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El Museo del Holocausto de Florida pivota y amplía el alcance de su público con los cursos virtuales de ON24 | ON24

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El Museo del Holocausto de Florida pivota y amplía el alcance de su público con los cursos virtuales de ON24

Capacidades

Industria

  • Organización sin ánimo de lucro

Casos prácticos

Número de empleados

  • 0 a 250

Introducción

Además de las visitas y exposiciones públicas, el Museo del Holocausto de Florida proporciona formación y recursos curriculares para ayudar a los profesores a cumplir los requisitos de educación sobre el Holocausto exigidos por el estado y que el museo ayudó a perfilar en 1994.

Cuando se cancelaron las visitas al museo y las sesiones de formación en las escuelas durante la pandemia de 2020, el personal del museo tuvo que trasladar rápidamente el programa educativo a Internet. Necesitaban encontrar una plataforma virtual segura que ofreciera opciones de formación a la carta y las capacidades de datos que necesitaban para cumplir los requisitos de información del gobierno.

ON24 permitió al equipo educativo del museo pivotar con éxito, informar con precisión y llegar con su mensaje a miles de profesores y alumnos más.

Problema

El proveedor de educación sobre el Holocausto pivota para satisfacer la demanda de formación virtual

Para mantenerse a la vanguardia del público digital, el Museo del Holocausto de Florida necesitaba pasar de la educación presencial a la formación virtual y trasladar sus recursos curriculares a Internet. El equipo educativo del museo buscó una plataforma que pudiera ayudarles a proporcionar recursos a la carta a profesores y alumnos de todo el estado.

En aquel momento, la plataforma que utilizaban para retransmitir estos eventos era susceptible de sufrir interrupciones no deseadas por parte de asistentes que buscaban "bombardear" los eventos con contenidos ofensivos. Esto ponía
Yara Lugo, educadora de museos, y a sus compañeros de trabajo nerviosos. Querían asegurarse de que disponían de un entorno de aprendizaje en línea controlado en el que profesores y alumnos pudieran sentirse seguros sin riesgo de ataques antisemitas.

Además de más seguridad, el equipo quería una plataforma que les ayudara a ejecutar una estrategia digital estratégica interacción , con multitud de herramientas interacción y sólidas capacidades de elaboración de informes. Aunque experimentaron con otras plataformas de videoconferencia, no confiaban en las prestaciones que ofrecían estas soluciones.

"Realmente apreciamos la seguridad de la plataforma ON24. Nos sentimos cómodos sabiendo que disponemos de un espacio seguro y controlado para la formación, y los participantes pueden confiar en nuestros enlaces dentro de la plataforma con recursos externos."

Yara Lugo, educadora del museo

Solución

ON24 proporciona recursos a la carta, datos y tranquilidad

El equipo del museo conocía otra gran organización educativa que utilizaba ON24. Tras escuchar excelentes comentarios, decidieron que era una plataforma en la que podían confiar. El equipo filmó sus cursos de formación, los subió a ON24 y añadió fácilmente enlaces desde su biblioteca de recursos.

Utilizando ON24 Webcast Elite, el equipo educativo creó aulas digitales, cada una con un seminario web sobre un tema concreto y enlaces a los materiales a los que se hacía referencia en los webcasts. Los profesores y los alumnos podían acceder con seguridad a la formación permanente en sus propios horarios, sin los gastos de desplazamiento y sin el riesgo de interrupciones ofensivas de los "trolls en línea".

"Apreciamos mucho la seguridad de ON24", dice Lugo. "Nos sentimos cómodos sabiendo que disponemos de un espacio seguro y controlado para la formación y que los participantes pueden confiar en nuestros enlaces dentro de la plataforma con recursos externos".

Dado que el Departamento de Educación de Florida contrata al Museo del Holocausto de Florida para impartir formación y educación continua a los profesores, las capacidades de datos que proporciona ON24 tienen un valor incalculable. Además, los profesores pueden descargar certificados si necesitan una prueba de asistencia.

Con ON24 Intelligence, el equipo puede acceder a datos sólidos y detallados sobre los alumnos y profesores que se están comprometiendo con la formación y las certificaciones disponibles. Las herramientas de recopilación de datos simplifican el proceso de elaboración de informes, y las perspectivas de la audiencia interacción ayudan al equipo a descubrir y buscar nuevas oportunidades de expansión.

"¡Me encantan los datos! Poder ver los números en la plataforma ON24 y saber exactamente quién accede a nuestros recursos es increíblemente útil y poderoso a la hora de buscar áreas de expansión", dijo Lugo.

Las herramientas de participación también son importantes. Con el chat y las preguntas y respuestas de ON24, los asistentes pudieron interactuar con el personal del museo, en tiempo real.

La plataforma ON24 añade automáticamente a los participantes de los seminarios web a la lista de correo electrónico de marketing del museo en función de su nivel de interacción, para que el museo pueda mantenerse informado e informar a los interesados sobre próximos eventos y oportunidades.

Resultados

El Museo satisface las necesidades de profesores y alumnos de todo el Estado

Antes de la pandemia de COVID-19, el Museo del Holocausto de Florida se centraba en las visitas al museo y en los actos de formación presenciales en las escuelas. Al pasar a ON24 para los eventos virtuales, el personal del museo llegó a miles de profesores y alumnos más y mantiene un seguimiento preciso de los seminarios en línea interacción.

Para Lugo, la formación virtual permite a su equipo alcanzar y educar a clientes que de otro modo nunca habría sido posible. Lugo está contenta de que su equipo, pueda proporcionar la formación a la carta que los profesores y alumnos necesitan en un formato de fácil acceso.

"Con ON24, hemos podido hacer crecer nuestra biblioteca de seminarios web y ampliar enormemente nuestro alcance. Somos la única organización de Florida que ofrece divulgación estatal para la educación sobre el Holocausto, y ON24 nos ha ayudado a llegar hasta aquí."

El museo tiene previsto seguir utilizando ON24 y es posible que experimente con más herramientas disponibles, como encuestas y seminarios web en directo. Lugo recomienda encarecidamente ON24 Webcast Elite a otras organizaciones educativas, especialmente si necesitan capacidades de recopilación de datos para la elaboración de informes.

"Con ON24, hemos podido hacer crecer nuestra biblioteca de seminarios web y ampliar enormemente nuestro alcance. Somos la única organización de Florida que ofrece divulgación estatal para la educación sobre el Holocausto, y ON24 nos ha ayudado a llegar hasta aquí."

Yara Lugo, educadora del museo

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