"Wie kann ich die Besucherzahlen steigern?" ist die Frage, die sich jeder Organisator virtueller Veranstaltungen irgendwann stellt.
Zum Glück haben wir die Daten auf unserer Seite. Lesen Sie den folgenden Beitrag, um zu erfahren, warum sich die Teilnehmerzahlen bei Webinaren ändern, und lernen Sie einige umsetzbare Tipps und Taktiken kennen, mit denen Sie Ihre Webinar-Marketingstrategie verbessern und die Registrierung für Ihre nächste Veranstaltung steigern können.
Wie sich die Teilnahme an Webinaren verändert
Eine der wichtigsten Erkenntnisse aus unserem jährlichen Digital Experience Benchmarks ist, dass sich das Publikum frühzeitig für Webinare registriert. Dies deutet darauf hin, dass sich das Anmeldeverhalten des Publikums nach der Pandemie allmählich wieder "normal" entwickelt.
Für Webinarveranstalter bedeutet dies, dass die Werbezyklen für Webinare immer länger werden und mehr Kontaktaufnahmen, Erinnerungen und Kommunikation mit potenziellen Teilnehmern erforderlich sind. Hier ist eine kurze Aufschlüsselung der Gründe dafür:
Mahnungen sind das A und O
Wir müssen es den Zuhörern leicht machen, an unserem Erlebnis teilzunehmen. Es ist wichtig, den Teilnehmern die Möglichkeit zu geben, das Webinar in ihren Kalender einzutragen, da sie dadurch Zeit in ihrem vollen Terminkalender freimachen können.
Der nächste Schritt besteht darin, eine E-Mail-Erinnerung an die Veranstaltung zu senden. ON24 empfiehlt immer, eine Erinnerung zu versenden, wenn die Lobby geöffnet wird, was 15 Minuten vor der Veranstaltung beginnt. Darüber hinaus gibt es verschiedene Ansätze.
Es kann hilfreich sein, die Teilnehmer einen Tag oder eine Woche vor der Veranstaltung daran zu erinnern, wenn es sich um eine Live-Zertifizierung handelt oder wenn die Teilnehmer vor der Veranstaltung Vorbereitungen treffen müssen. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass diese Dinge für die Teilnehmer vorbereitet sind, damit sie erfolgreich sein können.
Pflege vor der Veranstaltung
Da die Zahl der Anmeldungen in der Woche vor der Veranstaltung und darüber hinaus zunimmt, bietet sich die Möglichkeit, diese Teilnehmer in den Wochen vor der Veranstaltung mit einer Mini-Werbung anzusprechen, um sie bei der Stange zu halten.
Wenn es sich bei der Veranstaltung, die Sie durchführen, um eine Serie handelt, könnten Sie diese "Frühbucher"-Anmelder auf die Veranstaltung des Vormonats hinweisen oder sie zu einem Content-Hub mit allen aktuellen Veranstaltungen dieser Serie leiten. Wenn das Webinar, das Sie durchführen, nicht Teil einer Serie ist, können Sie auch andere verwandte Inhalte zu diesem Thema in Betracht ziehen, seien es Webinare, Blogs oder E-Books, die für die Teilnehmer im Vorfeld der Veranstaltung hilfreich wären.
Fragen Sie nach Feedback
Eine weitere Möglichkeit besteht darin, die Zuhörer für Webinare zu begeistern. Bitten Sie die Teilnehmer, sich an einer Umfrage zu beteiligen, die dazu beitragen kann, die Prioritäten des Moderators zu bestimmen. Oder lassen Sie sie im Vorfeld Fragen zur Diskussion einreichen.
Dies ist ein besonders wichtiger Tipp, wenn Sie ein Webinar veranstalten, an dem die Teilnehmer über Foren oder virtuelle Nebenräume teilnehmen werden. Dies ist auch eine automatische Person, die das "Eis bricht", wenn die Diskussion beginnt.
Die Umwandlung von Anmeldern in Teilnehmer ist sowohl eine Kunst als auch eine Wissenschaft. Ein Gleichgewicht zwischen Benchmarking-Daten und soliden Marketingansätzen kann die Konvertierung der Teilnehmer und die Gesamtteilnehmerzahl erheblich beeinflussen. Eine solide Strategie zur Erinnerung und zur Förderung des Engagements im Vorfeld einer Veranstaltung kann dazu beitragen, Ihre Erfahrungen auf die nächste Stufe zu heben und das Publikum dazu zu bringen, für weitere Inhalte wiederzukommen.
Wie Sie mit Werbe-E-Mails die Registrierung fördern
1) Versenden von Werbematerial
Beginnen Sie mit dem Versand Ihrer Werbe-E-Mails zwei Wochen im Voraus. So haben Sie eine optimale Zeit, um Teilnehmer im Vorfeld Ihrer virtuellen Veranstaltung zu gewinnen. In der Regel sollten Sie drei bis vier Werbe-E-Mails verschicken. Achten Sie darauf, dass sich jede E-Mail von der anderen unterscheidet - Sie wollen Ihre Empfänger nicht verärgern!
Wenn es um E-Mails geht, sollten Sie darauf achten, dass Sie HTML- und reine Text-E-Mails abwechselnd versenden. HTML kann großartig aussehen, besonders im Vorfeld eines bevorstehenden Webinars, aber Text-E-Mails bieten eine persönliche, menschliche Note, die die Empfänger nicht vergessen können.
Gestalten Sie Ihre Text-E-Mails so oft wie möglich menschlich, indem Sie den Empfänger mit seinem Namen ansprechen und den Hauptredner abzeichnen lassen (siehe Beispiel unten):
Vergessen Sie schließlich nicht, eine "On-the-Fence"-E-Mail zu senden. Senden Sie Ihre letzte Werbe-E-Mail am Tag des Webinars an Personen, die frühere E-Mails geöffnet, sich aber nicht angemeldet haben. (Ein Lob an den Referenten, wenn er diese E-Mails selbst schreibt 😉 ).
Hier sind ein paar weitere Tipps für Werbe-E-Mails, die Chief Webinerd, Mark Bornstein, in unserem Webinar "Schlüssel zur Förderung von Webinar-Registrierung und -Teilnahme."
6 Tipps für Werbe-E-Mails zum Webinar:
-
- Interesse bekunden, ohne unheimlich zu sein
- Verwenden Sie Klartext für die persönliche Ansprache - dies funktioniert am besten, wenn die E-Mail von der/dem Vortragenden gesendet wird.
- Informieren Sie über Ihre Webinare in einer Reihe von E-Mail-Sendungen
- Begeisterung der Teilnehmer für die Live-Veranstaltung wecken
- Stellen Sie sicher, dass jeder weiß, dass es eine Aufzeichnung des Webinars geben wird.
- Überprüfen Sie den Registrierungslink immer zweimal
2) Personalisierung von E-Mails
Personalisierung bedeutet, dass Sie Ihren E-Mails ein menschliches Element hinzufügen und wissen, wer Ihre Zielgruppe ist und welche Art von E-Mails sie erhalten sollte. Wenn Sie z. B. mehrere Zielgruppen ansprechen möchten, sollten Sie den Text leicht abändern, damit jede E-Mail auf die jeweilige Zielgruppe zugeschnitten ist.
Die Personalisierung kann schnell kompliziert werden, vor allem wenn Ihre Kampagne verschiedene Branchen in verschiedenen Zeitzonen für dasselbe virtuelle Ereignis umfasst. Sie müssen wissen, wie Sie Interessenten, Kunden, Branchen, Trichterstufen und vieles mehr ansprechen und unterscheiden können.
3) Testen, testen, testen!
Das Testen von E-Mails ist die Würze im Leben eines Vermarkters. Stellen Sie ein paar Hypothesen auf und führen Sie einige A/B-Tests durch, um zu sehen, wie sie sich bewähren. Wir testen normalerweise alles, von Layouts und Emojis bis hin zu Betreffzeilen und Tageszeiten, um den Registrierungsprozess zu optimieren. Achten Sie darauf, dass Sie sich bei Ihren Tests jeweils auf ein Element konzentrieren. Auf diese Weise können Sie das, was funktioniert, übernehmen.
Hier sind ein paar Beispiele, mit denen wir spielen werden:
Verschiedene Layouts
VS
Emoji vs. kein Emoji
Hinweis: Wenn Sie Marketo verwenden, müssen Sie einen Code generieren, um ein Emoji in die Betreffzeile einzufügen. Der Betreffzeilen-Assistent ist in dieser Hinsicht ein nützliches Tool.
Verschiedene Betreffzeilen
A/B-Tests sind von zentraler Bedeutung für die Verfeinerung von E-Mail-Programmen und eine großartige Taktik, um die Rhetorik zu optimieren, die ankommt. Zum Beispiel verwenden wir oft zwei Paare von Betreffzeilen und Vorüberschriften in unseren Mails:
-
- Betreffzeile A: Webinar-Leads in eine Pipeline umwandeln
- Betreffzeile B: Lernen Sie die Kunst, Webinar-Leads zu konvertieren
-
- Vorbemerkung A: Jetzt anmelden und erfahren, wie
- Vorbemerkung B: Jetzt anmelden
Richtig gemachte Social Media-Promotions
Die Werbung in den sozialen Medien sollte zur gleichen Zeit beginnen wie Ihre E-Mails. So haben Sie mehr Platz, um Ihre Veranstaltung zu präsentieren. Vergessen Sie bei der Werbung in den sozialen Medien nicht, die URL-Links zu den Anmeldeseiten mit Diensten wie bit.ly und anderen zu kürzen.
4) Hashtags
Wenn Sie einen Hashtag verwenden (und das sollten Sie, vor allem bei einer wiederkehrenden Serie), denken Sie daran, ihn konsequent zu nutzen und andere beliebte Hashtags einzubinden, um ein bestimmtes Zielpublikum zu erreichen.
5) Planung von Posts
Stellen Sie Ihre Werbebeiträge so ein, dass sie im Vorfeld der Veranstaltung mindestens einmal am Tag erscheinen. Achten Sie außerdem darauf, kreative Bilder einzubinden. Jedes Bild sollte einheitlich sein (keine Stockfotografie!) und für die Website, auf der es gepostet werden soll, konzipiert sein. Schauen Sie sich diese Checkliste für den Asset Guide an um mehr zu erfahren!
Schließlich sollten Sie darauf achten, wann und wo Ihre Beiträge in den sozialen Medien veröffentlicht werden. Eine Nachricht, die um 11 Uhr EST gepostet wird, ist beispielsweise wenig hilfreich, um eine Veranstaltung zu bewerben, die um 14 Uhr in Australien stattfindet.
On-Demand-Pflege mit Webinaren
6) CTA für die nächste Veranstaltung
Jeder inhaltliche Kontakt ist eine Gelegenheit, für Ihre nächste Veranstaltung zu werben. Nutzen Sie Ihre Webinare, um für Ihr nächstes Event zu werben mit interaktiven Tools wie dem CTA von ON24. Sie können auch in einer E-Mail nach der Veranstaltung für die nächste Veranstaltung werben, zu der Sie die Teilnehmer führen möchten.
Eine Bestätigungs-E-Mail ist eine weitere gute Gelegenheit, Ihre Webinar-Teilnehmer zu zusätzlichen On-Demand-Inhalten wie Kundenberichten, früheren Webinaren und digitalen Inhalten zu führen, mit denen sie sich beschäftigen können. Auf diese Weise können Sie mehr Erkenntnisse darüber gewinnen, wonach Ihre Teilnehmer suchen - etwa nach Inhalten zur beruflichen Entwicklung, Weiterbildung oder technischen Vertiefungen.
Und Sie haben das Glück, dass Sie Ihr Publikum mit einer einzigen, zentralisierten Lösung dazu ermutigen können, seine Reise durch die Inhalte fortzusetzen...
7) Inhaltliche Zentren
Content Center, Hubs und Ressourcenseiten, wie die von ON24 Engagement Hubsind eine weitere gute Möglichkeit, Website-Besuchern die Möglichkeit zu geben, sich für eine Veranstaltung zu registrieren. Sie können auch eine Seite mit anstehenden Veranstaltungen oder Pre- und Post-Blogs zu Ihren Webinaren erstellen, die zusätzliche Registrierungsmöglichkeiten bieten.
Apropos Anmeldung: Machen Sie es Interessenten und Kunden leicht, "Ja" zu sagen. Zum Beispiel, Die formlose Registrierung bietet ein nahtloses Registrierungserlebnis mit nur einem Klick die das Publikum liebt (mehr dazu weiter unten). Wenn Sie Ihre Vertriebsteams über Marketingaktivitäten auf dem Laufenden halten, können Sie auch die Reichweite Ihrer Veranstaltung erhöhen - vor allem, wenn Sie sie mit sozialen Medien und kreativen Ressourcen ausstatten, die sie in ihrer Freizeit nutzen können.
8) Pflegen mit Webinaren
Schließlich steckt eine Menge Energie in der Produktion eines erfolgreichen Webinars, also lassen Sie diese harte Arbeit nicht umsonst gewesen sein! Erstellen Sie Nurture Streams für Ihre besten immergrünen Webinare. Auf diese Weise können Sie Ihren Kunden entlang der gesamten Customer Journey ein reichhaltiges, markengeschütztes Erlebnis bieten. Sie können sogar ähnliche Webinare bündeln und sie in einer Miniserie oder eine Reihe von Webinaren als Leitfaden oder Lehrplan verpacken.
Umwandlung von Anmeldern in Teilnehmer
Die Registrierung scheint schwierig zu sein, aber sie kann einfach sein, wenn man sie mit der Teilnehmerzahl vergleicht. Wenn Sie daran arbeiten, Ihre potenziellen Teilnehmer in tatsächliche Teilnehmer zu verwandeln, denken Sie daran: Jedes Publikum ist anders, also noch einmal... testen, testen, testen!
Hier sind einige Dinge zu beachten:
9) Spielen Sie mit Erinnerungs-E-Mails
Erinnerungs-E-Mails sind Ihr bester Freund, wenn es darum geht, die Teilnahme an einer Veranstaltung zu fördern. Die meisten Teilnehmer vergessen, dass sie sich für eine Veranstaltung angemeldet haben, und brauchen einen kleinen Anstoß, um teilzunehmen! Denken Sie daran, verschiedene Erinnerungen an verschiedene Gruppen zu verschiedenen Zeiten zu senden. Am liebsten versende ich Erinnerungs-E-Mails fünf Minuten vor oder nach Beginn einer Veranstaltung oder genau dann, wenn die Veranstaltung beginnt.
Wenn Sie eine Erinnerungs-E-Mail senden, haben Sie zwei Möglichkeiten: personalisiert oder allgemein. Personalisierte E-Mails sollten von einer am Webinar beteiligten Person (in der Regel dem Gastgeber) stammen. Allgemeine E-Mails sollten kurz sein und direkt auf den Punkt kommen: Nehmen Sie teil.
10) Personalisierte vs. generische Mahnungen
Wir neigen dazu, diese beiden E-Mails am Tag Ihres Webinars 50/50 zu teilen. Senden Sie eine kurze Notiz des Sprechers an die eine Hälfte und eine allgemeine E-Mail an die andere. Hier ist ein Beispiel:
VS
11) Anreize für die Anwesenheit
Je nachdem, was das Ziel Ihres Webinars ist, können Sie die Teilnahme mit Preisen, einzigartigen Downloads oder sogar gesperrten oder privilegierten Informationen belohnen. Stellen Sie nur sicher, dass Sie die Teilnehmer darüber informieren, dass sie während des Live-Webinars die Möglichkeit haben, Preise zu gewinnen oder exklusive Inhalte zu erhalten.
12) Spielen Sie mit Ihren Webinar-Terminen
Bei ON24 halten wir normalerweise Webinare mittwochs um 11 a.m. PT (2 p.m. ET). Donnerstags ist ein weiterer guter Zeitpunkt, aber wann Sie eine Veranstaltung durchführen, hängt wirklich von Ihrem Publikum ab. Wir haben festgestellt, dass sich auch Freitage als erfolgreich erweisen. Probieren Sie es aus und finden Sie heraus, wann Ihr Publikum am liebsten einschalten möchte.
Vergessen Sie nicht: Ihre Zuhörer können jederzeit an Ihren Webinaren teilnehmen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Webinare auf On-Demand geschaltet werden, damit potenzielle Teilnehmer einschalten können, wann sie wollen. Wir haben festgestellt, dass die besten Ergebnisse bei On-Demand-Veranstaltungen erzielt werden, wenn Sie die Möglichkeit bieten, die Veranstaltung innerhalb von 24 Stunden nach der Live-Übertragung anzusehen.
Andere zu berücksichtigende Taktiken zur Förderung der Registrierung
Die Registrierung und Teilnahme an Webinaren ist ein kompliziertes Projekt. Ein guter Werbeplan kann funktionieren, aber vergessen Sie nicht die andere Seite der Anmeldegleichung: das Anmeldeformular. Diese Tipps helfen Ihnen dabei, Ihre Landing Pages zu verbessern und die Zahl der Webinaranmeldungen zu erhöhen:
Verfeinern Sie Ihr Webinar-Anmeldeformular
Das Anmeldeformular ist oft die größte Barriere zwischen Ihnen und Ihrem Publikum. Die übliche Vorlage für ein Webinar-Anmeldeformular ist lang, mühsam auszufüllen und verlangt oft zu viel von Ihren potenziellen Teilnehmern.
Ziehen Sie in Erwägung, die Anforderungen an Ihr Publikum in Ihrem Formularfeld zu reduzieren. Haben Sie eine Veranstaltung für eine bestimmte Branche? Lassen Sie vielleicht das Feld "Branche" weg. Sie möchten wissen, wie Ihr Teilnehmer von Ihrer Veranstaltung erfahren hat? Heben Sie sich diese Frage für die Umfrage nach dem Webinar auf. Oh, und Telefonnummern? Lassen Sie sie weg. Überlassen Sie es Ihrem Publikum, Ihnen mitzuteilen, wann es zu einem Treffen bereit ist, und zwar über eine CTA"Meeting buchen".
Natürlich sollten Marketing-Teams ein Formularfeld nicht auf eigene Faust entfernen. Nehmen Sie sich die Zeit, mit Ihrem Vertriebsteam zu sprechen und zu besprechen, was in einem Anmeldeformular enthalten sein *muss*, was nett ist und was ganz weggelassen werden kann.
Dies ist auch eine gute Gelegenheit, um progressive Formularfelder in Betracht zu ziehen, die nach und nach mehr Informationen über Ihre Anmelder abfragen, wenn diese zu weiteren Inhalten zurückkehren.
Nahtlose Registrierung mit einem Mausklick
Möchten Sie Ihr Publikum noch schneller zu Ihrer Veranstaltung bringen? Aktualisieren Sie Ihre Webinar-Registrierungsseite mit einer nahtlosen Veranstaltungsregistrierung mit nur einem Klick.
Die Idee hinter der Ein-Klick-Registrierung ist recht einfach: ein Button, um Teilnehmer für kommende oder On-Demand-Webinare zu registrieren. Diese Funktion, die es nur bei ON24 Webcast Elite und Engagement Hub gibt, bietet früheren Webinar-Teilnehmern die Möglichkeit, sich mit einem Klick für eine Online-Veranstaltung zu registrieren.
Profitieren Sie von interaktiven Content Hubs
Wir haben bereits erwähnt, dass Content Center und Hubs den Besuchern helfen, ihre Content Journeys fortzusetzen. Ein guter Content-Hub ermöglicht es Besuchern, Ihre Inhalte nach Webinarthema, Inhaltstyp, Branche, Anwendungsfall und mehr zu sortieren, damit sie die gewünschten Inhalte finden können.
Diese digitalen Erlebnisse eignen sich hervorragend zur Förderung von Webinar-Konversionen - nicht nur von On-Demand-Konversionen.
Mit Live Content, einer Funktion des Engagement Hubs, können Webinarproduzenten ein Live-Webinar direkt in einen Content Hub einbetten, um die Anzeige zu erleichtern. Diese Doppelkombination aus Live- und On-Demand-Inhalten bietet den Zuschauern die neuesten Live-Inhalte, während sie gleichzeitig auf On-Demand-Inhalte zugreifen und diese konsumieren können. Besonders praktisch bei einer Produkteinführung.
Und das war's! Denken Sie daran, Spaß zu haben und mit Ihren Webinaren zu experimentieren, um den optimalen Weg zur Registrierung und Teilnahme zu finden.
