Le contenu provient des webinaires
Sur le nombre total d'opportunités provenant des webinaires
Coût moyen d'une victoire sur Webinaire
Employés : 1,000-5,000
Produits : ON24 Webcast Elite, Adanced Analytics
Cas d'utilisation : Génération de la demande
Secteur d'activité : Services financiers
Merrill Corporation est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de SaaS pour les participants au cycle de vie des fusions et acquisitions. Les clients font confiance aux applications innovantes de Merrill, à son excellent service client et à sa profonde expertise en la matière pour naviguer avec succès dans le partage sécurisé de leurs contenus les plus sensibles. Le produit phare de Merrill, DatasiteOne, aide les négociateurs dans plus de 170 pays à conclure plus de transactions, plus rapidement.
L'industrie de l'information financière regorge d'une multitude d'informations et de sujets complexes qui nécessitent une expertise approfondie pour s'y retrouver. En tant que fournisseur de SaaS dans le domaine des fusions et acquisitions, Merrill Corporation s'assure de toujours fournir à ses clients un moyen de recueillir les informations et la formation appropriées.
Pour Merrill, ces informations provenaient principalement d'experts internes et externes du secteur, ainsi que de données internes. Et, comme beaucoup de grandes entreprises internationales, Merrill cherchait à économiser le temps et l'argent qu'elle consacrait traditionnellement à la recherche formelle pour trouver ces données dans toutes les régions du monde - un effort qui coûte généralement aux organisations plusieurs milliers de dollars par an et des mois de travail.
Merrill a commencé à utiliser des webinaires pour soutenir ces efforts. Grâce aux webinaires, Merrill a émis l'hypothèse qu'elle pouvait non seulement fournir des informations précieuses, mais aussi utiliser les données pour mieux comprendre les tendances et les thèmes. Elle pouvait ensuite utiliser ces informations exclusives pour produire encore plus de contenu afin de soutenir l'ensemble de sa stratégie de marketing et de relations publiques.
Lorsqu'elle a commencé à réfléchir à la manière de réorienter les webinaires vers la consommation multimédia à la demande (podcasts, blogs, livres blancs, etc.), elle s'est tournée vers ON24® pour obtenir de l'aide.
Merrill Corporation avait affaire à une clientèle mondiale diversifiée qui avait un appétit pour un contenu pertinent et opportun. D'un côté, les jeunes analystes financiers débutants réagissaient mieux à un contenu divertissant et interactif, de l'autre, les cadres supérieurs et les partenaires externes de Merrill recherchaient un contenu factuel et éducatif.
En fin de compte, Merrill avait besoin d'un moyen de créer différents types d'interactions au sein de ses webinaires qui s'adresseraient à tous ses publics d'une manière souhaitable et rentable. Elle pouvait ensuite extraire des données pertinentes de ces interactions pour soutenir d'autres efforts de contenu - marketing, relations publiques, leadership éclairé, etc.
Le sondage de notre public avec la fonctionnalité intégrée de ON24 est un élément clé de notre stratégie visant non seulement à engager notre public, mais aussi à recueillir des données sur le marché qui constituent la base de la création de contenu après coup."
Axel Kirstetter
Vice-président du marketing de contenu, Merrill Corporation
ON24 permet à Merrill de mener facilement des recherches qu'elle utilise ensuite pour produire des contenus personnalisés tels que des rapports sur les tendances du marché, des communiqués de presse et plus encore dans le cadre de l'ensemble de sa stratégie de marketing et de communication. Ses webinaires "juste à temps" avec vidéo intégrée servent à générer du contenu, engageant les clients avec de vraies personnes parlant en temps réel. Merrill organise tous ses webinaires en adoptant une approche axée sur les résultats, en construisant chaque événement autour des données ou des résultats de recherche souhaités. Les outils ON24 facilitent ce processus :
Avec ON24, Merrill collecte et fournit des données et du contenu à ses clients d'une manière naturelle et utile. Alors qu'elle ne produit qu'environ 10 webinaires par an, Merrill a attiré plus de 3 500 inscrits et 1 400 participants pour un seul Webinaire et collecte un volume de données plus important que jamais. Ses MQL sont en hausse et elle trouve maintenant 7 % de ses opportunités totales grâce aux seuls webinaires, pour une moyenne de 60 $ par victoire finale. Par conséquent, les webinaires ON24 sont maintenant un moyen clé pour Merrill de go to market.
"C'est vraiment extraordinaire, un coût par victoire, ce n'est pas par lead, ni par opportunité, ni pour une enquête, mais le coût par victoire à environ 60 dollars est stupéfiant."
Azel Kirstetter
Vice-président du marketing de contenu
