dans le pipeline généré
inscriptions pour la plupart des webinaires
Employés: 1,500+
Produit : ON24 Webcast Elite
Cas d'utilisation : Génération de la demande
Industrie: Technologie
La plateforme d'intelligence médiatique de Meltwater aide plus de 30 000 entreprises à prendre des décisions plus éclairées sur la base d'informations pertinentes et d'analyses en temps réel. Meltwater permet à ses clients de rester au fait de milliards de conversations en ligne, d'extraire des informations opportunes et de les utiliser pour gérer stratégiquement leurs marques. Avec plus de 55 bureaux répartis sur les six continents, Meltwater se consacre à un service personnel et mondial fondé sur une expertise locale.
Meltwater est un pionnier et un leader dans le domaine de la surveillance des médias numériques et des logiciels de veille médiatique. La société utilise une technologie alimentée par l'IA pour passer au crible des milliards de documents en ligne et identifier les tendances, étendant ainsi la portée de la veille médiatique.
Au fur et à mesure que Meltwater a évolué, sa stratégie a changé, et l'entreprise s'appuie désormais principalement sur les webinaires pour stimuler la demande. Ces expériences numériques aident à couper le bruit et le volume du contenu en ligne disponible, permettant à Meltwater de fournir un contenu de qualité qui sert sa communauté et alimente le pipeline.
"Un marketing efficace consiste à être obsessionnellement centré sur le client", a déclaré Wes Mathew, responsable du marketing, UKI et India Meltwater. "Tu dois avoir les points de douleur et les désirs de tes clients au centre de tout ce que tu fais. Et tu dois le faire de façon remarquable."
Ressources limitées pour la création de contenu
Meltwater était à la recherche d'une solution rentable pour permettre à l'entreprise d'intensifier ses efforts de création de contenu à l'échelle mondiale. L'organisation devait également répondre à la pression croissante pour produire un contenu de haute qualité capable de capter et de retenir l'attention du public dans un paysage de marketing numérique sursaturé.
"Pour l'acheteur moderne d'aujourd'hui, le volume de choses sur lesquelles les gens doivent [...]
se concentrer à tout moment est écrasant", a déclaré Mathew. "Il y a tout simplement tellement de contenu, qu'il est difficile de rivaliser et de se démarquer."
Meltwater avait besoin d'une plateforme interactive construite pour l'engagement, la flexibilité et l'échelle. C'est ainsi qu'est née la plateforme ON24.
"Notre programme Webinaire est devenu un canal de marketing essentiel pour nous. Notre stratégie alimentée par ON24 nous a permis de dépasser nos objectifs en matière de pipeline et de générer un peu plus de 700 000 dollars de pipeline cette année."
Wes Mathew
Chef du marketing, UKI et Inde Meltwater
Accélérer les pistes à travers le parcours des acheteurs
Meltwater a mis en place une stratégie d'engagement réussie avec la plateforme ON24® en utilisant des expériences numériques pour identifier les prospects de qualité et les faire avancer sur le chemin de l'achat. L'entreprise organise des webinaires, axés sur des sujets liés à sa gamme de produits, afin de renforcer la reconnaissance de la marque. Les webinaires font appel à des conférenciers experts - des autorités qui peuvent communiquer et amplifier le message de Meltwater.
Meltwater utilise la fonctionnalité simulive d'ON24 pour préenregistrer le contenu et mettre les présentateurs à l'aise, ainsi que pour permettre à leur équipe de monter ensemble plusieurs présentations. Pour maintenir un lien personnel avec son public, l'entreprise passe en mode direct après les présentations préenregistrées pour des séances de questions-réponses en temps réel.
"Avec les webinaires simulatifs, tu ne perds pas ce sentiment d'interactivité parce que tu as toujours les questions-réponses à la fin, mais tu sécurises le contenu à l'avance pour ne pas risquer de voir cette belle opportunité tomber à plat avec la pression de l'organisation d'un événement en direct", a déclaré Mathew.
Grâce aux fonctionnalités attrayantes de ON24 Webcast Elite - telles queles questions-réponses, les enquêtes, les appels à l'action et les outils de médias sociaux - Meltwater peut créer des expériences mémorables et interactives pour son public. Les sondages bien en vue surWebinaire permettent à l'entreprise de qualifier les prospects et de transmettre rapidement les données des sondages à son équipe de vente pour qu'elle puisse agir.
Meltwater réaffecte également les enregistrements de Webinaire pour tirer le meilleur parti du contenu et atteindre un public plus large. Tout d'abord, l'entreprise s'assure que les versions à la demande sont facilement accessibles sur le site Web de Meltwater. La participation à Webinaire est considérée comme une valeur tellement élevée que toute nouvelle personne inscrite est envoyée directement à l'équipe de vente pour qu'elle la suive en tant que piste potentielle. Meltwater utilise également du contenu Webinaire à grignoter sur les médias sociaux pour inciter les gens à venir plus nombreux. Par exemple, l'entreprise crée un aperçu vidéo de 30 secondes d'un site Webinaire, le partage sur les réseaux sociaux et le lie à l'enregistrement complet pour augmenter le nombre de visionnages.
Les webinaires ont généré plus de 700 000 dollars de pipeline au cours de l'année écoulée pour Meltwater, et l'entreprise peut désormais fournir un flux prévisible de prospects à sa division des ventes grâce à la plateforme ON24®. La plupart des webinaires reçoivent plus de 1 000 inscriptions. Par exemple, un récent webinaire de Meltwater Webinaire organisé par le CMO mondial de Kodak, Dany Atkins, a attiré beaucoup de monde et a généré des revenus importants.
Bien que satisfaite du succès initial du programme, Meltwater ne veut pas s'arrêter là. Les webinaires ont également permis à Meltwater d'optimiser et d'améliorer ses performances grâce à des données et des rapports exploitables. L'entreprise suit tout, de l'inscription à la participation à l'événement en direct, ainsi que les personnes qui sont restées engagées pendant le site Webinaire par rapport à celles qui ont abandonné avant la fin. Meltwater recueille et examine également tous les commentaires reçus lors de ses webinaires. Ces analyses permettent de savoir quels sont les éléments de l'expérience numérique que le public de Meltwater trouve les plus utiles et aideront Meltwater à continuer d'optimiser le contenu de Webinaire pour ses acheteurs potentiels.
"Nous utilisons ON24 pour qualifier les prospects par le biais d'enquêtes surWebinaire . Nous les rendons aussi visibles que possible dans l'expérience de l'audience parce que nous voulons que les gens se concentrent sur la réalisation de cette action pour que nous puissions finalement faire avancer ces leads plus rapidement dans l'entonnoir."
Wes Mathew
Chef du marketing, UKI et Inde Meltwater
