El futuro de la experiencia del cliente: Cómo captar al cliente sin canales

• Webinar a la carta

En los últimos años ha habido un tsunami de contenidos que nos bombardean sobre la necesidad de pasar de estrategias "Multicanal" a "Omnichannel". De hecho, la sabiduría convencional nos hace pensar en nuestras interacciones con los clientes en función de los canales que utilizan. El problema crítico aquí es que nuestros clientes no ven nuestras marcas a través de una lente 'multicanal u omnicanal'. Esta charla explorará el auge del "cliente sin canales" y examinará cómo Magento está utilizando los seminarios web como un punto de contacto digital clave interacción .