Marken zu vertrauen, die lehrreiche Inhalte anbieten. Sie sollten sich auf die Lösung von Kundenproblemen konzentrieren, anstatt Ihre Produkte oder Dienstleistungen anzupreisen.
Ein Unternehmen für Sicherheitssoftware könnte beispielsweise einen Abschnitt seines Blogs der Information über die neuesten Online-Betrügereien widmen. Durch die regelmäßige Aktualisierung des Blogs mit Tipps zum Erkennen von Phishing-Methoden und zum Schutz in der sich ständig verändernden Online-Welt wird potenziellen Kunden die Sicherheit vermittelt.
Weitere Möglichkeiten, Ihre Inhalte wertvoller und vertrauenswürdiger zu gestalten, damit Sie langfristige Beziehungen aufbauen, die zu Folgegeschäften führen, sind:
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- Einbindung von Kundenfallstudien
- Untermauerung von Behauptungen mit Expertenwissen und Statistiken
- Veröffentlichung von Forschungsberichten der Industrie
- Erstellung von Thought-Leadership-Inhalten
Kundenbindung fördern
Content Marketing eröffnet neue Wege zur Kontaktaufnahme mit Ihrem Publikum. Eine regelmäßige Ausgabe gezielter Inhalte kann Ihnen dabei helfen, Ihr Publikum über verschiedene Plattformen und in verschiedenen Phasen der Buyer's Journey zu erreichen und Interaktionen zu fördern, die Leads durch den Verkaufstrichter bringen.
Die Pflege von Leads mit ansprechenden Blogs, Videos und Webinaren trägt zur Vertiefung der Beziehungen bei - aber in einer Welt, in der Kunden zunehmend personalisierte digitale Erfahrungen erwarten personalisierte digitale Erlebnissereicht es nicht mehr aus, einfach nur gute Inhalte zu erstellen.
Interaktive Inhalte und Personalisierungsstrategien sind der Schlüssel zur Maximierung der Kundenbindung im Content Marketing. Dies kann in Form von anpassbaren Blog-Feeds, personalisierten Videoempfehlungen oder der Verwendung von Umfragen, Abstimmungen und anderen interaktiven Webinar-Funktionen erfolgen.
Unterstützung anderer Marketingbemühungen
Einer der attraktivsten Vorteile des Content-Marketings besteht darin, dass es sich in andere Marketingstrategien einfügt. Wenn Sie einen Inhalt erstellen, erstellen Sie nicht nur einen Inhalt - Sie schaffen auch Möglichkeiten für Kanäle wie E-Mail-Marketing und soziale Medien.
Inhalte können als Grundlage für die Bemühungen über diese Kanäle hinweg dienen, indem sie Material bereitstellen, das die Zielgruppen anspricht und die Qualität der Interaktionen verbessert. Während Content Marketing die anderen Kanäle ergänzt, verstärken diese im Gegenzug Ihre Content-Bemühungen.
Wiederverwendung von Inhalten Die Wiederverwendung von Inhalten für andere Kanäle ist eine einfache Möglichkeit, den Wert Ihrer Inhalte zu steigern und ein breiteres Netz auszuwerfen, um Engagement und Wachstum zu erzielen.
Umsetzung einer wirksamen Content-Marketing-Strategie
Erfolgreiche Content-Marketing-Strategien beruhen auf einer soliden Planung, einer geschickten Ausführung und - als erstes Prinzip - einer klaren Ausrichtung auf die Unternehmensziele.
Der Bericht des Content Marketing Institute 2023 Enterprise Content Marketing Bericht zeigt auf, was leistungsstarke B2B-Content-Vermarkter richtig machen. Um die Dinge einfach zu halten, haben wir einige wichtige Punkte in einer Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Aufbau einer effektiven Content-Marketing-Strategie zusammengestellt.
Identifizierung derAudience
Beim Content Marketing geht es vor allem darum, Ihr Publikum zu bedienen. Dazu müssen Sie sich jedoch darüber im Klaren sein, an wen Sie sich wenden und welche Bedürfnisse diese haben.
Die Erstellung detaillierter Buyer Personas hilft Ihnen, sich ein umfassendes Bild von Ihren Zielkunden zu machen, einschließlich ihrer Bedürfnisse, Vorlieben und Herausforderungen. Sie können dies tun, indem Sie:
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- Durchführung von Marktforschung
- Analyse der vorhandenen Kundeninformationen
- Identifizierung von Verhaltensmustern, demografischen Merkmalen, Berufsrollen und Schmerzpunkten
- Verwendung dieser Muster zur Erstellung fiktiver Personas
Buyer Personas helfen Ihnen, Ihr Publikum zu vermenschlichen, damit Sie authentischere Interaktionen aufbauen können. Die gewonnenen Erkenntnisse und das Verständnis können Sie dann für die Erstellung Ihrer Inhalte nutzen, um sicherzustellen, dass diese bei der Zielgruppe ankommen.
Klare Ziele setzen
Content Marketing umfasst ein breites Spektrum an Aktivitäten. Aus diesem Grund ist es besonders wichtig, frühzeitig klare und messbare Ziele zu definieren, damit Sie Ihre Bemühungen auf Kurs halten können.
Ihre Ziele sollten sich an umfassenderen Unternehmensstrategien orientieren, wie z. B. der Steigerung der Markenbekanntheit, der Vergrößerung Ihres Kundenstamms oder der Verbesserung der Kundenbindungsrate. Beispiele für realistische, messbare Content-Marketing-Ziele sind:
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- Steigerung des Website-Traffics um 30 % innerhalb von sechs Monaten
- Generierung von 50 marketingqualifizierten Leads pro Monat
- Verbessern Sie die Kundenbindungsrate um 2 %.
Planung und Erstellung von Inhalten
Wenn Sie Ihre Zielgruppe ermittelt und Ihre Ziele festgelegt haben, ist der nächste Schritt die Planung Ihres Inhaltskalenders. Hier sollten Sie Inhaltstitel, Formate und Veröffentlichungszeitpläne skizzieren, bevor Sie mit der Erstellung von Inhalten beginnen können.
Inhaltskalender helfen, den Prozess der Inhaltsproduktion zu organisieren, die Kommunikation zwischen den Teammitgliedern zu rationalisieren und die Konsistenz verschiedener Formate zu gewährleisten.
Für die Auswahl der Themen gibt es einige Tipps, die Sie beachten sollten:
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- Recherchieren Sie nach Schlüsselwörtern, um herauszufinden, wonach die Zielgruppen online suchen.
- Nutzen Sie Ihre Buyer Personas, um Ideen für Themen zu entwickeln, die gemeinsame Probleme und Herausforderungen ansprechen.
- Halten Sie sich über Branchennachrichten und -trends auf dem Laufenden, um sich von diesen Inhalten inspirieren zu lassen.
Sobald Sie wertvolle und relevante Themen identifiziert haben, können Sie wählen, welche Formate und Plattformen die verschiedenen Informationen am besten vermitteln.
Vertrieb und Werbung
Nachdem Sie viel Zeit und Mühe in die Erstellung hochwertiger Inhalte investiert haben, die Ihrem Publikum zugute kommen, wäre es eine Verschwendung, wenn nur ein Teil von ihnen sie zu sehen bekommt.
Hier kommen wirksame Verbreitungs- und Werbestrategien ins Spiel. Sie können die Reichweite Ihrer Inhalte erhöhen, indem Sie:
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- Gemeinsame Nutzung Ihrer Plattformen in den sozialen Medien
- Versenden von gezielten E-Mail-Newslettern
- Förderung über Partnerorganisationen
Die Inhalte können auch so angepasst und wiederverwendet werden, dass sie für verschiedene Plattformen geeignet sind. Dies trägt zur Maximierung des Werts bei und bedeutet, dass Sie Ihre Verbreitung auf die Vorlieben bestimmter Zielgruppen abstimmen können.
Erfolgsmessung mit KPIs
Wenn Sie den Erfolg Ihrer Content-Marketing-Bemühungen messen, können Sie erkennen, was Sie richtig machen. Indem Sie verstehen, welche Strategien und Themen das Publikum effektiv ansprechen, können Sie zukünftige Bemühungen optimieren und Wachstumspotenziale freisetzen.
Die wichtigsten Leistungsindikatoren (Key Performance Indicators, KPIs) für die Bewertung der Leistung von Inhalten hängen von den von Ihnen verwendeten Inhaltsformaten, den Plattformen, über die Sie sie verbreiten, und den Zielen Ihrer Kampagne ab. Einige der gängigsten sind:
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- Website-Verkehr
- Engagement-Raten
- Umwandlung von Leads
Google Analytics ist die beste Plattform, um die Leistung von Inhalten auf der Website zu verfolgen. Damit können Sie feststellen, wie viele Nutzer Ihre Website besuchen und Ihre Inhalte ansehen, einschließlich der Verweildauer auf der Seite.
Mit Google Search Console und Tools wie Ahrefs und Semrush können Sie die Leistung von SEO-Inhalten verfolgen, um zu sehen, wie sich Ihre Online-Sichtbarkeit verbessert. Auch Social-Media-Plattformen verfügen über integrierte Analysen, die zeigen, welche Beiträge die meiste Aufmerksamkeit erregen und bei Ihrem Publikum Anklang finden.
Wenn Webinare Teil Ihres Content-Marketing-Arsenals sind, ist ON24's Analytics und Inhaltsmodul von ON24 bietet detaillierte Analysen zur Teilnehmerbeteiligung, zur Leistung der Inhalte und zur Lead-Qualifizierung.
Überwindung der häufigsten Herausforderungen im Content Marketing
Wenn es gut gemacht ist, ist Content Marketing ein wirksames Mittel, um die Kundenbindung zu fördern und das Unternehmenswachstum voranzutreiben. Aber wie bei allem gibt es einige allgemeine Hürden zu überwinden, um seine Wirkung zu maximieren.
Ressourcenbeschränkungen
Bei der Erstellung wirkungsvoller Inhalte kommt es viel mehr auf Qualität als auf Quantität an. Bei richtiger Ausführung kann ein einziger hochwertiger Inhalt Hunderte von Leads bringen. Zehn schlecht recherchierte Inhalte mit minimaler Relevanz für Ihr Publikum tragen dagegen nicht zum Wachstum Ihres Unternehmens bei.
Wenn Sie nur über begrenzte Ressourcen verfügen, finden Sie hier einige praktische Tipps, die Sie einsetzen können:
- Strategische Nutzung von Ressourcen - Priorisieren Sie hochwertige Inhalte und verbessern Sie nach Möglichkeit deren Qualität, indem Sie Ihre Daten und internen Experten nutzen, um einzigartige Erkenntnisse zu gewinnen.
- Wiederverwendung bestehender Inhalte - Die einfache Aktualisierung alter Blogs, um deren Genauigkeit zu verbessern, oder die Umwandlung Ihrer Webinare in kurze Videoclips für soziale Medien ist eine kosteneffiziente Möglichkeit, Ihre Content-Marketing-Bemühungen zu verstärken.
- Spezifische Aufgaben auslagern - Die Auslagerung bestimmter Elemente der Inhaltserstellung an Freiberufler oder Agenturen bietet mehr Flexibilität bei der Arbeit mit begrenzten Ressourcen.
Aufrechterhaltung der Konsistenz
Eine konsistente Produktion von Inhalten ist entscheidend für den Aufbau eines starken Markenimages, die Förderung des Vertrauens des Publikums und die Verbesserung der Suchmaschinenplatzierung. Wenn Sie bereits einen Inhaltskalender erstellt haben, haben Sie die Hälfte des Weges geschafft - die andere Hälfte besteht darin, ihn zu befolgen.
Es ist viel einfacher, auf dem richtigen Weg zu bleiben, wenn Sie sich realistische Ziele setzen. Konzentrieren Sie sich darauf, was Sie erreichen wollen und was mit den Ihnen zur Verfügung stehenden Mitteln möglich ist. Scheuen Sie sich nicht, Ihre Strategie anzupassen, wenn Sie feststellen, dass sie nicht funktioniert.
Die Verwendung von Tools, die die regelmäßige Veröffentlichung von Inhalten auf verschiedenen Plattformen automatisieren, kann ebenfalls dazu beitragen, die Konsistenz für Ihr Publikum zu verbessern.
ROI-Messung
Da Content Marketing eine langfristige Strategie ist, die sich hauptsächlich auf Top-of-the-Funnel-Aktivitäten konzentriert, kann es schwierig sein, seinen Wert nachzuweisen. Buyer Journeys sind oft verworren und es kann schwierig sein, nachzuvollziehen, welche Interaktionen dazu geführt haben, dass aus einem Lead ein Kunde wurde.
Aus diesem Grund werden Leistungskennzahlen (KPIs) oft als Ersatz für die monetäre Kapitalrendite (ROI) verwendet. Durch die Verfolgung von Metriken, die speziell auf Ihre Geschäftsziele ausgerichtet sind, können Sie feststellen, ob Ihre Content-Marketing-Bemühungen zum Geschäftserfolg beitragen.
Es ist jedoch möglich, den ROI für Content Marketing mithilfe der probabilistischen Attribution zu berechnen. Sie können zum Beispiel den Wert einer Webinar-Registrierung mit der folgenden Formel berechnen:
Durchschnittlicher Customer Lifetime Value (CLTV) x Konversionsrate vom Teilnehmer zum Kunden = Wert der Webinar-Anmeldung
Mit anderen Worten: Wenn Ihr durchschnittlicher CLTV 2.000 $ beträgt und 5 % Ihrer Webinar-Teilnehmer zu Kunden werden, dann beträgt der Wert einer Webinar-Anmeldung 100 $.
Schlussfolgerung
Dieser Blog hat hoffentlich die Bedeutung von Content Marketing aufgezeigt - insbesondere seine entscheidende Rolle bei der Förderung von Wachstum und Engagement. Für weitere Einblicke und Anleitungen zur Umsetzung effektiver Content-Marketing-Strategien können Sie unser Ressourcenzentrum.
