Rencontre Amy Matson, vice-présidente de la réussite des clients
Rencontre Amy MatsonAmy Matson, vice-présidente de la réussite des clients au sein de l'équipe de l'organisation mondiale des clients, basée en Californie ! Lis la suite pour découvrir certains de ses projets préférés auxquels elle a participé chez ON24, ce qui l'enthousiasme pour l'avenir de l'entreprise et sa chanson de karaoké préférée !
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Quel est ton poste et de quelle équipe fais-tu partie chez ON24 ?
Je suis actuellement vice-président de la réussite des clients au sein de l'organisation mondiale des clients.
Comment as-tu entendu parler de ON24 et qu'est-ce qui t'a incité à nous rejoindre ?
À l'origine, je travaillais pour l'un des partenaires d'ON24. J'ai rencontré plusieurs membres clés de l'équipe ON24 et nous nous sommes bien entendus !
Depuis combien de temps travailles-tu pour ON24 ?
Je travaille, par intermittence, avec ON24 depuis 2002. J'atteindrai 10 années consécutives avec ON24 en août 2023.
Comment ON24 a-t-il évolué depuis que tu l'as rejoint ?
J'ai été témoin de l'évolution impressionnante de l'entreprise, qui est passée d'une start-up à une société cotée en bourse. Au fil des ans, nous avons eu plusieurs bureaux à San Francisco, et nous sommes passés du statut de plateforme de webdiffusion à celui d'offre d'une plateforme complète d'expérience numérique qui fournit de précieuses informations sur les données. Être témoin de la croissance d'ON24 a été une véritable source d'inspiration, et je tire une immense fierté d'en faire partie.
Quels sont les projets que tu as préférés et sur lesquels tu as travaillé chez ON24 ?
Pendant la phase de mise à l'abri de la pandémie de COVID, certains de mes projets les plus satisfaisants ont eu lieu. Les offres d'engagement numérique d'ON24 ont aidé de nombreuses entreprises à maintenir leur activité pendant cette période difficile. Je me sentais fière de faire partie d'une équipe qui avait un impact positif sur les résultats commerciaux de nos clients.
Comment ON24 t'a-t-il aidé dans ton développement de carrière ?
ON24 m'a offert de multiples occasions d'élargir mes compétences et ma base de connaissances. Au cours de mon mandat, j'ai acquis de l'expérience dans les services professionnels, l'habilitation, la gestion des comptes et la réussite des clients. J'ai relevé des défis qui m'ont poussé à sortir de ma zone de confort, et l'équipe m'a toujours soutenu et encouragé.
Quel est ton meilleur souvenir de ON24 ?
Une année, nous avons réuni les équipes mondiales des ventes, du marketing et de la réussite des clients en Arizona pour notre événement annuel de lancement. C'était une occasion fantastique de se connecter avec beaucoup de mes collègues, d'échanger des idées et de collaborer sur des stratégies visant à élever l'expérience de nos clients.
Qu'est-ce qui t'enthousiasme le plus dans l'avenir de ON24 ?
L'une des choses les plus excitantes concernant l'avenir de ON24 est l'accent persistant mis par l'entreprise sur l'innovation et le fait de rester à l'avant-garde de l'industrie de l'expérience numérique. Nous avons construit des produits étonnants et nous en avons encore beaucoup à venir !
Qu'est-ce qui fait la particularité de ON24 ?
Ce sont les gens qui rendent ON24 vraiment unique. Que quelqu'un soit ici depuis 10 ans ou 10 mois, les gens et la culture font de ON24 un lieu de travail fantastique et amical.
Si tu pouvais échanger ton rôle avec quelqu'un d'autre dans l'entreprise, qui serait-ce et pourquoi ?
J'aimerais essayer le poste de directeur de l'exploitation pendant une journée, car je suis impressionné par les compétences exceptionnelles d'Alex Saleh en matière de gestion qui permettent à ON24 de fonctionner sans heurts. Je serais fasciné d'en apprendre davantage sur l'aspect opérationnel de la gestion d'une entreprise.
Pourquoi les personnes qui travaillent dans le domaine de la réussite des clients devraient-elles être intéressées à rejoindre ON24 ?
ON24 est une entreprise à croissance rapide qui offre de nombreuses possibilités de croissance et d'avancement professionnels. Les CSM chez ON24 ont la possibilité de relever des défis intéressants, d'acquérir de nouvelles compétences et de faire progresser leur carrière au fil du temps. Ma carrière ici est une évidence !
Si tu étais bloqué sur une île déserte, quelles seraient les trois choses que tu voudrais avoir avec toi ?
Mes chiens, des livres à lire et un téléphone portable pour appeler à l'aide !
Quelle est ta chanson préférée pour le karaoké ?
Sans aucun doute "Roar" de Katy Perry.
Quelle est la première chose que tu achèterais si tu gagnais à la loterie ?
J'achèterais une maison, une grande maison à la plage et j'adopterais plus de chiens de sauvetage.
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