ON24 hat es sich zur Aufgabe gemacht, Unternehmen dabei zu helfen, ihre Go-to-Market-Strategie in die KI-Ära zu bringen und kosteneffizientes Umsatzwachstum zu erzielen. Mit seiner führenden Intelligent-Engagement-Plattform ermöglicht ON24 seinen Kunden, erstklassige Erlebnisse mit Personalisierung und Inhalten zu kombinieren, um vernetzte Erkenntnisse in großem Umfang zu erfassen und zu nutzen.
ON24 bietet branchenführenden Unternehmen, darunter drei der fünf größten globalen Technologieunternehmen, drei der fünf größten globalen Vermögensverwaltungsfirmen, drei der fünf größten globalen Unternehmen des Gesundheitswesens und drei der fünf größten globalen Industrieunternehmen, eine wertvolle Quelle von First-Party-Daten, um Vertriebs- und Marketinginnovationen voranzutreiben, die Effizienz zu verbessern und die Geschäftsergebnisse zu steigern. Erit Hauptsitz in San FranciscoON24 ist weltweit mit Niederlassungen in wichtigen Regionen vertreten, unter anderem in London, Singapur und Sydney. Für weitere Informationen besuchen Sie bitteissen Sie www.ON24.com. Überblick über die Rolle:
Der ON24 Veranstaltungsspezialist ist verantwortlich für die Durchführung von Kundenveranstaltungen unter Verwendung der virtuellen Produktpalette von ON24.
Veranstaltungsspezialisten sind verantwortlich für:
- Ein verbessertes ON24-Erlebnis für Kunden und Teilnehmer
- Verwaltung von Live-Veranstaltungen
- Kundenschulung
- Fehlerbehebung und Eskalation von Ereignissen
Diese Stelle erfordert eine verantwortungsbewusste und detailorientierte Person. Kundenservice, ein ausgeprägtes technisches Verständnis und das Interesse, in einem termingerechten Umfeld erfolgreich zu sein, sind entscheidende Komponenten dieser Position.
ON24 fördert die berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter und belohnt diejenigen, die eine Leidenschaft für den Erfolg haben. Bei ON24 arbeiten Sie mit den talentiertesten Mitarbeitern der Branche zusammen, und zu unserem Kundenstamm gehören die größten und bekanntesten Unternehmen der Welt.
Zuständigkeiten:
- Durchführung von Kundenschulungen vor der Live-Veranstaltung
- Verwaltung und Überwachung von Live-Veranstaltungen zur Gewährleistung des Erfolgs
- Erledigung veranstaltungsbezogener Aufgaben, z. B. Bearbeitungen, Beantwortung technischer Fragen der Teilnehmer und andere Verwaltungsaufgaben im Zusammenhang mit der Funktion
- Tätigkeit als Produkt- und Fachexperte
- Bereitstellung von technischer Unterstützung und Beratung
- Steigerung der Kundenzufriedenheit durch hervorragenden Kundenservice
- Durchführung von Aktivitäten im Zusammenhang mit Webinaren und virtuellen Veranstaltungen nach Bedarf
- Event-Spezialisten können angefordert werden, um außerhalb der regionalen Geschäftszeiten, an Feiertagen und/oder Wochenenden zu arbeiten.
Fähigkeiten und Erfahrungen:
- Kenntnisse über Live-Streaming-Inhalte
- Hervorragende Fähigkeiten in den Bereichen Fehlerbehebung, Problemlösung und strategisches Denken
- Fähigkeit zum selbständigen Arbeiten
- Kenntnis und Verständnis von Internet-Browser-Software, Konfiguration/Einrichtung von Webcams und Windows/Apple-Betriebssystemen
- gut organisiert und in der Lage, zu 100 % qualitativ hochwertige Arbeit zu leisten
- Fähigkeit, an mehreren Prioritäten und/oder Projekten gleichzeitig zu arbeiten
- Sinn für Dringlichkeit, um schnell auf Kundenanfragen reagieren zu können
- Ausgezeichnete Fähigkeiten zum Zuhören und zur Kommunikation in Wort und Schrift
Das Grundgehalt für diese Stelle beträgt $15,00 pro Stunde. Diese Spanne ist weder eine Garantie für die tatsächliche Vergütung, die verdient werden kann, noch ein Versprechen für ein bestimmtes Gehalt für einen bestimmten Mitarbeiter, das immer von relevanter Erfahrung, Ausbildung, Fähigkeiten, Standort und anderen anwendbaren Faktoren abhängig ist.
EEOC:
ON24 ist stolz darauf, allen Mitarbeitern und Bewerbern ohne Ansehen von Ethnie, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, Alter, Behinderung oder genetischer Veranlagung gleiche Beschäftigungschancen zu bieten. Zusätzlich zu den Anforderungen des Bundesgesetzes erfüllt ON24 die geltenden staatlichen und lokalen Gesetze zur Nichtdiskriminierung bei der Beschäftigung an allen Standorten des Unternehmens. Diese Richtlinie gilt für alle Beschäftigungsbedingungen, einschließlich Rekrutierung, Einstellung, Vermittlung, Beförderung, Kündigung, Entlassung, Rückruf, Versetzung, Beurlaubung, Vergütung und Schulung.
Gemäß der San Francisco Fair Chance Ordinance berücksichtigt ON24 bei der Einstellung qualifizierte Bewerber mit Vorstrafen und Verurteilungen
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